Отзыв об отеле Boheme 3*

К сожалению, успех в целом замечательного отеля был подорван неэффективным управлением, которое ставило прибыль выше безопасности и благополучия своих сотрудников и гостей. Мы регулярно видели, как машины (включая фургон службы поддержки h2life! ) съезжали с крутой дороги перед отелем. Несмотря на то, что мы по электронной почте уведомили руководство о необходимости приехать с цепями и лопатами, в эфире царила тишина, пока не случилось неизбежное одним морозным утром: фургон h2life попал в цепочку из трёх автомобилей, и нам пришлось самим разбираться с полицейскими расследованиями.
Прибывшие на место происшествия сотрудники также оказались крайне бесполезны и приехали только для того, чтобы оправдаться (водитель не говорит по-японски), и вели себя так, будто нас, гостей, вообще не существует! К счастью, мы опытные путешественники и свободно говорим по-японски, так что всё прошло хорошо, если не считать потери целого дня катания на лыжах.
Ещё одна невезучая группа, проживающая дальше по дороге, также управляемая h2life, опоздала на обратный рейс из-за аварии, но её всё равно попросили освободить место для размещения прибывающих гостей!
Мне было жаль их собственный персонал: некоторые из них были действительно очень приятными и компетентными (например, Окада-сан), но им мешала некомпетентная кабинетная администрация, которая совершенно не понимает, что происходит на передовой. Им не стоило брать на себя больше заказов, чем они могли безопасно обслужить.
Это очень жаль, поскольку отель расположен в красивом месте с потрясающим видом на восход солнца над горой Ётэй. Я бы вместо этого посмотрел соседний Yamakei Residences (и да, у них есть цепи на фургоне поддержки, что, по словам их персонала, обязательно. Очень благодарен им за то, что, несмотря на то, что мы не их клиенты, они любезно предоставили нам бесплатное парковочное место и помогли расчистить наши машины от снега).
Избегайте h2life!