Отзыв об отеле AWAUMI　富士・河口湖リゾート 3*

Обратите внимание: в этом курортном комплексе действуют одни из самых строгих правил для гостей, с которыми мы сталкивались. Это прекрасное место, но убедитесь, что вы понимаете эти правила, прежде чем бронировать.
Это красивый курорт с уникальным опытом роскошного глэмпинга. Мы останавливались в одном из палаточных домиков, и территория очень ухожена. Бассейн прекрасен, а общая обстановка спокойная и расслабляющая.
Однако наше впечатление было омрачено отсутствием гибкости со стороны курорта.
Бассейн закрыт ежедневно с 11:00 до 15:00. Если вы приедете до 15:00, вы не сможете пользоваться удобствами курорта и должны будете подождать в лобби или в другом месте.
Поздний выезд также чрезвычайно дорог (5000 иен за каждые дополнительные 30 минут). Если ваш поезд или автобус отправляется позже в течение дня, вам не разрешается пользоваться удобствами курорта после выезда, если вы не заплатите дополнительно. С нас даже взяли плату за пользование бассейном с 10:00 до 11:00 утра, несмотря на то, что курорт был почти пуст.
После выезда в 10:00 утра у нас возникло ощущение, что нас больше не считают гостями. Нам не разрешали находиться где-либо рядом с бассейном, даже сидеть за одним из многочисленных пустых столиков или шезлонгов в ожидании автобуса. Нам сказали ждать в лобби или вообще покинуть территорию. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями до нашего отъезда, мы чувствовали, что нас торопят покинуть курорт.
В нашей палатке также был очень сильный запах пластика. Мы сообщили об этом персоналу, но нам сказали, что это просто такой запах у палаток. Единственным предложенным решением было повышение категории номера до другого за дополнительную плату в 10 000 иен с человека…
В целом, это прекрасный курорт с отличной инфраструктурой и уникальной концепцией. К сожалению, крайне жесткие правила и отсутствие гибкости существенно повлияли на наше пребывание. Немного больше внимания к гостям сделало бы отдых намного приятнее.