Отзыв об отеле The Freshwater 4*

Haiyi W.

6/10
EnglishРусский
Комнаты были просторные, на кухне было много полезных вещей для приготовления пищи, плюс большой телевизор и удобный диван. Однако ванная комната была немного тесновата. Тем не менее, поблизости был Лоусон, и мы были недалеко от семейной базы и точечной базы, пока катались на лыжах. Внизу также была лыжная комната, где можно было положить наши лыжные принадлежности.
Однако причина, по которой я дал 3-звездочный отзыв, заключается в том, что моя мама забронировала онлайн другой совершенно другой отель под названием «Нисэко Кё», но в итоге мы остановились в этом отеле. Мы были очень растеряны и не знали, что делать, и это было уже после трехчасовой поездки на машине из аэропорта Нью-Титосэ, поэтому мы уже чувствовали себя очень уставшими.
В тот день менеджер был там и пытался объяснить нам, что сотрудники уже отправили нам электронное письмо после того, как мы забронировали отель, в котором говорилось, что в электронном письме говорилось, что «название объекта — THE FRESHWATER». Откуда мы могли знать, что «название объекта», о котором вы говорили, было названием этого отеля, а не названием вашего номера (как мы уже видели раньше)?!
Вашим сотрудникам следует сделать электронную почту и веб-сайт для бронирования более понятными, поскольку этот отель входил в ту же группу, что и другие отели или что-то в этом роде, и моя мама явно нажала на нисеко кё. Если вы сделаете это, вы сможете уберечь своих будущих клиентов от повторения той же ошибки, что и мы! В конце концов мы заплатили 1000+ сингапурских долларов за ночь (сейчас цена за ночь составляет буквально 300+) за отель, о котором мы даже не думали.
Тем не менее, номера были не так уж и плохи, но, пожалуйста, сделайте свой сайт и электронную почту более понятными, пожалуйста!

Цена номера от 14 754 ₽

Выбрать номер в The Freshwater
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.