Моя семья приезжает на Ямайку уже более 17 лет, и мне больно писать такой негативный отзыв. Мы прибыли в Banana Shout после долгого перелета и нескольких часов, проведенных в аэропорту. Мы были единственными на курорте и сняли 3 бунгало из 4, и было жарко! В комнатах есть потолочные вентиляторы, но этого недостаточно, чтобы освежиться от влажного июльского воздуха. Мы попросили дополнительный вентилятор в каждую комнату, но в наличии был только один. Руководство заявило, что утром принесет нам еще, но так и не сделало этого.
На следующее утро мы наслаждались солнцем и уединением курорта, но в середине дня поняли, что вода не работает. Мы обсудили это с сотрудниками, которые заявили, что счет за воду только что оплачен (задолженность составляет 900 долларов! ), и город вскоре приступит к его восстановлению. В городе было несколько мест, которых не было, и мы это поняли. Мы быстро поняли, что не можем спустить воду в туалете, помыть руки, принять душ и т. Д. Время шло и шло. Из-за COVID-19 нам пришлось провести 48 часов на карантине перед выездом с курорта. Нам пришлось попросить сотрудников пойти и купить воды на сумму более 200 долларов, чтобы иметь возможность смыть воду в туалетах. Нам не предложили никакой компенсации, помощи или даже небольшого сочувствия по поводу этой ситуации. После того, как наш карантин закончился, мы поехали в Магаритавилль на ужин и смогли принять душ там. На следующее утро мы пошли на пляж и начали обсуждать возможность покинуть курорт, если по возвращении у нас все еще не будет электричества. Мы были без воды более 55 часов! Вернувшись с пляжа, они сказали нам, что грузовик с водой уже едет, чтобы снова наполнить их резервуар для воды. Менеджер Алекс сказал нам, что для очистки туалетов им пришлось использовать океанскую воду, потому что мы решили пользоваться туалетами без проточной воды. Чего он ожидал от нас?! Мы не думали, что океанскую воду можно использовать для водопровода, и никто не сказал нам иного. Ущерб был нанесен, и мы решили уйти. Мы с мужем остановились на соседнем курорте, а остальная часть нашей семьи отправилась на другой курорт, расположенный дальше по дороге.
Мы смотрели на Banana Shout через розовые очки как на место с семейными воспоминаниями, но оно только что стало ветхим, устаревшим и несправедливым. Мы потратили тысячи долларов, чтобы остаться здесь, но в комнатах не было ни воды, ни воздуха, а в трех бунгало начал пахнуть канализацией.
Помимо беспорядка, с нас переплатили. Мы купили 3 бунгало; один на 6 дней, а два других на восемь дней. Вместо этого они взяли с нас плату за 3 бунгало на 8 дней. У нас был один человек, который не смог прийти, и с него сняли всего 200 долларов. Осознав это, мы уже заплатили полностью и знали, что нам ничего не вернут.
Тем не менее, команда на территории была замечательной и очень дружелюбной по отношению к нашему 7-летнему ребенку. Менеджер Алекс был груб вместе с владельцем. Пожалуйста, потратьте свои деньги где-нибудь еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы наслаждались солнцем и уединением курорта, но в середине дня поняли, что вода не работает. Мы обсудили это с сотрудниками, которые заявили, что счет за воду только что оплачен (задолженность составляет 900 долларов! ), и город вскоре приступит к его восстановлению. В городе было несколько мест, которых не было, и мы это поняли. Мы быстро поняли, что не можем спустить воду в туалете, помыть руки, принять душ и т. Д. Время шло и шло. Из-за COVID-19 нам пришлось провести 48 часов на карантине перед выездом с курорта. Нам пришлось попросить сотрудников пойти и купить воды на сумму более 200 долларов, чтобы иметь возможность смыть воду в туалетах. Нам не предложили никакой компенсации, помощи или даже небольшого сочувствия по поводу этой ситуации. После того, как наш карантин закончился, мы поехали в Магаритавилль на ужин и смогли принять душ там. На следующее утро мы пошли на пляж и начали обсуждать возможность покинуть курорт, если по возвращении у нас все еще не будет электричества. Мы были без воды более 55 часов! Вернувшись с пляжа, они сказали нам, что грузовик с водой уже едет, чтобы снова наполнить их резервуар для воды. Менеджер Алекс сказал нам, что для очистки туалетов им пришлось использовать океанскую воду, потому что мы решили пользоваться туалетами без проточной воды. Чего он ожидал от нас?! Мы не думали, что океанскую воду можно использовать для водопровода, и никто не сказал нам иного. Ущерб был нанесен, и мы решили уйти. Мы с мужем остановились на соседнем курорте, а остальная часть нашей семьи отправилась на другой курорт, расположенный дальше по дороге.
Мы смотрели на Banana Shout через розовые очки как на место с семейными воспоминаниями, но оно только что стало ветхим, устаревшим и несправедливым. Мы потратили тысячи долларов, чтобы остаться здесь, но в комнатах не было ни воды, ни воздуха, а в трех бунгало начал пахнуть канализацией.
Помимо беспорядка, с нас переплатили. Мы купили 3 бунгало; один на 6 дней, а два других на восемь дней. Вместо этого они взяли с нас плату за 3 бунгало на 8 дней. У нас был один человек, который не смог прийти, и с него сняли всего 200 долларов. Осознав это, мы уже заплатили полностью и знали, что нам ничего не вернут.
Тем не менее, команда на территории была замечательной и очень дружелюбной по отношению к нашему 7-летнему ребенку. Менеджер Алекс был груб вместе с владельцем. Пожалуйста, потратьте свои деньги где-нибудь еще.