Со мной случилось нечто невероятно страшное: сотрудник отеля открыл мой номер снаружи и вошёл без разрешения. Женщинам нельзя оставаться одним.
Ответ отеля также был некорректным. Во-первых, когда они постучали в дверь в 18:00, они решили меня не впускать, так почему? Более того, когда они позвонили во второй раз, они не молчали; они открыли дверь, как только я ответил «да», но их оправдания были излишними.
Вы начали предлагать тариф «только номер» только два-три дня назад? Они как будто говорят, что это моя вина, что я не выбрал тариф с питанием. Если это так, почему бы просто не отменить тариф «только номер»?
Ниже приводится краткое описание произошедшего:
Поскольку это старый отель, на двери нет двойных или внутренних замков.
Когда я пришёл в свой номер, я запер его. Я очень устал, поэтому принял ванну в ванной комнате, затем лёг на футон и лёг.
Между входом и комнатой с татами находится раздвижная дверь, из-за которой трудно что-либо услышать.
Около 19:30 я услышал стук в дверь и на мгновение подумал: «Что это? » Я был удивлён, но не был уверен, что это мой номер, поэтому промолчал. Затем я услышал мужской голос: «Извините». Я не помнил, чтобы спрашивал что-либо на стойке регистрации, и решил, что кто-то ошибся номером. Мужчина продолжал вертеться перед моим номером, и мне стало не по себе. Я лежал там, а затем услышал второй крик: «Извините».
Он был настолько настойчив, что я заподозрил неладное и ответил: «Да? » Вскоре после этого я услышал звук открывающейся двери номера. Кто-то входит! Я вскочил и направился ко входу, но обнаружил, что мужчина открыл дверь и вошёл в мою комнату без моего разрешения. Я быстро остановил его.
Оказалось, он пришёл, чтобы разложить свой футон. Когда я сказал ему, что он уже разложен, мужчина протянул мне кастрюлю с холодной водой. Я не знал, зачем нужна вода, поэтому спросил, и он ответил, что холодная вода в номер должна быть подана, когда футон уже разложен.
Когда я зарегистрировался на стойке регистрации, я был ошеломлён, потому что мне вообще не сказали, что сотрудник придёт в номер, чтобы разложить футон, и даже не упомянули о холодной воде.
Я сам разложил футон, думая, что гостиница с официанткой, которая мне поможет, должна быть на голову выше остальных. И поскольку не было никаких признаков того, что вода из-под крана здесь пригодна для питья, я заплатил 220 иен за бутылку Crystal Geyser, которую можно купить на улице за 110 иен.
Если бы инструкции были предоставлены правильно, ничего из написанного мной здесь не понадобилось бы.
В наши дни всё больше гостиниц просто требуют, чтобы вы расписались на стойке регистрации, отсканировали QR-код и даже не удосужились напрямую сообщить важные детали. Я заметил, что обслуживание клиентов часто заставляет меня задуматься: «Почему бы просто не использовать автоматическую регистрацию вместо присутствия сотрудника? » Зачем вообще общаться лично? Если они не могут быть внимательными, то автомат вполне подойдёт, и они не понимают, что использование автомата означает потерю работы. Это просто позор, даже за 28 000 иен за две ночи.
Самое страшное, что.
Мы сами решаем, открывать дверь или нет; нельзя же просто так открывать дверь снаружи запасным ключом. И они даже не подтвердили и не дали нам разрешения, что нам разрешено входить в номер. Я ответила «да» только на «извините», которое услышала снаружи.
Страшно, что у этих сотрудников есть ключи от всех номеров, и они даже не задумываются, насколько «неразумно» открывать дверь и врываться в номер, как будто это само собой разумеющееся.
Если бы он открыл дверь и вошёл в мой номер только потому, что я ответила, что бы он сделал, будь я в нижнем белье или в ванной?
Страшно даже представить, и неудивительно, если бы они вызвали полицию.
Я сразу же позвонила на ресепшен, и там сказали: «Мы открываем дверь и входим только после того, как подтвердим, что вы в номере», что заставило меня убедительно уволиться. Но даже несмотря на то, что мы не давали им разрешения?
И зачем ему открывать дверь снаружи ключом, если внутри кто-то есть?
Пожалуйста, ответьте.
Если так легко войти в номер, они могут украсть вещи или сделать тайные фотографии. Это полностью подрывает моё доверие.
Я был шокирован и возмущен тем, что мужчина, пусть даже и сотрудник отеля, открыл дверь в мой номер, не спросив разрешения, и вошёл. Какое-то время я был подавлен и после этого не чувствовал себя в безопасности.
Во-первых, когда я заселился, они подтвердили, что на следующий день кто-то придёт убираться. Так почему же они не могли сообщить мне, что сотрудник отеля придёт ко мне в номер, чтобы разложить футон?
Пожалуйста, ответьте.
Кроме того, неужели они не понимают, что отказ от уборки означает, что они не хотят видеть мужчину в своём номере?
А в случае с номерами только для женщин, разве они не учитывают, что многие женщины чувствуют себя некомфортно, когда в их номер входит мужчина?
Если в будущем персонал сможет должным образом сообщать гостям о том, что футон будет разложен при заселении, они также должны сообщать гостям, что входящий — мужчина, и позволить им самим решить, нужно ли это.
Другие минусы:
— В номере неприятный запах, оставшийся с тех пор, как во всех номерах раньше разрешалось курить.
— Ни один из торговых автоматов на 11-м этаже не принимает новые купюры достоинством 1000 иен, и нет пункта обмена валюты (← стоило бы предупредить меня заранее).
— Ручка в ванной старая, из-за чего сложно регулировать горячую и холодную воду.
— Водитель автобуса вел себя грубо, и я не почувствовал, что они были гостеприимны.
— С 5 утра до меня доносился неприятный жужжащий механический шум, который был очень громким и отдавался эхом в голове (лифт находится рядом).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ отеля также был некорректным. Во-первых, когда они постучали в дверь в 18:00, они решили меня не впускать, так почему? Более того, когда они позвонили во второй раз, они не молчали; они открыли дверь, как только я ответил «да», но их оправдания были излишними.
Вы начали предлагать тариф «только номер» только два-три дня назад? Они как будто говорят, что это моя вина, что я не выбрал тариф с питанием. Если это так, почему бы просто не отменить тариф «только номер»?
Ниже приводится краткое описание произошедшего:
Поскольку это старый отель, на двери нет двойных или внутренних замков.
Когда я пришёл в свой номер, я запер его. Я очень устал, поэтому принял ванну в ванной комнате, затем лёг на футон и лёг.
Между входом и комнатой с татами находится раздвижная дверь, из-за которой трудно что-либо услышать.
Около 19:30 я услышал стук в дверь и на мгновение подумал: «Что это? » Я был удивлён, но не был уверен, что это мой номер, поэтому промолчал. Затем я услышал мужской голос: «Извините». Я не помнил, чтобы спрашивал что-либо на стойке регистрации, и решил, что кто-то ошибся номером. Мужчина продолжал вертеться перед моим номером, и мне стало не по себе. Я лежал там, а затем услышал второй крик: «Извините».
Он был настолько настойчив, что я заподозрил неладное и ответил: «Да? » Вскоре после этого я услышал звук открывающейся двери номера. Кто-то входит! Я вскочил и направился ко входу, но обнаружил, что мужчина открыл дверь и вошёл в мою комнату без моего разрешения. Я быстро остановил его.
Оказалось, он пришёл, чтобы разложить свой футон. Когда я сказал ему, что он уже разложен, мужчина протянул мне кастрюлю с холодной водой. Я не знал, зачем нужна вода, поэтому спросил, и он ответил, что холодная вода в номер должна быть подана, когда футон уже разложен.
Когда я зарегистрировался на стойке регистрации, я был ошеломлён, потому что мне вообще не сказали, что сотрудник придёт в номер, чтобы разложить футон, и даже не упомянули о холодной воде.
Я сам разложил футон, думая, что гостиница с официанткой, которая мне поможет, должна быть на голову выше остальных. И поскольку не было никаких признаков того, что вода из-под крана здесь пригодна для питья, я заплатил 220 иен за бутылку Crystal Geyser, которую можно купить на улице за 110 иен.
Если бы инструкции были предоставлены правильно, ничего из написанного мной здесь не понадобилось бы.
В наши дни всё больше гостиниц просто требуют, чтобы вы расписались на стойке регистрации, отсканировали QR-код и даже не удосужились напрямую сообщить важные детали. Я заметил, что обслуживание клиентов часто заставляет меня задуматься: «Почему бы просто не использовать автоматическую регистрацию вместо присутствия сотрудника? » Зачем вообще общаться лично? Если они не могут быть внимательными, то автомат вполне подойдёт, и они не понимают, что использование автомата означает потерю работы. Это просто позор, даже за 28 000 иен за две ночи.
Самое страшное, что.
Мы сами решаем, открывать дверь или нет; нельзя же просто так открывать дверь снаружи запасным ключом. И они даже не подтвердили и не дали нам разрешения, что нам разрешено входить в номер. Я ответила «да» только на «извините», которое услышала снаружи.
Страшно, что у этих сотрудников есть ключи от всех номеров, и они даже не задумываются, насколько «неразумно» открывать дверь и врываться в номер, как будто это само собой разумеющееся.
Если бы он открыл дверь и вошёл в мой номер только потому, что я ответила, что бы он сделал, будь я в нижнем белье или в ванной?
Страшно даже представить, и неудивительно, если бы они вызвали полицию.
Я сразу же позвонила на ресепшен, и там сказали: «Мы открываем дверь и входим только после того, как подтвердим, что вы в номере», что заставило меня убедительно уволиться. Но даже несмотря на то, что мы не давали им разрешения?
И зачем ему открывать дверь снаружи ключом, если внутри кто-то есть?
Пожалуйста, ответьте.
Если так легко войти в номер, они могут украсть вещи или сделать тайные фотографии. Это полностью подрывает моё доверие.
Я был шокирован и возмущен тем, что мужчина, пусть даже и сотрудник отеля, открыл дверь в мой номер, не спросив разрешения, и вошёл. Какое-то время я был подавлен и после этого не чувствовал себя в безопасности.
Во-первых, когда я заселился, они подтвердили, что на следующий день кто-то придёт убираться. Так почему же они не могли сообщить мне, что сотрудник отеля придёт ко мне в номер, чтобы разложить футон?
Пожалуйста, ответьте.
Кроме того, неужели они не понимают, что отказ от уборки означает, что они не хотят видеть мужчину в своём номере?
А в случае с номерами только для женщин, разве они не учитывают, что многие женщины чувствуют себя некомфортно, когда в их номер входит мужчина?
Если в будущем персонал сможет должным образом сообщать гостям о том, что футон будет разложен при заселении, они также должны сообщать гостям, что входящий — мужчина, и позволить им самим решить, нужно ли это.
Другие минусы:
— В номере неприятный запах, оставшийся с тех пор, как во всех номерах раньше разрешалось курить.
— Ни один из торговых автоматов на 11-м этаже не принимает новые купюры достоинством 1000 иен, и нет пункта обмена валюты (← стоило бы предупредить меня заранее).
— Ручка в ванной старая, из-за чего сложно регулировать горячую и холодную воду.
— Водитель автобуса вел себя грубо, и я не почувствовал, что они были гостеприимны.
— С 5 утра до меня доносился неприятный жужжащий механический шум, который был очень громким и отдавался эхом в голове (лифт находится рядом).