Отзыв об отеле Mars Garden Wood Gotenba 4*

Карпы такие милые и дружелюбные, еда восхитительная, и я много раз останавливалась в этом отеле, когда приезжала в Готембу, потому что обожаю Mars. Однако спа-центр открыт только до 18:00, что очень разочаровывает. Жаль, потому что спа-центр превосходный, и мне он очень понравился. Я приехала сюда, чтобы расслабиться после долгого рабочего дня, поэтому очень жаль, что спа-центр закрывается так рано. Больше всего меня разочаровало то, что при заселении меня спросили о времени завтрака и детском питании. Мне объяснили, что японский завтрак доступен, но не упомянули, что есть и западная еда. Я предположила, что японская еда будет единственным вариантом до третьего дня, поэтому позвонила за день до выезда, чтобы уточнить. Мне сказали, что западная еда доступна, но только до 20:00 из-за проблем с ингредиентами. Если бы мне объяснили это при выезде, я бы могла изменить свои планы и заказывать японский завтрак на все три дня. 😭 К третьему дню мне надоела японская еда, что очень расстроило. Мне очень жаль, что мне это не объяснили. Кроме того, из-за сокращенного графика работы спа-салона я заказала массаж в номер, но они принимали только наличные. Им следовало объяснить это с самого начала. Мне удалось собрать немного наличных, но я почувствовала, что они проявили невнимательность. Хотелось бы, чтобы они объяснили мне это заранее, особенно учитывая, что мы живем в эпоху, когда у нас нет наличных денег. Также, когда я застилала постель, пропали любимые тапочки моего сына, и он начал капризничать из-за этого. Когда я поискала их, я нашла их спрятанными под кроватью. Было трудно достать их палкой. Я была очень разочарована таким плохим обслуживанием в этот раз. Я бывала здесь много раз, но это будет мой последний визит, и я больше не хочу сюда приходить. Большое спасибо.