First Tracks

Мы прекрасно провели отпуск в Нисеко, остановившись в Yanagi House. Красивая обстановка! H2 Life и, в частности, Карла Табуэна, очень любезно и быстро отреагировали на все наши потребности и запросы. Мы обязательно остановимся в Янаги снова и забронируем через H 2 Life.

Мы очень ценим высокое качество и внимательное обслуживание H2 Life.
Мы можем поделиться одной историей: в канун Рождества H2 Life отправила своего коллегу на помощь сразу же после того, как узнала, что у нас возникла «чрезвычайная ситуация»: мы не смогли войти в Apple TV на вечер кино для наших детей.
Спасибо команде H2 Life. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.

Мы были очень довольны квартирой, которая у нас была во время нашего пребывания в Гранд Хирафу, Нисеко. Отличные удобства, прекрасный вид, очень близко к главной гондоле и в нескольких минутах ходьбы от других объектов, таких как пункты проката, Seicomart, рестораны и фургоны с едой. Алекс, который нас подобрал, был великолепен — очень полезен и информативен, а трансфер на наш пересадочный автобус в последний день был простым и без суеты. Мы обязательно вернемся!

Трансфер, который мы заказали от нашего жилья до автовокзала, так и не прибыл. Мы позвонили через 10 минут после назначенного времени, и они сказали, что проверят и перезвонят нам. Нам не перезвонили, и еще через 10 минут мы позвонили еще раз, и они ответили, что не знают. Нам пришлось идти 20 минут по снегу при температуре — 5 градусов, чтобы успеть на автобус вовремя, иначе мы бы пропустили международный вылет. Не рекомендую!

Я остановился в отеле под названием Homerunner. Хотя его рекламировали как «красивый отель», на самом деле это был просто плохо управляемый и недоукомплектованный персоналом отель. Хочу отметить моменты, которыми я остался недоволен.
1. В день приезда я заказал трансфер до вокзала и получил подтверждение по электронной почте. В электронном письме говорилось, что сотрудник с табличкой с нашим именем придет за нами на вокзале в назначенное время, но когда мы приехали, там никого не было. Когда я позвонил, мне сказали: «Мы получили ваш запрос на транспорт, но они были заняты и забыли об этом». Мне было приказано подождать в ближайшем учреждении, и только через час меня действительно забрали.
2. Перед входной дверью стоит большой мусорный бак, но на момент заселения мусор, оставленный предыдущим гостем, не был собран и мусорный бак был полон.
3. Кухонная утварь в плохом состоянии. (Кастрюля и сковорода были подгоревшими. Сковорода позже была заменена на новую. )
4. Прокладка стиральной машины была покрыта плесенью, и я не решался ею воспользоваться.
5. Диван весь в пятнах.
6. Я попросил убрать плесень из стиральной машины и предоставить дополнительные полотенца, и мне сказали, что персонал придет на следующий день и позаботится об этом, но в итоге никто не пришел.
7. В онлайн-форме перед заселением есть поле для указания желаемого времени выезда, и я запросил поздний выезд.

У нас был хороший опыт на первом треке.
Хорошая окружающая среда, полное оборудование и хорошее расположение (рядом с лифтом).

! НЕПРИЕМЛЕМО! Пропустили нашего тренера из аэропорта в 9:30! Запланированный на 9 утра трансфер для тренера из аэропорта так и не пришел. Звонил в офис H2 в 9:05 и 9:11. Некомпетентный человек по телефону, которому нужно было «проверить», но НИКОГДА не вернулся, пока тренер не ушел. Эпический провал.