Grand Hotel Excelsior Port Royal

Мой опыт посещения ресторана Grand Hotel Excelsior был ужасным. Мало того, что нам с семьей пришлось ждать еду полтора часа, так еще и когда принесли счет, к нему добавили дополнительные расходы, которые не соответствовали меню и не были оговорены заранее. Качество еды (особенно рыбы) было отвратительным. Рыба была приготовлена ​​на пару некачественно, бамми, подаваемый к рыбе, был недоварен, а паста — слишком острая. В целом, мы с семьей остались недовольны этим рестораном.

Мой ужин в ресторане Grand Hotel Excelsior был исключительным. Атмосфера на берегу моря создавала расслабляющую и элегантную обстановку, дополненную приятной музыкой и внимательным обслуживанием. Еда превзошла все ожидания — паста с креветками в остром соусе «Shipmates Jerk Shrimp Pasta», жареный лосось и тушеная рыба были приготовлены превосходно и заслуживают оценки 10/10.
Также хочу отметить нашу официантку, Чадир, за ее исключительное гостеприимство. Она постоянно интересовалась нашим самочувствием и заботилась о том, чтобы наш ужин был комфортным и приятным. Ее профессионализм и теплота были искренне оценены.
В целом, ресторан Grand Hotel Excelsior — прекрасный выбор для тех, кто ищет спокойную обстановку на берегу моря в сочетании с высококачественной кухней и превосходным обслуживанием.

Положительные стороны: Завтрак был неплохим. Персонал был в порядке. Отрицательные стороны: Отель нуждается в серьезной модернизации.

Мы к этому не привыкли. Там шёл ремонт.
Персонал был очень приветливым.
Расположение близко к аэропорту, прямо у воды. Ресторан на территории отеля был хороший, с прекрасным видом. Я остановлюсь там снова в следующий раз. Надеюсь, ремонт будет завершён.

Хуже всего! Ни бутилированной воды, ни автоматов, ни льда, ни телевизоров, ни работающих, грязные, старые номера, тараканы, коридор кишит голубями или кем-то ещё, чьи экскременты были на стенах, перилах и полу. Пришлось трижды переезжать, чтобы получить нормальный номер. Когда нам наконец достался нормальный номер, пришло время уезжать. Они завысили цены на всё, а в баре мы выдавали дешёвые напитки за лучшие. Никогда больше! С нас переплатили за номера и хотели взять 400 долларов за ещё одного человека в номере.

Я останавливался в этом отеле на свадьбу друга, и обслуживание было неприемлемым. Я оплатил номер, пока его готовили. Как только мне сказали, что номер готов, я пошёл в номер, принял душ и прилёг вздремнуть. Примерно через три часа в дверь постучал администратор, сказав, что мне нужно доплатить. Я попросил позвать менеджера, и он сказал, что она ошиблась, но мне нужно доплатить, потому что у неё ящик для вещей короткий, и она не может уйти, пока ящик не освободится. Я заплатил деньги, но, похоже, они уже закончились. Я также видел, как моей подруге, невесте, велели сказать гостям, чтобы они вылезли из бассейна, иначе вызовут полицию. Чтобы привлечь клиентов, которые помогают вашему отелю стать успешным, такое обращение отбивает у меня всякое желание возвращаться. Когда я вернусь на Ямайку, я потрачу свои деньги в другом месте. Этот отель разочаровал меня в моё первое посещение Ямайки!

Конечно, вот перефразированная версия вашего отзыва:
⸻
У меня был ужасный опыт пребывания в Grand Hotel Excelsior Port Royal. Номер кишел клопами, стены были грязными, и нам пришлось ждать целую вечность, чтобы получить хотя бы самые элементарные вещи, например, мочалки. Персонал был невероятно груб и постоянно пытался с нас переплатить — 300 долларов за ночь за номер и 45 долларов за кофе — это просто возмутительно. Несмотря на то, что они заработали целое состояние на свадьбе моей мамы, они обошлись с ней отвратительно, прервали мероприятие и, казалось, намеревались испортить ей день. Это место обветшалое, жадное и совершенно не заботящееся о клиентах. Мы туда больше не вернёмся. И близко ничего не нашли.

Мы остановились на несколько дней, чтобы отдохнуть перед возвращением домой через аэропорт Кингстона, отличное расположение, очень понравился вид на воду. Персонал был настолько профессиональным, внимательным и услужливым. Они устроили гонку на лодках-драконах и показали футбольный матч UAFA на большом экране, так что выходные были бурными. Мы совершили поездку на лодке из отеля, и это было весело. В этом отеле, принадлежащем ямайцам, появились новые ямайские менеджеры, которые привносят большие перемены.

Я не могу говорить о номерах, так как я ходил только в ресторан с семьей. Еда была ужасной, это первое место, которое я посетил, которое портит такие простые блюда. Как можно не приготовить картошку фри как следует? Что еще хуже, обслуживание было плохим. Они попросили сделать предварительный заказ вместе с вашим заказом. Когда мы приехали, мы ждали полчаса без какой-либо помощи. Затем, когда мы наконец сели, еда была принесена частями, и что еще хуже, она была холодной и ужасной. Не было микроволновки, чтобы ее разогреть?
Мы пошли на караоке-вечер, который был в пятницу, так что это создало атмосферу. Это была единственная хорошая часть.
Вода даже больше не хранится должным образом.

Замечательный отель и расположение на воде! Я провел 2 дня на рыбалке прямо в отеле. Там были огромные барракуды, рыбы-коровы, рыбы-фугу, морские звезды и так далее. Много птиц и диких животных. Конечно, номера нуждаются в небольшом косметическом ремонте, но над этими проблемами активно работают. В этом отеле очень прохладная атмосфера; очень расслабляющий и спокойный. Хороший теплый бассейн. Этот отель не обязательно «модный», но он очень удобный, а завтрак был приготовлен на заказ и вкусный. Проверьте это!

Номера устаревшие. Ванные комнаты грязные, смеситель и душ грязные. Я перешел из одной комнаты из-за того, что защелка на двери была сломана, и я беспокоился о безопасности и спал без дополнительного дверного замка. Когда я переехал в следующую комнату только для того, чтобы получить другую комнату, в которой был протекающий кондиционер. Утечка была очень плохой. Заметив, что протекает, я попросил переехать в другую комнату. При переезде в третью комнату не было двери в ванную, а на занавесках для душа были темные пятна, похожие на кровь, и такой же грязный кран, ванна и насадка для душа.
В целом персонал бара и официанты были очень дружелюбны и хороши! Я посетил это заведение 9 лет назад, и с тех пор номера нисколько не изменились. Стало еще хуже. У меня есть фотографии комнаты, но я не буду их публиковать.

Плюсы — это 15 минут от аэропорта, расположен прямо на воде, бесплатный завтрак, скромная приятная атмосфера рыбацкой деревни и тишина.
Минусы — нуждается в небольшом обновлении, это 30-45 минут от города.

Мы зашли выпить.
Это было место моего мужа, так как это дом фильма о Джеймсе Бонде «Доктор Ноу». Вид и расположение были в нескольких минутах ходьбы от круизного порта. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Это стоит остановки. Мы хорошо провели время и сделали несколько хороших фотографий.

Мы с мужем остановились здесь сразу после того, как он приземлился на Ямайке, не желая ехать домой так поздно в сельской местности. Я зарезервировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо этого получил номер с кроватью размера «queen-size». Персонал явно не обращает внимания. Территория отеля была исключительно чистой, а наш номер был умеренно убран. Заселившись, я понял, что у нас нет доступа в Интернет, подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что сеть Digicel не работает, хотя на моем телефоне она работала. При входе в комнату пахло затхлостью. Рычаг душа был сломан, и нам пришлось максимально приспособиться. Я не мог приготовить себе чашку кофе, хотя приправы были там, потому что кофеварка была грязной. Кто-то попытался открыть нашу дверь около 21:30, из-за чего я закричала, разбудив мужа, который уже устал от путешествия. Мы были рады уехать на следующее утро, и я пошел на завтрак, который был полностью американской едой (Юк). Для него ничего не было, так как он пескетарианец и ему приходилось завтракать за пределами отеля. Помидоры на гриле были ужасны. Единственное, что меня порадовало, это кофе, он был черный и крепкий, такой, какой я люблю.

Комната была просторная и чистая. Комплекс был эстетически прекрасным. Он существовал здесь с колониальных времен. В один из вечеров, когда я был там, выступал певец кабаре (развлечение). Мне очень понравился завтрак. Я обнаружил, что персонал очень привлекательный. У них было действительно приятное поведение; желая знать, как у меня дела. Я рекомендую Гранд Отель Эксельсиор!

Сантехнику и мебель необходимо обновить. Фотографии на сайте — ложь. Останавливались на 2 ночи. Мы забронировали номер 210. Номер был плохо убран, волосы на кроватях, в душе плесень, кран еле течет. Слив раковины был заблокирован, из-за чего в ванной стоял ужасный запах, поэтому нам пришлось переехать в номер 306. Номер нуждался в дополнительной уборке, но он был намного лучше, чем тот, который мы получили изначально. Еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ, и наша официантка Шинель была очень профессиональна. У отеля есть потенциал. Просто нужно много исправлять. На территории проживало всего несколько человек.

Не остался в отеле, посетил ресторан и виды были потрясающие. Еда пришла быстро и была восхитительной от нашего милого официанта. В целом очень хорошо провели время.