Отзыв об отеле ROK Hotel Kingston, Tapestry Collection By Hilton 4*

Грязные носки предыдущих гостей в номере — это уже достаточная оценка в одну звезду, но я хочу быть справедливым и поделиться любыми положительными моментами моего пребывания. Персонал ресторана, который нас обслуживал, был приятным и профессиональным, их звали Клифтон и Шауна Кей. Надеюсь, я правильно их назвал. Бар и ресторан Rock Stone в целом были приятными. Возможно, я поужинаю там еще раз, когда приеду. Надеюсь, они разрешат посетителям, не проживающим в отеле, посещать ресторан. Произведения искусства в номере и здании были со вкусом подобраны. Льдогенератор на моем этаже не работал, и вместо того, чтобы проявить инициативу и сообщить об этом гостям при регистрации или разместить объявление о техническом обслуживании или неисправности, мне пришлось сначала проверить его работу. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что лед можно получить только на 4-м этаже. Горничные привели номер в порядок и убрали грязные полотенца, но не заменили их чистыми. Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить банные полотенца, и ожидал, что придется ждать около 20 минут, максимум 45. Два часа спустя мне пришлось подойти к стойке регистрации и попросить полотенца, мне сказали, что кто-нибудь их принесет. Вскоре мы их получили. Я преданный поклонник Hilton, но Hilton больше не предан мне. Две крошечные бутылки воды, никаких других преимуществ или бонусов, таких как бесплатная парковка, купон или билет на напиток, кредит на еду и напитки, ничего. За 200 долларов и более за ночь я в следующий раз остановлюсь в другом месте, где ко мне отнесутся лучше. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.