Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Anjin 4*

Мое пребывание в этот раз стало настоящим шоком. Во-первых, мою забытую вещь выбросили в этом отеле.
Я также виновата в том, что оставила там кое-что.
Однако, даже с учетом этого, я считаю неприемлемым, что мою забытую вещь выбросили из-за их ошибки.
Более того, они настаивали, что «не могут искать мусор» и «ничего не могут гарантировать».
Я не могла поверить своим ушам. Я с нетерпением ждала этого важного пребывания и заплатила немалую цену, поэтому я была действительно разочарована тем, как со мной обошлись. Генеральный менеджер, который разговаривал со мной последним, сказал, что даже не может прийти к какому-либо выводу. Он, похоже, не был заинтересован в проявлении искренности, что действительно разочаровывает.
Ужин, которого я так ждала, тоже разочаровал.
Часть меню была точно такой же, как в Kai Izumo, где я останавливалась раньше, и хотя они позиционируют себя как «уникальные для региона», я этого совсем не почувствовала. Когда я уточнила у персонала, они просто отмахнулись, сказав, что во всех номерах отеля Kai работает один и тот же шеф-повар. Я хочу ощутить особую атмосферу путешествия.
А ещё есть кровати в номерах.
Хотя номер рекламировался как двухместный, там были всего два односпальных матраса, расположенных рядом.
Там был только один футон, и я чувствовала разницу в высоте каждый раз, когда ложилась, так что, честно говоря, это был худший сон. Я жалею, что не взяла номер с двумя односпальными кроватями.
Когда всё это происходит одновременно, я не могу не подозревать, что это не просто совпадение, а что в целом обслуживание оставляет желать лучшего. Чем больше я приезжала с завышенными ожиданиями, тем больше чувствовала себя обманутой, и это было действительно разочаровывающее пребывание.
Я останавливалась в нескольких отелях сети Hoshino Resorts, но этот был худшим.
Многие сотрудники были молодыми, и, конечно, некоторые были приятными, но многие не привыкли работать с клиентами.
Я думаю, что больше не буду пользоваться их услугами.