Riu Ocho Rios - All Inclusive

Отель находится примерно в полутора часах езды от аэропорта Монтего-Бей. Гости отмечали, что из-за такого расстояния необходимо выезжать в аэропорт с большим запасом времени. В некоторых случаях трансфер организован через туроператора, когда водитель развозит гостей по отелям самостоятельно.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости хвалят сотрудников за дружелюбие, оперативность и помощь, отмечая быстрое заселение даже при большом потоке людей. Другие жалуются на грубость сотрудников на ресепшн, отсутствие эмпатии и медленную выдачу номеров (до 18:00 при заезде в 13:00). Также упоминается проблема с языковым барьером: не все сотрудники говорят по-испански, хотя в некоторых случаях гостям предоставляют список испаноязычного персонала.

Питание в отеле оценивается как разнообразное и качественное, с обилием мяса, морепродуктов, фруктов и выпечки. В главном ресторане по средам подают деликатесы: красную икру, осьминогов и лангустов. В ресторанах a la carte качество блюд варьируется: одни гости в восторге от стейкхауса и итальянской кухни, другие считают их хуже основного буфета. Алкогольные напитки разнообразны, включая несколько видов рома и виски; в номерах стоят диспенсеры с крепким алкоголем. Однако есть жалобы на качество зернового кофе в барах и недостаточное пополнение блюд в буфете в определенные моменты.

В номерах есть мини-бар, который пополняется водой и алкогольными напитками (обычно дважды в сутки). Также доступны пакеты кофе, сахар и сухие сливки. Некоторые гости отмечали, что пополнение мини-бара иногда приходится напоминать персоналу.

Бесплатный Wi-Fi работает по всей территории отеля. В целом скорость оценивается как хорошая, хотя возможны кратковременные разрывы связи. Существует ограничение на количество подключаемых устройств — строго два устройства на один номер.

Многие гости отмечают, что номера обновлены после реновации, они светлые, просторные и чистые. Однако встречаются жалобы на изношенность некоторых элементов: пятна на декоративных подушках и шторах в ванной, а также неприятный запах сырости за изголовьем кровати. В некоторых случаях гости сталкивались с неудачным расположением окна, которое упиралось в стену, лишая комнату света.

Номера имеют балконы, с которых открываются красивые виды на горы и океан. Однако возможны исключения, когда окно выходит в глухую стену.

Общая чистота курорта оценивается очень высоко, территорию и бассейны содержат в порядке. Уборка в номерах проводится ежедневно, полотенца меняют регулярно. Тем не менее, были единичные жалобы на пропуск уборки в день рождения гостя и недостаточно тщательную уборку в некоторых зонах.

В ванной комнате доступны дозаторы с гелем и шампунем, а также мыло. Гости неоднократно жаловались на отсутствие в пятизвездочном отеле одноразовых тапочек, банных халатов, зубных щеток и полноценных косметических наборов. В номерах есть кондиционеры, которые работают исправно.

В отеле несколько бассейнов, включая большие семейные и зоны adults only с барами в воде. После реконструкции некоторые бассейны стали прямоугольными и визуально меньше. На территории есть аквапарк с отдельными зонами для детей и взрослых, где расположены пять горок. Гости отмечают чистоту воды и достаточное количество шезлонгов.

Пляж собственный, очень длинный, с белым песком и прозрачной водой. Вход в воду пологий, но в некоторых местах встречаются камни, а за буйками дно усеяно морскими ежами. У берега есть небольшой риф, подходящий для снорклинга. Бесплатно предоставляются каяки, водные велосипеды и доски.

Анимация активная и разнообразная: дневные игры у бассейна, водная аэробика, вечерние танцевальные шоу, караоке, фокусы и живая музыка. Особо выделяют неоновую вечеринку. Некоторые гости считают анимацию слабой или слишком англоязычной, в то время как другие в восторге от работы команды энтертейнеров.

Отель хорошо подходит для семейного отдыха благодаря наличию детского клуба, аквапарка с детской зоной и специальных развлечений. Однако некоторые родители недовольны тем, что все бары у бассейнов предназначены только для взрослых, что разделяет семьи. Также упоминается нехватка мороженого для детей в послеобеденное время.

Атмосфера в целом позитивная и веселая, но из-за больших размеров отеля может ощущаться толкучка при заселении или в ресторанах. Основной контингент — англоязычные туристы из США и Канады, а также русскоязычные гости. Отель разделен на зоны для тех, кто с детьми, и для тех, кто ищет более тихого отдыха.

При заезде гостям предлагают приветственный напиток. Некоторые туристы получили бесплатное повышение категории номера или подарки на день рождения, что оставило очень приятное впечатление.