Отзыв об отеле Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 5*

Не останавливайтесь на этом курорте! Они не должны работать как 5-звездочный курорт, единственная причина, по которой я даю им 1 звезду, это то, что шведский стол был приличным, этот курорт заслуживает большого нуля! Мы ждали обслуживания номеров, и вдруг через комод пронеслась мышь. Со стороны персонала не было никакой срочности, чтобы решить эту проблему, мне пришлось дважды позвонить и остановиться у стойки регистрации, прежде чем они согласились переместить нас в другую комнату. Обслуживание номеров было ужасным, они отменили нашу услугу 1 утром, сказав, что в номере никого не было, когда они пытались доставить, что было неправдой. Еда была не той, что вы заказали. Комната была ветхая, сломанный оборванный стол, дверь на балкон открывалась с трудом, дверь чулана отсутствовала. При выезде нам сказали, что менеджер в это время недоступен, нас попросили заполнить форму жалобы и предоставили адрес электронной почты службы поддержки клиентов, если с нами никто не связался. Я дважды писал им по электронной почте с тех пор, как мы были дома, но без ответа. Между семейным курортом и курортом для взрослых нет разделения, это сбивает с толку, потому что они не позволяют вам использовать сторону для взрослых, если вы с семейного курорта. Меня и моего мужа не пускали в ресторан, заявив, что мы не можем там есть, потому что на наших идентификационных бирках была указана семья, а не взрослый человек. У нас нет детей! Это было очень разочаровывающее пребывание на этом курорте. Единственным хорошим моментом была свадьба двоюродного брата, на которой мы присутствовали. Не тратьте деньги на этот курорт, оно того не стоит! Были там с 25.08 по 30.08.24.