Смешанные впечатления – прекрасная обстановка, но разочаровывающее обслуживание и доступность.
Недавно мы останавливались на курорте Sandals и столкнулись с сочетанием красоты и разочарования. Погода была просто идеальной, а многие сотрудники были приветливы, дружелюбны и профессиональны. Однако наше впечатление было омрачено несколькими преодолимыми проблемами, которые значительно отвлекли нас от поездки.
Во-первых, главной проблемой была доступность курорта. Было слишком много лестниц, что крайне затрудняло передвижение моей жены, у которой проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Никаких четких мер поддержки не было принято, и это стало серьезным препятствием на протяжении всего нашего пребывания.
Система бронирования мероприятий и ресторанов была неорганизованной и неоправданно сложной. Нам приходилось посещать несколько мест, чтобы забронировать мероприятия, а бронирование ужинов было не менее утомительным. Несмотря на то, что нам говорили об ограниченном количестве мест, мы регулярно видели множество пустых столиков в ресторанах. Позже мы обнаружили, что дворецкие резервировали большие блоки столиков, оставляя таким гостям, как мы, лишь ограниченный выбор. Это показалось нам одновременно несправедливым и плохо организованным.
Наше пребывание ещё больше осложнилось тем, что моя жена споткнулась о приподнятый кафельный порог в ванной комнате, что привело к растяжению лодыжки. Хотя падение было неприятным и его можно было предотвратить, сотрудники службы первой помощи были исключительными — быстро отреагировали, проявили сострадание и профессионализм. Нас посетил врач, а курорт организовал бережную транспортировку в ближайшую клинику для рентгена. С этой частью нашего опыта мы справились очень хорошо и заслуживаем признания.
Ещё одним разочарованием стало отсутствие доступного льда. Персонал постоянно опустошал льдогенераторы на гостевом этаже, чтобы поставлять его в лобби, что делало практически невозможным получение льда, когда он был нужен, особенно после травмы моей жены.
Наконец, здание, в котором нас разместили, заметно устарело по сравнению с другими зданиями вокруг. Учитывая цену, мы ожидали более современного размещения.
В итоге, мы все четверо, путешествуя вместе, почувствовали, что получили обслуживание бюджетного уровня по высокой цене. Хотя были моменты, когда персонал был дружелюбным и профессиональным, слишком многое в работе курорта было нестабильным, неудобным или плохо организованным. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель Sandals, основываясь на нашем опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались на курорте Sandals и столкнулись с сочетанием красоты и разочарования. Погода была просто идеальной, а многие сотрудники были приветливы, дружелюбны и профессиональны. Однако наше впечатление было омрачено несколькими преодолимыми проблемами, которые значительно отвлекли нас от поездки.
Во-первых, главной проблемой была доступность курорта. Было слишком много лестниц, что крайне затрудняло передвижение моей жены, у которой проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Никаких четких мер поддержки не было принято, и это стало серьезным препятствием на протяжении всего нашего пребывания.
Система бронирования мероприятий и ресторанов была неорганизованной и неоправданно сложной. Нам приходилось посещать несколько мест, чтобы забронировать мероприятия, а бронирование ужинов было не менее утомительным. Несмотря на то, что нам говорили об ограниченном количестве мест, мы регулярно видели множество пустых столиков в ресторанах. Позже мы обнаружили, что дворецкие резервировали большие блоки столиков, оставляя таким гостям, как мы, лишь ограниченный выбор. Это показалось нам одновременно несправедливым и плохо организованным.
Наше пребывание ещё больше осложнилось тем, что моя жена споткнулась о приподнятый кафельный порог в ванной комнате, что привело к растяжению лодыжки. Хотя падение было неприятным и его можно было предотвратить, сотрудники службы первой помощи были исключительными — быстро отреагировали, проявили сострадание и профессионализм. Нас посетил врач, а курорт организовал бережную транспортировку в ближайшую клинику для рентгена. С этой частью нашего опыта мы справились очень хорошо и заслуживаем признания.
Ещё одним разочарованием стало отсутствие доступного льда. Персонал постоянно опустошал льдогенераторы на гостевом этаже, чтобы поставлять его в лобби, что делало практически невозможным получение льда, когда он был нужен, особенно после травмы моей жены.
Наконец, здание, в котором нас разместили, заметно устарело по сравнению с другими зданиями вокруг. Учитывая цену, мы ожидали более современного размещения.
В итоге, мы все четверо, путешествуя вместе, почувствовали, что получили обслуживание бюджетного уровня по высокой цене. Хотя были моменты, когда персонал был дружелюбным и профессиональным, слишком многое в работе курорта было нестабильным, неудобным или плохо организованным. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель Sandals, основываясь на нашем опыте.