Lasting Hotel

Сотрудники отеля описываются как очень дружелюбные, приветливые и тактичные. Гости отмечают их готовность помочь в нестандартных ситуациях: например, персонал помог гостю, который случайно запер ключ в номере, а также подробно проконсультировал по достопримечательностям Кусиро, используя карту. Общая атмосфера общения характеризуется как домашняя и теплая.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола с разнообразным меню, включающим блюда японской, западной и китайской кухни. Гости высоко оценивают качество еды, особенно выделяя вкусные круассаны, бекон, омлеты и шумай. Персонал регулярно следит за чистотой столов и своевременно пополняет блюда. Некоторые гости отмечают, что возможность взять кофе с собой в номер после завтрака очень удобна.

В отеле доступен вариант проживания с полупансионом (двухразовое питание). Ужины описываются как очень вкусные, домашние и сытные, с большим количеством разнообразных блюд. Многие гости специально выбирают тариф с двумя приемами пищи, чтобы полностью восстановиться после поездки.

Мнения о работе Wi-Fi разделились. Некоторые гости считают соединение вполне приемлемым, однако другие отмечают, что скорость интернета низкая, особенно в вечернее время. Для бизнес-поездок и работы в часы пик скорость может быть недостаточной, и некоторым гостям приходится использовать собственные мобильные точки доступа.

Звукоизоляция в отеле работает посредственно: гости сообщают, что слышны громкие разговоры людей на том же этаже. Что касается внешних шумов, некоторые посетители отмечают звуки проезжающих машин и поездов, но для некоторых это, напротив, создает ощущение безопасности и городской среды.

Номера и оборудование отеля довольно старые, что особенно заметно в отделке и в корпусе пристройки, но при этом поддерживаются в чистоте. Кровати оцениваются по-разному: одни гости находят их комфортными, другие отмечают излишнюю мягкость матраса и подушек. В некоторых номерах встречаются проблемы, такие как капающий конденсат из кондиционера или плохая светоизоляция штор, из-за чего гости просыпаются с рассветом.

В номерах установлены газовые обогреватели (FF-стобы), которые позволяют поддерживать тепло даже в очень холодную погоду, если оставить их включенными на ночь. Однако гости отмечают плохую теплоизоляцию алюминиевых оконных рам в комнатах и коридорах, из-за чего в помещениях может быть холодно. Также упоминались сложности с пониманием того, как правильно пользоваться газовым отоплением.

Отель предоставляет богатый выбор одноразовых принадлежностей и косметических средств (лосьоны, гели для умывания), которые доступны в большом количестве на первом этаже. В номерах есть чайники, холодильники (хотя некоторые гости отмечают, что они недостаточно охлаждают) и розетки у кроватей. Также в некоторых комнатах доступны дополнительные одеяла.

В отеле есть лифт, однако он всего один, из-за чего в часы пик гостям приходится долго ждать его. Это может быть неудобно при перемещении с тяжелым багажом.

На первом этаже отеля расположен большой общественный банный комплекс, который включает в себя ванну, открытый бассейн (ротенбуро) и паровую сауну. Посетители хвалят горячую воду и расслабляющую атмосферу, хотя отмечают, что стены и потолок в женской бане выглядят старыми, а раздвижная дверь в баню может быть очень тугой для детей.

На восьмом этаже есть круглосуточный лаунж с диванами, массажными креслами, микроволновой печью, посудой и даже комиксами. Также отель предоставляет в бесплатный прокат велосипеды, что очень помогает гостям при посещении магазинов.