Rakuten STAY Fuji Kawaguchiko Station - Japanese Modern Villa Mt Fuji View 101

Здания расположены отдельно, номера чистые и комфортабельные. В двух зданиях разрешено проживание с собаками. Регистрация заезда осуществляется без персонала, поэтому может быть немного запутанно. Дорога к объекту становится сложной на полпути. Отель не рекомендует ехать по маршруту, которым пользуются местные жители. Думаю, это сделано с учётом соседей. Моё личное пространство было хорошо обеспечено, и в целом я остался доволен.

Меня не беспокоил шум других гостей, и я был благодарен, что удобства, включая бытовую технику, были хорошо оборудованы.
Однако кое-где встречались и неприятные мелочи, например, разбросанный мусор и кухонные ножницы, вероятно, использованные предыдущим гостем, но не вымытые как следует.

Я хотел принять душ в 22:00, но горячей воды не было. Я дважды сообщал об этом. Служба поддержки клиентов продолжала просить меня возобновить обслуживание, но это было бесполезно. Позже, поскольку было слишком поздно, мне пришлось принять душ холодной водой. После возвращения в Китай они прислали мне по электронной почте опрос об удовлетворенности. Я сообщил об инциденте в режиме реального времени, но служба поддержки клиентов сказала мне, что время ответа было слишком долгим (1 час слишком долго? Сколько времени заняло возобновление обслуживания? ), и сказала какую-то чушь, что ситуация улучшится. Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов, и я был недоволен ответом. Если вы хотите хорошо работать с отзывами клиентов, зачем вообще отвечать, а просто дать стандартный ответ? Служба поддержки клиентов сначала признала, что не было передачи дел между сменами, а позже сказала, что, поскольку время ответа было слишком долгим, они посчитали, что проблемы не было, и процедура обработки была безупречной. Какое отношение ваша неспособность передать дело имеет ко мне? Я заплатил 50 000 иен за ночь. Вы согласитесь на отсутствие горячей воды? Вам не нужно давать мне стандартный ответ. Если у вас нет возможности отвечать клиентам, вам не нужно просто выполнять поверхностную работу. Ваша способность справляться с чрезвычайными ситуациями слишком плоха. Оценка и опыт, я могу только сказать, что это ужасно.

В моем отеле трижды отключалось электричество! Так ужасно! Их английский настолько плох, что я думаю, им нужен самый строгий учитель английского. Плюс, я не думаю, что им следует там работать, потому что большинство людей, которые ходят в В этом отеле в основном посетители. Если они толком не знают английского, то просто не работайте там! Стиральная машина даже не сушила мою одежду. После того, как я его постирала и высушила, оно все еще было очень мокрым! Мы точно больше не приедем в этот отель!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!

В нашем отеле 3 раза отключалось электричество и не работала стиральная машина. Честно говоря, персоналу очень нужны курсы английского языка. Этот отель отстой, и я не рекомендую. Я думаю, что даже дети начальной школы могут говорить по-английски лучше, чем они. Мусор!

Испытайте затемнение 3 раза в день и еще раз на следующий день. Ужасный. Стиральная машина не работает должным образом, сушильная машина не работает, а знание английского языка телефонисткой далеко от базового. Место пустынное, и чтобы добраться до него, нужно пройти по узкой и пустынной дороге/переулкам. Не рекомендую.

Комната была чистой, а гора Фудзи идеальна 👌
Однако найти это место сложно, а дорога слишком узкая.
Дорога становится шире, если войти со стороны ресторана окономияки под названием «Зоопарк».
Я думаю, что зоопарк можно использовать в качестве остановки на Картах Google.
Я поехал туда на Toyota Gran Ace и смог проехать без проблем.

Я остался очень доволен красивым номером и видом на гору Фудзи из окна!
Я сделал комнату пригодной для собак, и она была чистой и без шерсти других собак!
Я должен был знать, что нужно зарегистрироваться, прикоснувшись к экрану iPad, но я совершенно забыл зарегистрироваться, и после часа ночи мне пришлось позвонить клиенту онлайн, чтобы подтвердить свой заезд. Та!
Я подумал, что это удивительно, что клиенты ждали, даже несмотря на то, что была поздняя ночь!
И я рада, что вы так любезно ответили!
Мне удалось провести день с пользой!
Большое спасибо!

Я перееду в конце января 2024 года и останусь в комнате 101 на три дня. Я могу видеть гору Фудзи из дома и фейерверк на озере Кавагути из комнаты. Зимой очень важно иметь возможность наблюдать за ним изнутри комнаты. Поскольку комната 101 представляет собой дом на одну семью с видом на гору, вы не можете подняться на крышу, поэтому вы сможете увидеть только половину фейерверков.
Расположение довольно далеко от станции Кавагутико, но не в шаговой доступности, так что не обязательно покупать и готовить. Если очень хочется поесть, поблизости есть много ресторанов, которые открыты допоздна, но супермаркет действительно далеко.
Однако за два дня до заезда подтвердите, получили ли вы письмо от отеля. Если вы его не получили, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.
Потому что если вы не получите их письмо, вы не сможете войти в номер, и вам его заранее не подтвердят. Вам придется искать способ самостоятельно. Здесь есть самообслуживание, и на месте не будет обслуживающего персонала. В письме будет указан номер электронного замка и номер регистрации для входа в номер. Время заезда — 3 часа, а время активации электронного замка — около 2:50.
Есть много вещей, которые нужно заполнить в процессе регистрации после входа. Каждый должен заполнить информацию и сделать фотографии. Если заселяется много людей… то на ее обработку можно потратить полчаса.