Wan Wan Paradise Matsusaka

Комплекс полностью ориентирован на гостей с собаками и предоставляет концепцию максимально комфортного отдыха с питомцами. Четвероногим гостям разрешено свободное перемещение на поводке по всей территории, включая ресторан, а при наличии гигиенического пояса собакам можно спать на кровати вместе с хозяевами. На объекте оборудованы как крытые, так и открытые площадки для выгула, доступные даже в ночное время, а у входа обустроена зона для мытья лап с полотенцами. В номерах предусмотрены клетки большого размера и специальные принадлежности, а в меню ресторана есть блюда из дичи для собак.

Здание отеля отличается возрастом, поэтому в интерьерах заметен износ отделки и традиционных раздвижных дверей фусума, а количество электрических розеток ограничено. Большинство постояльцев отмечает удивление высокой чистотой помещений, отсутствием шерсти и посторонних запахов, хотя встречаются единичные жалобы на некачественную санитарную обработку. Из-за близости к природе в комнаты у окон могут проникать насекомые. Вместо традиционных халатов юката постояльцам выдается удобная пижама из двух предметов. Беспроводной Wi-Fi работает стабильно в общих зонах, однако в некоторых номерах сигнал может отсутствовать.

Ресторан предлагает блюда высокой кухни с поэтапной подачей и подробным описанием каждого блюда от персонала, а также завтраки в формате шведского стола. Гости высоко оценивают вкус приготовленных блюд, в частности запеченную речную рыбу без специфического запаха. При этом постояльцы обращают внимание на излишне торопливую работу официантов, старающихся быстро убрать посуду во время ужина, и жестко ограниченные временные интервалы на завтраке. Стоимость напитков, включая бутылочное пиво, кажется путешественникам завышенной.

На территории отеля функционирует просторный банный комплекс с открытой купальней ротенбуро. Некоторым постояльцам вода в источнике кажется обыкновенной из-за отсутствия выраженного минерального аромата и специфических свойств. Местная сауна прогревается до температуры не выше 80 градусов, поэтому для полноценного разогрева требуется довольно много времени. Гости также отмечают отсутствие одноразовых расчесок в туалетных комнатах банного комплекса, что делает необходимым брать личные принадлежности из номера.

Сотрудники проявляют крайнее доброжелательство, окружают гостей вниманием и с готовностью помогают организовывать праздничные моменты, такие как подача сервированного торта к памятным датам питомцев. В то же время при размещении компании из четырех человек в номере с двумя кроватями постелить дополнительные футоны гостям приходится самостоятельно. Общая атмосфера в отеле царит дружелюбная, так как все постояльцы приезжают с животными и с пониманием относятся к возможному лаю собак. Некоторые постояльцы считают итоговую стоимость проживания завышенной относительно предоставляемого уровня сервиса.