Waterloo Guest House

Мнения о персонале разделились, но в целом их часто называют очень приятными, добрыми и готовыми помочь. В частности, гости выделяют сотрудницу по имени Стейси за профессионализм, а также Джейд за отличную помощь. Некоторые посетители отмечают, что сотрудники не предпринимают действий, пока их об этом не попросят, но в случае обращения выполняют запросы. Также упоминается, что охрана в нерабочее время может проводить время с друзьями.

Стойка регистрации работает не круглосуточно, один из гостей отметил, что она закрывается рано. Кроме того, в отзывах упоминается проблема с отсутствием информации о том, что заведение закрыто по воскресеньям при бронировании.

В баре при гостевом доме подают простую и вполне приемлемую по цене еду. Отдельным упоминанием заслуживает сырная пицца, которую некоторые считают лучшей в округе, хотя один из гостей заметил, что в августе 2023 года рецепт теста изменился в худшую сторону и вкус стал менее приятным. Стоимость большой пиццы составляет около 20 долларов США.

Качество интернет-соединения в гостевом доме оценивается как нестабильное. Гости описывают работу Wi-Fi как прерывистую и спорадическую.

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания: многие гости описывают их как старые, обветшалые и нуждающиеся в капитальном ремонте. Есть жалобы на то, что реальное состояние жилья не соответствует рекламным фотографиям. В некоторых номерах не работали телевизоры, отсутствовало постельное белье или коврики, а мебель и оборудование (например, холодильники) требуют обновления.

Уровень чистоты в гостевом доме крайне неоднозначный. В то время как одни гости находят комнаты простыми, но чистыми, другие жалуются на пыль и даже пятна застарелой крови на простынях. Острой проблемой является сильное заражение некоторых номеров муравьями, при этом гости отмечали отсутствие средств для борьбы с насекомыми и персонала, который мог бы помочь в данной ситуации.

Система кондиционирования работает исправно. Гости отмечали, что в номерах установлены работающие кондиционеры, благодаря которым в помещении поддерживается приятная прохлада.

В гостевом доме есть бассейн, однако он может быть источником шума. Один из гостей пожаловался, что дети в бассейне громко включали музыку в стиле dancehall, что создавало дискомфорт.