Kisetsukan

Недавно мы останавливались в отеле в районе Нисеко Централ и были глубоко разочарованы их обслуживанием клиентов. После небольшой путаницы на склонах мы попросили изменить место встречи (примерно на 150 м), чтобы не тащить наше снаряжение и ребенка по снегу. Вместо понимания мы столкнулись с откровенной грубостью со стороны менеджера по обслуживанию клиентов Эрин, которая повесила трубку и не предложила никакого решения. Я бы не рекомендовала это место никому, кто путешествует с семьей.
Общение с этой компанией было крайне плохим.
За ту цену, которую мы заплатили, такое отношение было совершенно неприемлемым. Мы останавливались в отеле Kisetsukan.
Обновление:
Разочаровывает, что основное внимание по-прежнему уделяется логистике и политике, поскольку это никогда не было основной проблемой. Мы признали свою ошибку относительно места встречи и оценили то, что в итоге была организована встреча.
Что не было должным образом рассмотрено, так это поведение вашего менеджера по обслуживанию клиентов Эрин. Телефонное общение было грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. С нами разговаривали агрессивно, прервали разговор посреди беседы и впоследствии сообщили неверную информацию. Такое поведение само по себе не имеет значения, независимо от мест встречи, нехватки персонала или загруженности вечера.
Мы очень тщательно разграничиваем эти проблемы, однако ваш ответ продолжает их смешивать. Политика объясняет операционные ограничения — она не оправдывает ненадлежащее поведение.

Хочу особо отметить, насколько отзывчивой была команда на ресепшене. Они любезно и бесплатно оставили мой багаж на несколько дней, пока я ездила в Токио, а затем возвращалась в Нисеко. Они также держали меня в курсе событий до моего приезда на машине, присылая четкие электронные письма о том, как работает система в высокий сезон, и заранее сообщали, что их парковка полностью забронирована, чтобы я могла спланировать свои поездки соответствующим образом. Кроме того, они помогли мне в последний момент с бронированием автобуса, за что я им очень благодарна. Качество апартаментов и их расположение также были превосходными. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Летом я гостил у друга и мне очень понравилось это место.
Из окна моего номера открывался невероятный вид на гору Ётэй.
Рядом находились два круглосуточных магазина и несколько ресторанов. Также всего в нескольких минутах езды были места для активного отдыха, включая восхождение на гору Нисеко-Аннупури.
Номер был просторный, очень чистый, а кровать удобная. Была небольшая мини-кухня, что очень удобно для приготовления еды, бесплатная стиральная машина и множество других удобств.
Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым.
Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Нисеко/Кутчан. Настоятельно рекомендую.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз.
Я поставила номерам только 4 звезды, но в целом я довольна.
Думаю, было бы ещё комфортнее, если бы улучшили кондиционер и сделали кровать узкую.
В целом, я очень довольна!

Фантастическое место для проживания, если вы катаетесь на лыжах в Нисеко. Здание специально построено для лыжников и сноубордистов, с сушильными комнатами и стойками для лыж. А сам номер большой, роскошный и с прекрасным видом на горы. Персонал также исключительный и сделал все возможное, чтобы учесть мои планы во время моего пребывания. Обязательно вернусь в следующем году.