Отзыв об отеле Royalton Blue Waters Montego Bay, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 5*

Gary M

2/10
EnglishРусский
Во-первых, это первый раз, когда я пишу отзыв о чем-либо. Но это необходимо было сделать.
Я Bonvoy Titanium Elite, второй по величине уровень в программе. Я также накопил миллион миль на рейсах United Airlines и набрал мили на бесчисленном количестве других авиакомпаний. Я путешествовал и останавливался в роскошных отелях по всему миру. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Длинная очередь на регистрацию без раздела для участников Bonvoy. После 45 минут регистрации мне пришлось ждать 65 минут, пока мой багаж доставят в номер. В комнате кишели комары. Ночью спать было невозможно из-за постоянного шума в ушах. За время моего пребывания я убил 22 человека. В комнате постоянно было жарко. На термостате было установлено значение 28 градусов Цельсия, и вы не могли его изменить. Что касается еды, то она ни в одном ресторане не была хорошей и всегда холодной. Очень немногие сотрудники были дружелюбны. У большинства было свое отношение.
И что самое интересное, моя жена записалась на массаж 2 июля, который состоится 3 июля. После записи нам позвонили и заявили, что придется перенести массаж на 4 июля из-за надвигающегося урагана Берил. Начался ураган, в результате чего в отеле началась уборка. 4-го массажа не было. Попросили перенести на 5-й. Мы вежливо отказались и запросили возврат средств. Они не хотели возвращать нам деньги, поэтому я связался с Amex и подал спор. Они сказали Amex, что услуги массажа были оказаны и что я подписал документ, подтверждающий, что возмещение не будет. Подпись на документах стояла не моя и не моя жена. К счастью для меня, я работаю в Amex уже 28 лет, и они любезно вернули мне деньги, несмотря на то, что отель не вернул деньги. Суть в том, чтобы быть осторожными в этом отеле. Согласно Amex, если вы дадите им свою карту, прочтите мелкий шрифт, потому что предоставление вашей кредитной карты — это все, что им нужно для выставления вам счета, а не возмещение вам средств, если товары или услуги никогда не будут предоставлены.
БОНВОЙ, делайте лучше. Этот отель не должен быть указан в вашем портфолио.
Гэри М.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.