Отзыв об отеле Hotel Tetora 3*

Я считаю, что меня обманули насчет «номера для некурящих», поэтому пишу это, чтобы предупредить других. 1. Когда я бронировала номер онлайн, не было различия между номерами для некурящих и для курящих, и я написала «Абсолютно номер для некурящих, пожалуйста» в разделе комментариев к запросу. Однако некоторое время спустя, когда я подтвердила бронирование, я поняла, что забронировала номер для курящих. Я снова поискала номера для некурящих онлайн, но ни одного не было в наличии (они были распроданы). 2. Я уже сдалась, но потом позвонили из отеля и сказали, что могут предоставить номер для некурящих за дополнительные 2000 иен за ночь, хотя это будет номер с двумя односпальными кроватями. Я настаивала, чтобы они убедились, что это не «поддельный номер для некурящих» с просто освежителем воздуха, но они заверили меня, что это не так, поэтому я согласилась. 3. В день моего пребывания мне сначала показали номер с двумя односпальными кроватями, и в нем не было сильного запаха сигарет, поэтому я начала распаковывать вещи. Затем мне позвонили с ресепшена в панике. Они объяснили, что по ошибке показали мне номер для курящих и немедленно проведут в номер для некурящих. Однако в этом номере пахло сигаретами гораздо сильнее, чем в первом, и это был не двухместный номер, как они описывали по телефону; это был явно небольшой одноместный номер без письменного стола. Мало того, что там плохо пахло, так ещё и в номере был освежитель воздуха Febreze (символ импровизированной кампании против курения), инструкция по использованию дезинфицирующего средства Cleverin (? ), которую гости не поймут, следы от сигарет в ванной, и я понял, что в номере и на полу нет никаких табличек «Курение запрещено». Я почувствовал себя полностью обманутым. Поскольку я останавливался на несколько ночей, мне пришлось доплатить 4000 иен. Кстати, когда я вернулся со второй ночи, кондиционер в номере работал на полную мощность, что говорит о том, что они знали, что это может оказать дезодорирующее действие, и приняли какие-то меры. Во-первых, 1. Было странно, что номера для некурящих, которые были полностью забронированы, внезапно освободились во 2-й секции. Кроме того, похоже, что в тот день в этой гостинице, как и в других гостиницах в центре Хакодате, возникли какие-то проблемы, из-за чего бронирование стало крайне сложным и дорогим, поэтому маловероятно, что после этого были какие-либо внезапные отмены. Я почувствовал себя обманутым. Мне очень нравится Хакодате, и сам город, и его жители, и я ничего не сказал, потому что было бы стыдно и хлопотно из-за этого создавать проблемы, но я пишу это, чтобы предупредить других. Будьте осторожны с телефонными звонками, в которых говорится, что «доступны номера для некурящих», и, по крайней мере, уточняйте имя человека, который это говорит. Я хочу поддержать Хакодате, который я люблю, поскольку им управляет местная компания, и все остальное было ни хорошо, ни плохо, поэтому я ставлю 2 звезды вместо 1.