Отзыв об отеле Park Hyatt Niseko Hanazono 5*

С самого начала моего пребывания и до выезда обслуживание в отеле было действительно впечатляющим и внимательным. Они с максимальной отдачей реагировали на мои просьбы и вопросы. Мне очень понравилось, что в лобби всегда дежурил один-два сотрудника, готовых ответить на любые вопросы или помочь в любое время. Остальной персонал ресторана также был очень внимательным, услужливым и добрым к детям. Что касается услуги хранения лыжного снаряжения, они были очень любезны, когда я возвращался с лыжных прогулок. Они даже помогли снять тесные лыжные ботинки с моего ребенка и предложили ему горячий шоколад.
За ту цену, которую я заплатил за номер, это того стоило, потому что он очень большой и без проблем вмещает нас четверых (2 взрослых и 2 детей). Диван-кровать легко трансформируется в двуспальную кровать. Номер был очень чистым при заселении. Еще один момент, который стоит отметить за время моего пребывания в номере: я пережил землетрясение магнитудой 5, 5 (по японской сейсмической шкале, как мне тогда сообщили), номер оставался очень безопасным, единственное, что нужно проверить, это подвесной светильник в столовой, который может сильно раскачиваться и сместить стеклянный плафон с места во время землетрясения. В целом, я довольно уверен, что отель может выдержать такое землетрясение, он, мягко говоря, очень безопасен.
В день выезда я заказал Toyota Alphard, но вместо этого получил немного меньшую машину — Toyota Voxy, поэтому на заднем сиденье было тесновато с моей семьей. После проверки транспортной компанией выяснилось, что неправильный автомобиль предоставила сторонняя компания/произошла путаница. Команда транспортного отдела отеля Park Hyatt Niseko незамедлительно отправила мне электронное письмо с извинениями и частичным возвратом средств, что меня очень впечатлило, учитывая быструю реакцию и принятые меры. (Я думал, что мое пребывание будет испорчено обслуживанием, но Park Hyatt сумел это исправить). В целом, команда Park Hyatt Niseko проделала отличную работу и оставила у меня очень впечатляющие/позитивные впечатления от моего пребывания. Большое спасибо всей команде!