Забронировали номер с собственным онсэном. Номер был чистым и просторным, но собственный онсэн нуждался в лучшей уборке.
Шведский стол на завтрак и ужин был средним, но однообразным. Единственным плюсом были бы бесплатные крабовые ножки во время ужина.
Я хотела бы поставить более высокую оценку за обслуживание, так как нам посчастливилось пообщаться с несколькими дружелюбными сотрудниками, но инцидент с двумя сотрудниками на стойке регистрации сильно испортил наше впечатление. Мы хотели забронировать 3 места в их автобусе-шаттле до Саппоро накануне выезда, но двое мужчин на стойке регистрации грубо сказали нам, что автобус полностью забронирован. Они не проверили это перед тем, как сказать. Затем мы спросили, могут ли они помочь нам забронировать такси, так как такси здесь нельзя забронировать через Uber или Booking. Com, но нам сразу же отказали.
Сегодня утром, когда мы снова обратились к сотрудникам на стойке регистрации, оказалось, что автобус-шаттл не полностью забронирован, хотя мы уже купили билеты на автобус до Саппоро. Мы упомянули, что нам сказали, что автобус не полностью забронирован, и женщина, выглядя растерянной, повторила, что автобус не полностью забронирован. Это очень расстраивает, а поведение двух мужчин-сотрудников создает впечатление, что им не нравится обслуживать иностранцев. Вы работаете в гостиничной индустрии, в отеле, где постоянно приезжают и уезжают иностранцы. Я бы хотела, чтобы в будущем вы проявляли больше профессионализма и терпения в общении с иностранцами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Шведский стол на завтрак и ужин был средним, но однообразным. Единственным плюсом были бы бесплатные крабовые ножки во время ужина.
Я хотела бы поставить более высокую оценку за обслуживание, так как нам посчастливилось пообщаться с несколькими дружелюбными сотрудниками, но инцидент с двумя сотрудниками на стойке регистрации сильно испортил наше впечатление. Мы хотели забронировать 3 места в их автобусе-шаттле до Саппоро накануне выезда, но двое мужчин на стойке регистрации грубо сказали нам, что автобус полностью забронирован. Они не проверили это перед тем, как сказать. Затем мы спросили, могут ли они помочь нам забронировать такси, так как такси здесь нельзя забронировать через Uber или Booking. Com, но нам сразу же отказали.
Сегодня утром, когда мы снова обратились к сотрудникам на стойке регистрации, оказалось, что автобус-шаттл не полностью забронирован, хотя мы уже купили билеты на автобус до Саппоро. Мы упомянули, что нам сказали, что автобус не полностью забронирован, и женщина, выглядя растерянной, повторила, что автобус не полностью забронирован. Это очень расстраивает, а поведение двух мужчин-сотрудников создает впечатление, что им не нравится обслуживать иностранцев. Вы работаете в гостиничной индустрии, в отеле, где постоянно приезжают и уезжают иностранцы. Я бы хотела, чтобы в будущем вы проявляли больше профессионализма и терпения в общении с иностранцами.