Номер с видом на океан во время фестиваля фейерверков был просто фантастическим; с верхних этажей открывались ещё более живописные виды. В баре самообслуживания на первом этаже предлагались закуски, пиво и мороженое 👍. Сам отель был превосходным.
Я забронировал номер на 2 ночи через Trip и на 1 ночь через Klook. Trip отправил мне электронное письмо с информацией о заезде за два дня до заезда для онлайн-регистрации и ещё одно письмо с напоминанием в день прибытия — отличная оперативность, достойная 5 звёзд.
Однако бронирование через Klook оказалось катастрофой. Я не только не получил электронное письмо с информацией о заезде, но и в информации о заказе на платформе не было кода подтверждения заезда. Если бы я не уточнил у службы поддержки накануне, могу ли я продлить проживание, и узнал, что мне всё ещё нужно сменить номер, и не спросил пароль для сегодняшней регистрации и номер комнаты, служба поддержки предоставила бы мне код подтверждения, сказав, что я могу использовать его для регистрации или ввести имя, указанное в бронировании.
Но код подтверждения был неверным. Планшет, который я использовал для регистрации, не подходил для ввода имени, указанного в бронировании. Служба поддержки Klook начала давать невнятные ответы, из-за чего пришлось потратить как минимум два часа в ожидании, пока служба поддержки снова и снова свяжется с отелем.
Предостережение: никогда не бронируйте через Klook. Теперь я понимаю, почему одни в ярости от системы самостоятельной регистрации, а другие просто хвалят её. Это проблема исключительно платформы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 2 ночи через Trip и на 1 ночь через Klook. Trip отправил мне электронное письмо с информацией о заезде за два дня до заезда для онлайн-регистрации и ещё одно письмо с напоминанием в день прибытия — отличная оперативность, достойная 5 звёзд.
Однако бронирование через Klook оказалось катастрофой. Я не только не получил электронное письмо с информацией о заезде, но и в информации о заказе на платформе не было кода подтверждения заезда. Если бы я не уточнил у службы поддержки накануне, могу ли я продлить проживание, и узнал, что мне всё ещё нужно сменить номер, и не спросил пароль для сегодняшней регистрации и номер комнаты, служба поддержки предоставила бы мне код подтверждения, сказав, что я могу использовать его для регистрации или ввести имя, указанное в бронировании.
Но код подтверждения был неверным. Планшет, который я использовал для регистрации, не подходил для ввода имени, указанного в бронировании. Служба поддержки Klook начала давать невнятные ответы, из-за чего пришлось потратить как минимум два часа в ожидании, пока служба поддержки снова и снова свяжется с отелем.
Предостережение: никогда не бронируйте через Klook. Теперь я понимаю, почему одни в ярости от системы самостоятельной регистрации, а другие просто хвалят её. Это проблема исключительно платформы.