Snow Crystal Апартаменты/квартира
193-11 Yamada Kuchan-cho Abuta-gun, Куттян, 044-0081
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
➜ 
Недавно мы останавливались в отеле в районе Нисеко Централ и были глубоко разочарованы их обслуживанием клиентов. После небольшой путаницы на склонах мы попросили изменить место встречи (примерно на 150 м), чтобы не тащить наше снаряжение и ребенка по снегу. Вместо понимания мы столкнулись с откровенной грубостью со стороны менеджера по обслуживанию клиентов Эрин, которая повесила трубку и не предложила никакого решения. Я бы не рекомендовала это место никому, кто путешествует с семьей.
Общение с этой компанией было крайне плохим.
За ту цену, которую мы заплатили, такое отношение было совершенно неприемлемым. Мы останавливались в отеле Kisetsukan.
Обновление:
Разочаровывает, что основное внимание по-прежнему уделяется логистике и политике, поскольку это никогда не было основной проблемой. Мы признали свою ошибку относительно места встречи и оценили то, что в итоге была организована встреча.
Что не было должным образом рассмотрено, так это поведение вашего менеджера по обслуживанию клиентов Эрин. Телефонное общение было грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. С нами разговаривали агрессивно, прервали разговор посреди беседы и впоследствии сообщили неверную информацию. Такое поведение само по себе не имеет значения, независимо от мест встречи, нехватки персонала или загруженности вечера.
Мы очень тщательно разграничиваем эти проблемы, однако ваш ответ продолжает их смешивать. Политика объясняет операционные ограничения — она не оправдывает ненадлежащее поведение.
➜ 
Хочу особо отметить, насколько отзывчивой была команда на ресепшене. Они любезно и бесплатно оставили мой багаж на несколько дней, пока я ездила в Токио, а затем возвращалась в Нисеко. Они также держали меня в курсе событий до моего приезда на машине, присылая четкие электронные письма о том, как работает система в высокий сезон, и заранее сообщали, что их парковка полностью забронирована, чтобы я могла спланировать свои поездки соответствующим образом. Кроме того, они помогли мне в последний момент с бронированием автобуса, за что я им очень благодарна. Качество апартаментов и их расположение также были превосходными. Я бы определенно остановилась здесь снова.
15:00
10:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
193-11 Yamada Kuchan-cho Abuta-gun, Куттян, 044-0081
163-38 Aza Yamada, Kutchan, Куттян, 044-0081
191-55 Aza Yamada Kurchan, Niseko, Куттян, 044-0081
67-36 Aza Yamada, Куттян, 044-0081
Aza-Yamada Abuta-gun, Куттян, 044-0081
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Grand Hirafu Ace Pair Lift 1 (0.61 км.), Горнолыжный курорт Niseko Mountain Resort Grand Hirafu (0.66 км.), Welcome Center (0.67 км.), Hirafu Gondola (0.72 км.), Hirafu Holiday Pair 1 (0.72 км.), Grand Hirafu King Pair Lift 1 (1.3 км.), Grand Hirafu King Quad 2 (1.3 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 10:00.
Расстояние до аэропорта Okadama Airport составляет 62 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Grand Hirafu Ace Pair Lift 1 0.61 км.
Welcome Center 0.67 км.
Hirafu Gondola 0.72 км.
Hirafu Holiday Pair 1 0.72 км.
Grand Hirafu King Pair Lift 1 1.3 км.
Grand Hirafu King Quad 2 1.3 км.
Хирафу 1.8 км.
Niseko Gondola 2.1 км.
Grand Hirafu Ace Pair Lift 3 2.3 км.
Нисеко 3.1 км.
Hanazono Quad 2 3.1 км.
В целом, это замечательно. Я останавливалась там много раз, потому что люблю готовить себе еду сама. Мне нравится, что там есть прачечная и сушилка, поэтому мне не нужно брать с собой много одежды.