Отзыв об отеле Futami Onsen Hotel Seikai 3*

Прошу прощения за мою резкую оценку. Это связано с инцидентом, из-за которого я почувствовала себя плохо во время моей поездки. Однако это прошло после того, как я поспала, поэтому в целом все было не так плохо, как предполагалось по оценке в звездах. Я поставила эту оценку в надежде, что в будущем все улучшится. Я останавливалась в будний день.
Общий отзыв.
Еда и вид на океан были превосходны, а ценовой диапазон привлекателен. Однако в обслуживании были некоторые моменты, которые вызывали недоумение, и мне показалось, что ожидания могли быть завышены.
⸻
Плюсы.
• Я считаю, что номер с видом на океан (с завтраком и ужином включительно) стоит около 15 000 иен, что является хорошим соотношением цены и качества.
Еда (ужин) была восхитительна, особенно сашими и бульон в японском стиле. Я была особенно довольна японской кухней, особенно бульоном с насыщенным вкусом.
*Обратите внимание, что не все предметы роскоши, показанные на фотографии, являются стандартными; некоторые из них — это дополнительные платные опции.
• Обслуживание во время еды уникально и поначалу может показаться холодным, но по мере развития разговора оно становится более мягким, и я думаю, что люди со схожими вкусами могут почувствовать привязанность к персоналу (я думаю, это зависит от человека).
• У меня сложилось впечатление, что большинство иностранных и молодых сотрудников были добрыми.
• Тот факт, что утренняя и вечерняя бани находятся в разных местах, был приятным разнообразием.
• Оборудование немного устарело, но здание украшено картинами и в целом имеет ретро-стиль эпохи Сёва, что мне показалось довольно очаровательным.
⸻
Недостатки (улучшения, которые могли бы меня успокоить)
Я расскажу об одном инциденте в сфере обслуживания клиентов, который показался мне запутанным, основываясь на фактах.
• Когда я искал бирку на тапочки в большой общественной бане ночью, мои тапочки были приняты за (и забраны) другим гостем, в результате чего у меня не осталось тапочек, чтобы вернуться в номер.
На другом конце провода ответили: «Пожалуйста, подойдите на ресепшн, если вам что-нибудь понадобится», поэтому я позвонила, чтобы спросить, могут ли они принести мне запасную пару.
Мне сказали: «Сейчас я занята, поэтому, пожалуйста, подойдите босиком на ресепшн за ними». Честно говоря, это было немного сложно, так как мне пришлось идти босиком в месте, где обувь запрещена, и я беспокоилась о гигиене.
После этого, когда я подошла к ресепшн, там было несколько сотрудников, поэтому я подумала, что было бы лучше, если бы они хотя бы как-то указали на необходимость (например, предоставили одноразовые тапочки или указали путь, чтобы не наступать на обувь), а не просто сказали: «Пожалуйста, подойдите и заберите свои вещи».
*Это мой личный опыт, поэтому ответ может меняться в зависимости от ситуации и загруженности отеля.
• Может быть неудобно, если вы не знаете, что есть номера без туалетов. В общих туалетах нет биде.
• • Что касается описания «шведского стола»: на самом деле, у меня сложилось впечатление, что основные блюда включали «рисовые шарики, прозрачный суп, десерты, такие как миндальный тофу, небольшие кусочки темпуры и ганмо (ганмо на основе даси) », с неограниченным количеством риса, роллов и солений. Ожидания легко могут быть искажены, если представлять себе типичный «шведский стол со всем подряд», поэтому я думаю, что описание было бы более подробным и информативным.
• Вариант «все напитки без ограничений» был недоступен для одного человека (было бы лучше, если бы правила были четко указаны).
• Еда в западном стиле (десерты и т. Д. ) может понравиться не всем.
• Добавить сашими на двоих было заманчиво, но я колебалась из-за цены. Думаю, было бы проще сделать заказ, если бы у них было меньшее меню на одну порцию.
• Возможно, из-за ценового диапазона, среди гостей было много молодых людей, и меня беспокоило их поведение, например, слишком сильное наливание воды в открытую ванну. Предупреждение было бы полезно.
• В целом, удобства немного устарели (нет освещения в открытой ванне/некоторые места были скользкими и покрыты мхом и т. Д. ), но я понимаю, что это связано с обстоятельствами, и было бы комфортнее, если бы их максимально отремонтировали.
⸻
Итог.
Хотя еда, вид и ретро-атмосфера эпохи Сёва были хорошими, были некоторые неприятные инциденты с обслуживанием. Я думаю, что это место стало бы безопасным и комфортным, если бы были установлены правила и инструкции. Я с нетерпением жду будущих улучшений.