НЕ сотрудничайте с Burbank Vacations. Если вы собираетесь забронировать этот объект размещения, сотрудничайте напрямую с отелем, ОСМОТРИТЕ СВОЙ НОМЕР ДО оплаты, возьмите с собой собственные полотенца и ПОЙМИТЕ, что после оплаты администрация отеля ОЧЕНЬ НЕ ХОЧЕТ решать проблемы. Джеральд из My Burbank Vacations был нечестен с нами.
Мы внесли предоплату за семидневное групповое проживание в SandCastles в Очо-Риос, но отель не выполнил ключевые условия нашего соглашения. Подробнее.
Мы забронировали 12 двухместных номеров-студий с двумя кроватями в каждом, но получили только девять двухместных и три номера с большой двуспальной кроватью. Персонал предполагал, что некоторые гости будут спать на одной кровати, и мне пришлось доплатить за дополнительный номер. Администрации НЕ было на месте, и она не смогла решить проблему. Позже администрация отказалась возместить расходы.
Уборка номеров также была некачественной. Нам сказали, что номера будут убираться через день, но большинство убирали только один раз. На ресепшене не смогли предоставить достаточно полотенец, поэтому мне пришлось покупать дополнительные полотенца самостоятельно. Представьте, что у вас нет полотенец.
В нескольких номерах были нерешенные проблемы с техническим обслуживанием. Одному гостю пришлось сменить номер, и около 1:00 ночи кто-то получил доступ в этот номер и попытался войти, когда внутри находились две молодые женщины. Другая группа на территории отеля также неподобающим образом обращалась к женщинам из нашей команды, а охрана не оказала никакой помощи.
Мы арендовали конференц-зал для нашей группы, и нам потребовалось два дня, чтобы получить необходимое количество стульев.
В целом, отель не предоставил того, что было обещано, руководство не реагировало, и нам пришлось решать проблемы, которых вообще не должно было быть.
Я бы рекомендовал это место, НО пляж закрывается в 16:30, и после этого на него нельзя попасть, а пляжные охранники были ОЧЕНЬ ГРУБЫ к членам моей группы. В 18:00 они убирают пляж.
Я бы не рекомендовал SandCastles никому, кто нуждается в надежном жилье и профессиональном обслуживании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы внесли предоплату за семидневное групповое проживание в SandCastles в Очо-Риос, но отель не выполнил ключевые условия нашего соглашения. Подробнее.
Мы забронировали 12 двухместных номеров-студий с двумя кроватями в каждом, но получили только девять двухместных и три номера с большой двуспальной кроватью. Персонал предполагал, что некоторые гости будут спать на одной кровати, и мне пришлось доплатить за дополнительный номер. Администрации НЕ было на месте, и она не смогла решить проблему. Позже администрация отказалась возместить расходы.
Уборка номеров также была некачественной. Нам сказали, что номера будут убираться через день, но большинство убирали только один раз. На ресепшене не смогли предоставить достаточно полотенец, поэтому мне пришлось покупать дополнительные полотенца самостоятельно. Представьте, что у вас нет полотенец.
В нескольких номерах были нерешенные проблемы с техническим обслуживанием. Одному гостю пришлось сменить номер, и около 1:00 ночи кто-то получил доступ в этот номер и попытался войти, когда внутри находились две молодые женщины. Другая группа на территории отеля также неподобающим образом обращалась к женщинам из нашей команды, а охрана не оказала никакой помощи.
Мы арендовали конференц-зал для нашей группы, и нам потребовалось два дня, чтобы получить необходимое количество стульев.
В целом, отель не предоставил того, что было обещано, руководство не реагировало, и нам пришлось решать проблемы, которых вообще не должно было быть.
Я бы рекомендовал это место, НО пляж закрывается в 16:30, и после этого на него нельзя попасть, а пляжные охранники были ОЧЕНЬ ГРУБЫ к членам моей группы. В 18:00 они убирают пляж.
Я бы не рекомендовал SandCastles никому, кто нуждается в надежном жилье и профессиональном обслуживании.