Sekka Kan

Недавно мы останавливались в отеле в районе Нисеко Централ и были глубоко разочарованы их обслуживанием клиентов. После небольшой путаницы на склонах мы попросили изменить место встречи (примерно на 150 м), чтобы не тащить наше снаряжение и ребенка по снегу. Вместо понимания мы столкнулись с откровенной грубостью со стороны менеджера по обслуживанию клиентов Эрин, которая повесила трубку и не предложила никакого решения. Я бы не рекомендовала это место никому, кто путешествует с семьей.
Общение с этой компанией было крайне плохим.
За ту цену, которую мы заплатили, такое отношение было совершенно неприемлемым. Мы останавливались в отеле Kisetsukan.
Обновление:
Разочаровывает, что основное внимание по-прежнему уделяется логистике и политике, поскольку это никогда не было основной проблемой. Мы признали свою ошибку относительно места встречи и оценили то, что в итоге была организована встреча.
Что не было должным образом рассмотрено, так это поведение вашего менеджера по обслуживанию клиентов Эрин. Телефонное общение было грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. С нами разговаривали агрессивно, прервали разговор посреди беседы и впоследствии сообщили неверную информацию. Такое поведение само по себе не имеет значения, независимо от мест встречи, нехватки персонала или загруженности вечера.
Мы очень тщательно разграничиваем эти проблемы, однако ваш ответ продолжает их смешивать. Политика объясняет операционные ограничения — она не оправдывает ненадлежащее поведение.

Хочу особо отметить, насколько отзывчивой была команда на ресепшене. Они любезно и бесплатно оставили мой багаж на несколько дней, пока я ездила в Токио, а затем возвращалась в Нисеко. Они также держали меня в курсе событий до моего приезда на машине, присылая четкие электронные письма о том, как работает система в высокий сезон, и заранее сообщали, что их парковка полностью забронирована, чтобы я могла спланировать свои поездки соответствующим образом. Кроме того, они помогли мне в последний момент с бронированием автобуса, за что я им очень благодарна. Качество апартаментов и их расположение также были превосходными. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Летом я навещал друга и мне очень понравилось это место.
Из окна моего номера открывался невероятный вид на гору Ётэй.
Рядом было 2 магазина товаров повседневного спроса и несколько ресторанов. Также всего в нескольких минутах езды от нескольких мест, где мы занимались, включая поход на гору Нисеко-Аннупури.
Номер был просторным, очень чистым, а кровать была удобной. Была небольшая мини-кухня, которая отлично подходила для приготовления еды, бесплатная стиральная машина и ряд других удобств.
Персонал был дружелюбным и с ним было очень легко иметь дело.
Определенно остановился бы здесь снова, когда вернусь в Нисеко/Кутчан. Настоятельно рекомендую.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз.
Я поставила номерам только 4 звезды, но в целом я довольна.
Я думаю, было бы комфортнее, если бы они могли улучшить кондиционер и сделать кровати узкими.
Но в целом я очень довольна!

Когда я впервые наткнулся на это место, его было нелегко найти на Google Maps. На этот раз я забронировал номер с тремя спальнями. Гостиная и кухня очень большие. Комната находится на первом этаже. Чтобы попасть в гостиную, вам придется подняться по лестнице. Вытяжка на кухне недостаточно мощная, но все равно очень интересно ощутить разницу между жильем на Тайване и в Японии. Полностью оборудован.

Фантастическое место для проживания, если вы катаетесь на лыжах в Нисеко. Здание построено специально для лыжников и сноубордистов, оборудовано сушилками и стойками для лыж. А сам номер большой, роскошный, с прекрасным видом на горы. Персонал также исключительный и старался изо всех сил удовлетворить мои планы во время моего пребывания. Обязательно вернусь в следующем году.

Не все герои носят плащи… 100-звездочное обслуживание для руководства Niseko Central и австралийской девушки-водителя из Брисси, которая буквально за миллисекунды спасла меня от опоздания на трансфер до аэропорта, доставив мой телефон, который я оставил в маршрутном фургоне. Вы отлично справляетесь со своей работой – может быть, запишитесь в Формулу-1? Я очень благодарен.

Я остановился в комнате № 4 в апартаментах Михараши на одну ночь с семьей друга.
В Нисеко с каждым годом становится жарче, поэтому я подумал, что было бы лучше установить кондиционер. На окнах не было сеток, поэтому я не могла их открыть и впустить насекомых, да и спать было неудобно.
Если кондиционер невозможен, вам придется установить вентиляторы во всех комнатах.
Единственным неприятным моментом было то, что со второго этажа в открытом атриуме между гостиной и вторым этажом было видно большое количество мертвых клопов.
Интерьер комнаты был настолько хорош, что мне захотелось жить в такой комнате.
Расположение удобное, поэтому рекомендуется тем, кто хочет остановиться на ночь и сэкономить деньги.

Я останавливался в Hirafu House 01 на 3 дня и 2 ночи.
Номера просторные, оформлены как в японском, так и в западном стиле, что очень здорово.
Меня обеспокоило следующее: «Если при выезде будет нанесен какой-либо ущерб, мы выставим вам счет, поэтому, пожалуйста, запишите данные вашей кредитной карты». Не знаю, читал ли его кто-нибудь, но нет письменного обязательства не использовать его ни для каких целей, кроме предполагаемого, и нет копии. Почему бы просто не взимать плату с сайта, через который вы бронировали номер? Казалось неестественным, что это было единственное место, где могла произойти прямая транзакция. В конце концов, я отказался, потому что они сказали, что не позволят мне остаться, пока я не заполню форму… Думаю, именно так и просачивается наша информация. Если бы компания приняла меры по сохранению конфиденциальности, ей была бы присвоена оценка 5 звезд. Это настолько замечательное место, что вам захочется воспользоваться им снова в следующий раз, поэтому, пожалуйста, подумайте об этом.

Я останавливался здесь во время семейной поездки. Шесть человек: мать, сын и жена, дочь, сын и две любимые собаки жены. Прежде всего, номер был очень чистым и достаточно просторным. У нас также было барбекю в течение двух дней, и предварительная установка была очень тщательной. На этот раз я остановился на 3 ночи, но думаю, что мне бы понравилось больше, если бы я остался немного дольше. И еще, если у меня будет шанс, я обязательно им воспользуюсь. Ответ персонала заранее был также вежливым и хорошим. Большое спасибо.

Пользуюсь им уже третий год подряд. В гостиной было просторное место для отдыха, а каждая спальня была чистой и удобной.
На запросы относительно размещения заранее ответили быстро и вежливо, что сделало наше пребывание беззаботным.
Мы будем использовать вас снова.

Моя семья из четырех человек останавливалась здесь на 3 ночи в месяц. Комната была чистой и хорошо оборудованной, что делало ее очень комфортной. Поскольку ингредиенты были отправлены заранее, я смог приятно провести время в своей комнате. Я был удивлен, что у них были в наличии такие вещи, как резиновые перчатки и посуда Tupperware.
Добраться до горнолыжного курорта Хирафу было в гору, но снег уже расчистили, и я смог без проблем дойти пешком. Я также почувствовал атмосферу вокруг Хирафу. Однако я арендовал доску, так что идти со своей может быть немного сложно. Автобусная остановка Jujigai также находилась всего в 5 минутах ходьбы.
Персонал был очень вежливым, и я определенно воспользуюсь этим отелем снова, если у меня будет такая возможность.