Отзыв об отеле Couples Sans Souci 4*

По прибытии мы были очень разочарованы вестибюлем. Обычно вы входите в вестибюль с прекрасным видом на океан и окрестности, но здесь это не так. Мы забронировали номер с видом на океан, который оказался ужасно разочаровывающим. Чтобы увидеть океан, нужно было выйти на балкон, встать, наклониться и повернуть направо. Океан не было видно из комнаты с открытыми шторами или даже сидя на балконе. Чаевые здесь не приветствуются, и уровень обслуживания показывает это. Большая часть персонала либо безразлична к вам, либо раздражена вашим присутствием, особенно в ресторанах. На других курортах, где вы даете чаевые весь день, персонал изо всех сил старается обеспечить вам лучший отпуск. Здесь вы точно заметите, что работают не за чаевые. Рестораны и часы работы ограничены, а в те, где требуется предварительное бронирование, попасть трудно. Мы в отпуске и не знали, как будет проходить каждый день, поэтому не хотели планировать это на несколько дней вперед. Одно бронирование, которое мы сделали, было сделано не на ту неделю сотрудниками, которые его ввели, и мы не заметили это в приложении, поэтому по прибытии нам сказали, что нас невозможно разместить, и мы должны были заметить, что они сделали это не на тот день. Пляж/океан в основном закрыт деревьями, поэтому вам нужно стратегически выбирать виды. Музыка в зоне главного бассейна играла на такой низкой громкости, что ее нельзя было услышать, если только вы не сидели в баре у бассейна. В минеральном бассейне не было музыки. Повсюду много лестниц, поэтому передвигаться сложно, если у вас проблемы с передвижением. Каждый день, когда мы были там, в каждом баре заканчивался определенный алкоголь. Напитки в мартини-баре были восхитительны, но бармен был не очень дружелюбен, и у них закончились разные напитки. Бар с воздушными шарами маленький, грязный и устаревший, с очень неудобными сиденьями. Мы видели/слышали, как генеральный директор ругал персонал за неправильную расстановку столов/стульев в одной из развлекательных зон, он кричал на кого-то по телефону, и было очень непрофессионально делать это на открытом воздухе перед гостями. Однажды вечером мы записались в Маргаритавилль, но автобус за нами опоздал на 45 минут, мы просто стояли в вестибюле и ждали. Когда мы туда приехали, мы были там единственными людьми. Хотя курорт не может контролировать, есть ли там кто-нибудь, водитель автобуса сказал, что так было со времен Covid. Возможно, им следует найти другое предложение, более надежное, живое и интересное для гостей, поскольку для водителя это не стало неожиданностью. Вывески плохие, поэтому ориентироваться не так-то просто.
Место представляет собой лабиринт. Хотя мы больше всего ненавидели этот курорт, ярким моментом было то, что номера были просторными, красивыми и чистыми. В ресторане «Кассанова» была вкусная еда, и официант Рикардо был фантастическим. Он был дружелюбным, внимательным и с ним было весело подшучивать. Похоже, он не ненавидел свою работу, как большинство сотрудников курорта. Бармены в главном пляжном баре и баре у бассейна также были в основном дружелюбны. Особенно Ллойд в пляжном баре и женщина, я забыл ее имя, но это было что-то вроде Санташи. Спа был действительно отличным опытом, у меня была Мисти, и ее обслуживание было потрясающим! В целом, этот курорт не оправдал ожиданий, и я бы никогда не рекомендовал его и не посетил другое место для пар.