Отзыв об отеле Ito Yukitei 3*

Ответ сотрудника по имени XX был крайне неприятным. Я спросил о личной ванной комнате, но он звучал раздраженно и раздражённо, не проявив никакого уважения к клиенту. То, что должно было стать приятным путешествием, было полностью испорчено этим человеком. Он просто отвратительный человек. Нашей гостинице нужно его переучить. Один такой сотрудник портит весь имидж, репутацию и репутацию гостиницы. И тут принесли ужин! Мне было так плохо, что я не мог нормально есть. Омары, морские ушки и рис остались нетронутыми, а всё меню даже не было подано. Мне было так плохо, что я больше не мог есть, поэтому я спросил, могут ли они подать омара и морские ушки на следующее утро. Сотрудник, имени которого я не помню, наотрез отказался. «Что? Вы шеф-повар? Как вас зовут? Почему он вдруг сказал «нет», даже не спросив? » — подумал я, но решил, что не стоит ожидать здесь хорошего гостеприимства и обслуживания, поэтому сдался. Обычно в других гостиницах в подобных ситуациях персонал начинает беспокоиться ещё до того, как гость успевает что-то сказать, спрашивая о его безопасности и предлагая приготовить рисовые шарики (ведь они могут проголодаться), отнести их в номер и съесть позже, или, если они ещё даже не приступили к приготовлению риса в дополнительном меню, подать их завтра к завтраку. Однако поведение мужчины-сотрудника было ужасным. В целом, похоже, персонал здесь вообще не обучают. Сотрудницы были добрыми и приятными, но почему все мужчины такие ужасные? (Кроме мужчины в очках. ) Их нужно как следует обучить, чтобы они не оказывали некачественное обслуживание. Номера были хорошими, а горячие источники – отличными, поэтому я бы хотел вернуться, но отвратительное поведение персонала просто огорчает. Более того, хотя уборщики были приветливыми и жизнерадостными, улыбались и приветствовали меня, я очень разочарован тем, что персонал на стойке регистрации и официант в рёкане «Хана» так плохо подготовлены.