Akan Yuku no Sato Tsuruga

Этот отель впечатляет своим расположением с видом на озеро Акан и роскошным интерьером. Меня тщательно проконсультировали от входа до стойки регистрации, что превзошло мои ожидания. Вид на озеро Акан из номеров великолепен, а сами удобства хорошо оборудованы. Шведский стол также предлагал широкий выбор блюд. Однако иногда мне было сложно общаться с персоналом, и порой им требовалось много времени, чтобы ответить на мои вопросы. Я также чувствовал себя спокойнее, если бы на стойке регистрации заранее предоставили более подробную информацию о времени предоставления таких услуг, как подготовка футона. Учитывая уровень обслуживания, я надеялся на более внимательное гостеприимство. Виды и удобства отеля безупречны.

Весь персонал был вежливым и радушным, что сделало наше пребывание невероятно приятным.
Во время нашего пребывания сотрудник Kitarikyu нежно успокоил нашу дочь, которая переживала «ужасные два года», и подарил ей лист бумаги для оригами в подарок, когда мы уезжали.
Моя дочь выглядела очень счастливой и бережно хранила этот лист бумаги даже после того, как мы вернулись в номер.
Благодаря вашему искреннему гостеприимству мы смогли чудесно провести время. Большое спасибо.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю к родителям. Я живу примерно на 8-м этаже, и каждый раз, когда я приезжаю, качество ужина со шведским столом падает, что разочаровывает.
Завтрак со шведским столом был гораздо вкуснее.
Раньше на шведском столе были крабы, но, похоже, теперь их заменили креветками, что, честно говоря, разочаровывает.
Я с нетерпением жду еды в поездке, поэтому.
Я лучше заплачу больше за проживание, чем получу посредственный ужин, и предпочту вкусную еду, как раньше.
Ничего особенного не было, но стейк был просто ужасным. Он был сухим, и, думаю, он был бы вкуснее, если бы я приготовил его дома.
Мне кажется, до COVID-19 качество было выше.
Однако, ресторан North Face был действительно хорош!

«Сервис, почивающий на лаврах роскошного отеля»
Я остановился в этой гостинице впервые за полтора года.
Моё предыдущее пребывание в дополнительном корпусе было поистине замечательным, и я обязательно вернусь сюда снова. Поэтому на этот раз я раскошелился и забронировал недавно отремонтированный люкс с видом на озеро (с сауной) в корпусе Wings (со стороны озера).
Честно говоря, на этот раз я был не просто разочарован, а просто в шоке.
При регистрации меня сопровождала женщина в кимоно, но ничего не рассказала о внутренних услугах (закусках, ночных перекусах и т. Д. ).
Я был удивлён, ведь в прошлый раз она дала мне исчерпывающее объяснение, поэтому, когда я позже спросил её напрямую, она ответила холодно, почти сердито, как будто говоря: «Это написано на листке бумаги в твоём номере, поэтому я ничего не сказала». Меня очень раздражала её злость на то, что ей указали на то, что она не объяснила всё как следует.
Описание горячих источников было расплывчатым, и она говорила быстро, даже не задумываясь о моей реакции. Её речь была невнятной, и она совершенно не понимала основ обслуживания клиентов.
Если они собираются называть себя роскошной гостиницей, им следовало бы провести соответствующее обучение.
Из номера открывался прекрасный вид, а великолепная сауна с видом на озеро Акан была просто восхитительна.
Однако в сауне был только один стул, поэтому, когда я попросил другой, сотрудница сама донесла тяжёлый стул до самого отеля.

Я остановился в номере в западном стиле с ванной на открытом воздухе в отеле Miyabi.
Здание старое, но на балконе есть ванная на открытом воздухе, а вид на осенние листья и озеро из номера был очень красивым.
Гид был очень дружелюбным и с улыбкой давал подробные объяснения.
Сотрудники стойки регистрации и магазина были приветливы и всегда смотрели мне в глаза, когда разговаривали.
Также было приятно отдохнуть в приватном лаунже отеля Miyabi.
Ванная на открытом воздухе на крыше, которую часто можно увидеть на фотографиях, также переключается между мужским и женским режимами в конце дня, но это неудивительно, поскольку она устроена так, что ею могут пользоваться и мужчины, и женщины одновременно.
Ванная на открытом воздухе тоже была открытой и приятной, с видом на гору Оакан, осенние листья и озеро Акан.
Как и в пещере для купания на первом этаже, там было темно, и, на мой взгляд, одной ванны достаточно.
Меню было настолько обширным, что сложно было определиться с выбором, но ничего особенно вкусного не было.
Уверен, повара, впрочем, старались изо всех сил.
За завтраком я пошёл за едой, не зная, что съесть, но когда вернулся, стол был убран.
В центре стола стояла табличка «Ресторан», но разве они оба поступили неправильно, покинув свои места?
Я понимаю, что они хотели побыстрее убрать всё, чтобы другие могли присоединиться. Возможно, это связано с тем, что иностранные туристы не знают правил этикета и просто уходят, но для Tsuruga Group это уже перебор.

Минусы.
1. Морепродукты в буфете были не очень вкусными, и крабов не было. Тем, кто интересуется морепродуктами, не стоит ожидать слишком многого.
2. Стекла в термальной ванне на крыше были очень грязными, и чтобы увидеть вид, приходилось стоять на холодном ветру. Полы в бассейне и термальном источнике были немного грязными…
3. В сашими на вечернем шведском столе было четыре большие рыбьи кости. У меня изо рта пошла кровь, но шеф-повар сказал, что это «нормально» и «безвредно». Я останавливался во многих дорогих отелях и ел много морепродуктов, но это утверждение для меня нелепо. Цуруга… можете себе представить? Мне кажется, шеф-повар, который нарезал сашими, должен был покончить с собой.
4. Главный отель очень старый; рекомендую остановиться в корпусе Wing.
Плюсы.
1. Персонал на стойке и в ресторане был очень дружелюбным и говорил по-английски.
2. Были предоставлены подарки на день рождения, что было очень продуманно.

Ужин «шведский стол» превзошёл наши ожидания! Разнообразие блюд просто ошеломляющее! ⁡
В меню были представлены не только блюда японской, западной и китайской кухни, но и блюда интернациональной кухни, например, тайской и непальской. Японские сашими и суши были свежими, а стейки и темпура – ​​свежеприготовленными. ♡
⁡
В китайском меню был жареный рис с кукурузой, креветки с чили, гёдза, курица банг-банг и паровые булочки. Каждое блюдо было приготовлено с душой и очень вкусным. ♪
⁡
Были также местные деликатесы, такие как маримо ёкан с озера Акан и тофу маримо. Шведский стол поразил своим разнообразием. ♡

Когда я подъехал ко входу на машине, гид всё объяснил без запинки, но мне показалось это немного запутанным, хотя вернуться по своим следам, припарковаться и сесть на частный автобус до отеля не составило труда.
На стойке регистрации работали иностранцы, свободно говорившие по-японски, но их объяснения были быстрыми и однобокими, поэтому, думаю, они могли бы быть немного медленнее, чтобы упростить задачу.
Еда была по системе «шведский стол».
Был широкий выбор блюд японской, западной и китайской кухни, а также детское меню. Разочаровало, что солёность еды сильно различалась, возможно, потому, что в каждом отделе работал разный персонал.
По утрам предлагали разнообразные смузи и мини-гамбургеры, и они были очень вкусными.
Большая общественная баня расположена в подвале и на 8 этаже главного здания, мужчины и женщины ходят туда по чётным и нечётным номерам.
Раздевалки были просторными, но некоторые ванны были неисправны, вероятно, из-за неисправностей.

Общие впечатления.
Мне очень понравилось пребывание в отеле, и я был очень доволен комфортом номера и простором общественной бани. Завтрак был особенно качественным, а персонал — очень вежливым. В целом, я чувствовал, что получил высококачественное обслуживание.
Комфортабельные номера и удобства.
Номер был просторным и тщательно убранным. Кровать была очень удобной, что позволило мне полностью восстановиться после усталости с дороги. У меня также нет никаких претензий к удобствам.
Удовлетворительные завтрак и ужин: надеюсь на улучшение.
Я был очень доволен завтраком «шведский стол». Выбор был обширным, и мне особенно понравились смузи с неограниченным количеством напитков. Отдельные зоны японской и западной кухни также были хорошо продуманы, что позволяло легко добраться до еды даже при большом количестве гостей.
С другой стороны, честно говоря, ужин кайсэки не оправдал моих ожиданий. Хотя отель и неплох, но каких-то особенно запоминающихся блюд не было, и, учитывая престижность отеля, хотелось бы большей изобретательности и более изысканного подхода к еде. Надеюсь, это будет улучшено в будущем.
Прекрасная общественная баня и удобное расположение.
Общественная баня оказалась гораздо больше и просторнее, чем я ожидал. Утром и вечером я мог понежиться в горячих источниках, что по-настоящему расслабило и тело, и разум.

Мы забронировали номер в японском стиле для группы в главном здании со стороны улицы. Номер был просторным и удобным (вмещал до восьми человек). Нам, четверым, включая багаж, всё равно хватало места, что делало его довольно комфортным. Однако, если бы гостей было больше, думаю, здесь стало бы тесновато.
Завтрак и ужин были по системе «шведский стол» с невероятно разнообразным и вкусным выбором. Это был настоящий гастрономический рай. В зале было довольно многолюдно, поэтому рекомендуется приходить к открытию, чтобы сократить время ожидания.
Парковка находится недалеко от отеля. Если вы на машине, вам нужно будет высадить пассажиров и багаж у главного входа, а затем проехать на парковку. Трансфер доставит вас обратно в отель, что немного неудобно.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, обеспечивая действительно пятизвёздочный сервис. Впечатления остались очень приятные.
Что касается горячих источников, то в главном здании они расположены на 8-м и 2-м этажах. Они просторные и предлагают широкий выбор, включая открытую ванну (с потрясающим видом). Онсэн на первом этаже особенно роскошен и предлагает широкий выбор. Зона горячих источников в дополнительном корпусе меньше и не имеет открытого бассейна, но там есть каменная ванна (за отдельную плату). Я бы вообще не советовал посещать горячие источники в дополнительном корпусе.

Ужин здесь был изысканным.
Но больше всего меня поразило обслуживание.
Гостеприимство Синохары-сана было настолько потрясающим, что я был просто поражен.
Я также заметил, как он обращался с другими клиентами, и считаю, что это был действительно один из лучших ресторанов Tsuruga Group.
Я остановился в отеле Tsuruga на Хоккайдо и был по-настоящему поражен обслуживанием Синохары-сана.
Я обязательно приеду снова.

Я разочарован. Мне нравятся отели этой группы, в том числе и той же сети, и я останавливался там много раз. Цена высокая только потому, что это главное здание, а удобства в номерах её не оправдывают.
Мне кажется, у них всех не хватает персонала, но качество еды также значительно упало по сравнению с тем, что было раньше. Я думал, что шведский стол — один из их козырей, и я был очень доволен, так что это действительно разочаровывает.
Не знаю насчёт кухни кайсэки, но неужели этот отель стал ориентирован только на гостей, которые тратят больше 100 000 иен за ночь? Если это так, то нет смысла платить больше, чем в сети Akanko, за проживание в главном здании.
Раньше было хорошо…

Мы останавливались с семьёй на период праздника Обон.
Заезд был назначен на 15:00, но мы приехали в 14:00.
Парковка находится в 2-3 минутах езды от отеля, поэтому мы оставили багаж и семью, после чего нас отвез туда автобус-шаттл, который затем отвёз нас обратно в отель.
Трансфер был организован оперативно и сделал поездку приятной.
Заезд проходил по очереди, начиная с 14:00, и гостей проводили в номера в порядке их готовности, что свело к минимуму время ожидания.
Мы объяснили, что будем гулять, пока мы будем ждать, и осмотрим окрестности, в том числе сувенирные магазины.
Когда мы вернулись, весь наш багаж уже был перенесён в номер, и мы были очень благодарны им за их любезную помощь.
На территории отеля было много магазинов, включая магазин товаров для активного отдыха и магазин рыболовных снастей, поэтому просто прогуляться вокруг здания было приятно.
В пруду отеля плавали маленькие таймени, что очень понравилось детям и рыбакам. Номера были тщательно убраны, и, хотя они были не новыми, нам понравилось пребывание.
Вид на озеро Акан из окна был потрясающим.
Внутренний сад с видом на озеро, окружённый прозрачным акриловым забором, мог безопасно гулять даже дети. Интересно, забор установлен для защиты от оленей эзо? Территория очень ухоженная, а по вечерам показывали красивый проекционный маппинг.
В отеле есть две бани: мужская и женская, а также отличная и приятная сауна.

Мы остановились в этом отеле на двоих 3 июля примерно за 60 000 иен. Мы выбрали тариф, включающий двухразовое питание: завтрак и ужин. Цена была разумной, поэтому номер был просторным и вмещал четверых, с прекрасным интерьером. К тому же, у нас был целый ряд горячих источников, так что мы смогли расслабиться и отдохнуть.
Из номера открывался прекрасный вид на сад отеля и озеро Акан. Ужин тоже был превосходным, никаких претензий. Завтрак представлял собой шведский стол с выбором блюд японской, западной и китайской кухни, и всё было очень вкусно.
Единственным недостатком было то, что во время еды мы слышали громкие разговоры азиатских гостей, что портило общую атмосферу. Ужин, в частности, проходил в отдельной комнате, поэтому мы немного разочаровались, хотя это проблема не только этого отеля.
Кстати, я был удивлён, увидев оленей в саду отеля! Я впервые услышал их крики.

Я был с семьёй в августе.
Потому что кто-то в отзыве написал, что Tsuruga Group – отличный выбор.
И это оказалось правдой.
Они предлагают скидки для учеников начальной школы, так что это отличное предложение для семей с детьми младшего школьного возраста.
<Ужин (шведский стол) >
Меню было настолько обширным, что мы не смогли всё съесть. Всё было очень вкусно.
Был угорь.
Происхождение не указано, так что, возможно, он импортный, но он был густым и жирным, почти без запаха.
Чувствуется покупательная способность Tsuruga Group.
Однако, хотелось бы, чтобы в меню были соус и перец сансё. Было бы ещё лучше, если бы его жарили на гриле.
Тунец немного разочаровал, но я надеюсь, что Tsuruga Group продолжит стараться в будущем.
Не было сашими из гребешков.
<Завтрак (шведский стол) >
Меню было настолько обширным, что мы не смогли его съесть.
Как обычно, маринованный тунец немного разочаровал.
<Горячие источники>
Я не смог воспользоваться ванной на крыше, но остальные ванны были хорошими.
Было бы неплохо, если бы в ванной комнате предоставляли банные полотенца и полотенца для рук.
<Результаты>
Когда я поеду на Хоккайдо, я хочу остановиться в отеле Tsuruga Group хотя бы на одну ночь.
Удобства и еда отличные, поэтому, побывав там, сложно уехать. Это место, вероятно, не подходит для поездок с плотным графиком.

Это был очень хороший отель.
Приветственная картофельная булочка ❤ Это было лучшее!
В номере на полу стояла ванна для ног, температура была идеальной, полотенца предоставлялись, отель работал круглосуточно, и было очень приятно.
Номер был стильным, а завтрак был таким вкусным, что я в итоге объелся.

Отель не рекомендуется для иностранцев. Мы приехали из Европы, а потом почувствовали себя немного чужими в отеле. За ужином японские гости посмотрели на нас странно только потому, что мы не были в юката. Нас буквально завалили за шведским столом, и никто из местных жителей не проявил к нам никакого уважения. Никто не уступил нам место; они просто продолжали ходить. После этого многие гости наелись, как свиньи, и набили себе всё, что могли. Мало того, что многие гости вели себя плохо и плохо с нами обращались, но некоторые сотрудники ещё и странно на нас поглядывали. Японским гостям предоставили приоритет при регистрации. Всё это было очень странно. Единственным добрым сотрудником был наш бармен в баре на первом этаже. Он отнёсся к нам очень хорошо. Номера и еда были неплохими, но из-за ощущения нежелания быть желанными гостями и отчуждения лучшие моменты нашего пребывания были, когда мы не были в отеле или когда мы были в баре. Так что в целом я не могу рекомендовать этот отель никому из иностранцев.