ROK Hotel Kingston, Tapestry Collection By Hilton

В этот раз я хотела остановиться в другом месте, так как раньше, с 2009 по 2021 год, у меня был бутик-отель на Ямайке. Признаюсь, мои стандарты высоки, поэтому за ту цену, которую я заплатила, это было далеко от роскоши. Когда я приехала, снаружи стояли 2-3 человека в качестве носильщиков, никто не подошел помочь, вместо этого мне пришлось самой вынимать свой чемодан из машины. В номерах не было светонепроницаемых штор, вместо них были грязные полупрозрачные занавески, на кровати не было простыни, полотенца должны быть лучшего качества, одеяло тонкое… Я ожидала большего от отеля Hilton… так как мой номер выходил на океан, а уличные торговцы через дорогу громко включали музыку, что очень раздражало, когда я пыталась заснуть. 💤 В следующий раз я останусь в своем обычном месте и остановлюсь в отеле S или AC – за такую ​​цену еда определенно могла бы быть лучше.

Я остановилась здесь на ночь перед своим рейсом в Майами в 6:00 и прекрасно провела время. Персонал на стойке регистрации, Абигейл и Прешес, были замечательными и дружелюбными, как и носильщик (я не запомнила его имени). Я жила в люксе с одной спальней, и это было идеально. Мне пришлось позвонить, чтобы проверить кондиционер, так как он не охлаждал, но после быстрой починки все стало отлично. К сожалению, я не проснулась вовремя, чтобы успеть на свой рейс, и моя просьба о позднем выезде (в 15:00) была удовлетворена без проблем за довольно небольшую плату. Персонал у бассейна был очень внимательным, хотя я не заказывала еду, только напитки. Завтрак был изюминкой моего пребывания… еда превзошла все ожидания, в ней было все, что обычно бывает на традиционном ямайском завтраке. Шведский стол был чистым, еда приятной и теплой, а официантка и хостесс были очень любезны.

Мое пребывание в отеле ROK Hotel Kingston (Hilton) было крайне разочаровывающим и намного ниже того уровня, которого я ожидаю от отеля под брендом Hilton.
При регистрации мне сказали, что за дополнительных гостей нужно доплатить. Однако, когда я проверила информацию онлайн, количество баллов оказалось одинаковым независимо от количества гостей. Я связалась напрямую с Hilton, и проблема якобы была связана с завтраком, но на ресепшене продолжали настаивать на том, что за размещение более двух гостей взимается дополнительная плата. С самого начала информация была противоречивой и запутанной.
На протяжении всего пребывания правила, казалось, менялись в зависимости от того, с кем вы разговаривали. В одном случае, когда моя мать и дочь пришли на завтрак, им сказали, что разрешено только три человека, хотя наше бронирование было на четверых. Полотенца были еще одной проблемой — несколько раз я просила полотенца, и мне говорили, что существует ограничение в зависимости от количества человек в номере. 31 декабря я обратилась на ресепшен с просьбой предоставить пять комплектов полотенец, а получила только три. Когда я перезвонила, мне снова сказали, что это «политика», несмотря на то, что я объяснила, что мы принимаем душ утром и вечером, и сообщила о четырех гостях при регистрации.
Уборка номеров была непоследовательной и некачественной. За время нашего пребывания бутилированная вода и мыло для рук ни разу не пополнялись.

Очень хороший, чистый отель в Кингстоне. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Лейтон!
Бассейн также является очень приятным дополнением.
Я бы очень рекомендовал этот отель, если вы находитесь в Кингстоне!
Единственный недостаток — вокруг отеля ничего нет, поэтому необходима машина или такси.

Я останавливаюсь в Роке раз в год в командировке и выбираю этот отель из-за бассейна и вида. Закрывать бассейн на целый день — это как-то нелогично. Я читал другие отзывы, что бассейн был закрыт неделями, так что, наверное, мне повезло, что в этот раз он закрыт всего на один день. Территория вокруг бассейна большая, поэтому не понимаю, как всё пространство может быть закрыто на весь день. Будучи здесь по работе, путешествуя в одиночку и не из этих мест, я не чувствую себя комфортно, выходя на улицу в одиночку, поэтому большую часть дня я провёл взаперти. Мне предложили посидеть на скамейках у входа в отель, чтобы скоротать время, но нет, спасибо. Жаль, что в этот раз не остановился в другом месте.

Тема: Комфортное проживание, но не хватает лучшего питания и общения.
Недавно я три ночи останавливался в отеле ROK Hotel Kingston, Tapestry Collection by Hilton. В целом, отель оправдал свои ожидания, но за почти 300 долларов США за ночь я ожидал большего качества обслуживания и соотношения цены и качества.
Я забронировал номер с одной спальней, который был комфортным и идеально подходил для одного человека. Телевизор показывал много каналов, хотя я в основном смотрел новости, а термостат работал идеально, позволяя мне регулировать температуру так, как мне нужно. Мне также понравился прекрасный вид на Порт-Ройял, и я наблюдал, как рыбаки каждое утро отправляются в путь.
Парковка была удобной, фиксированная плата составляла 11 долларов США за ночь (всего 33 доллара США), а персонал на стойке регистрации был в целом дружелюбным и отзывчивым.
Однако были некоторые неудобства. Бассейн и льдогенераторы расположены на 4-м и 6-м этажах, но если вы останавливаетесь всего на одну ночь, ваша ключ-карта может не дать вам доступа на эти этажи. Вам нужно будет попросить на стойке регистрации включить эту функцию. После того, как я продлил свое пребывание, я смог без проблем воспользоваться льдогенератором на 4 этаже.
К сожалению, еда разочаровала. Я заказал салат «Цезарь» (около 11–20 долларов США), и мне показалось, что чего-то не хватает – он был не то чтобы ужасным, но не стоил своих денег.

Отель порекомендовал мой двоюродный брат, и могу сказать, что пребывание здесь было замечательным. Все были дружелюбны, приветливы и очень отзывчивы. Огромное спасибо Трейси на стойке регистрации. Обязательно вернусь! Спасибо вам всем.

Расположенный в центре, этот отель предлагает пятизвёздочное обслуживание по цене бизнес-отеля. Не представляю, где остановиться в другом месте, когда приезжаю в Кингстон. Обслуживание настолько хорошее, что я приезжаю сюда три, а то и четыре раза в год по делам.

Ужасный опыт от одного мужчины на стойке регистрации, работавшего в ночную/вечернюю смену 18 сентября 2025 года. Я не помню его имени. Он оскорбил нас, совсем не приветливо. Его отношение было спорным и предполагало, что у нас нет номера, потому что мы гуляли с нашей семьей, которая только что заселилась в отель. Мы стояли рядом с ними, когда они регистрировались, и после регистрации мы гуляли вместе. Он говорил, что никаких вечеринок в отеле, что было оскорбительно, у нас определенно не было ни вида, ни намерения повеселиться, мы провели одну ночь, потому что на следующее утро мы были на похоронах моего дяди. Кроме того, в кафе на первом этаже нам продали замороженные кексы утром 19 сентября 2025 года. Сотрудница даже не сказала нам, что нам нужно их разогреть, и мы узнали это в машине. Номера маленькие, двуспальные кровати расположены слишком близко друг к другу, в душе в ванной были волосы, а кондиционер в номере было трудно отрегулировать. Я бы никогда больше не остановился в отеле Rok и не рекомендовал бы его.

Персонал на стойке регистрации, в кафе и ресторане Palate очень приятный и гостеприимный. Завтрак был прекрасным, креативным и каждый день разным. Расположение в центре. Два момента, которые я хотел бы отметить, как и в отеле: 1. В отеле нет бесплатной парковки для гостей, если вы арендуете автомобиль; парковка платная. Это следует пересмотреть для гостей отеля.
Более мягкие тона в номере или их сочетание. Мой номер был слишком тёмным. Было ощущение мрачности.

В целом, отличные впечатления. С того момента, как я приехал с семьёй, Джада на стойке регистрации была просто великолепна. Увидев размер группы, она предложила нам номер люкс, который мой партнёр и забронировал. На протяжении всего нашего пребывания она ни разу не утруждала нас помощью.
Тони-Энн из ресторана всегда была невероятно отзывчива, а когда мы были с детьми, её команда всегда выглядела очень гостеприимной.
Отель ROK расположен в самом центре Кингстона, поэтому, если вам нужно связаться с какими-либо организациями, все они находятся буквально в двух шагах от отеля.
Удобств было более чем достаточно: бизнес-центр, тренажерный зал, бассейн и ресторан… Отдельно хочу отметить одни из лучших тако, которые моя вторая половинка когда-либо пробовала!
Моё единственное замечание: парковка была платной, поэтому наличие парковки с подтверждением бронирования было бы кстати.
И наконец, если вы приедете на выходные, все необходимые развлечения находятся либо через дорогу, либо в Порт-Ройяле, чтобы немного отдохнуть!
Республика Корея от себя лично и от имени своей семьи… Очень хорошо.

Этот отель прекрасен, и номера хорошие. Расположен на набережной, прекрасный вид. При этом я поставил низкую оценку, потому что бассейн был закрыт, без каких-либо уведомлений или намеков на то, что он будет закрыт. Я выбрал этот отель из-за бассейна, поэтому было очень неприятно приехать, а бассейн закрыт, был закрыт некоторое время и будет закрыт еще несколько недель. Я останавливался в других отелях Hilton, и на сайте указано, что бассейн или тренажерный зал не работают.
С меня также дважды списали деньги за проезд. Обязательно проверьте окончательный счет за номер и любые дополнительные платежи по вашей карте. Нам однажды понадобилось такси, мой друг настоял на том, чтобы заплатить сам, поэтому мы дали другую карту, принадлежащую моему другу, и дали понять, что списать деньги нужно с его карты, а не с номера. Потому что нас спросили, хотим ли мы, чтобы плата была зачислена на счет номера. Позже мы узнали, что списали деньги с карты моего друга, а также с моего счета за номер. Когда я связался с ними, мне сказали, что деньги были возвращены на карту моего друга и списаны только с моей карты. Ладно, всё в порядке, но через 5 дней с его карты списали деньги, а ожидаемый платёж так и не списался. Я снова связался с ними, и мне сказали, что деньги были зачислены с моей карты (той, с которой был оплачен счёт за номер). Я подождал ещё 5 дней, и наконец-то деньги вернули. Вообще-то, не должно было быть так много переписки.

Отель Rok – это место, куда я обязательно вернусь. Впервые в Кингстоне, и приём был таким дружелюбным и тёплым. NICKESHA обеспечила первоклассное обслуживание, позитивную энергетику, очень информативную и вежливую.
Crystal, моя барменша на крыше, была просто восхитительна и очень жизнерадостна. Честно говоря, весь персонал был замечательным и гостеприимным.
Расположение отличное: можно дойти пешком до арт-квартала, ремесленного рынка и Национальной художественной галереи. Банкомат в отеле защищён. Легко добраться до таких достопримечательностей, как Боб Марли, Парк Национального героя, Парк Эмансипации.
Завтрак – лучший шведский стол, который я когда-либо пробовал, настолько, что я ел его больше двух раз.
Спасибо за отличный опыт. Я вернусь и очень рекомендую.

В отеле ROK Hotel Kingston были и плюсы, но минусы были очень важны для нас при проживании в отеле. По прибытии охрана была очень дружелюбной и отзывчивой. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, дружелюбным и профессиональным при нашей регистрации. Номер был чистым, и у нас был хороший вид на океан, как мы и просили. Отличное расположение, недалеко от аэропорта Нормана Мэнли и прямо через дорогу от ресторана морепродуктов Gloria’s, который обязательно нужно попробовать. Недостатки отеля ROK Hotel Kingston. Нет обслуживания номеров, если вы хотите поужинать в отеле. Вы заказываете еду в ресторане, они звонят вам в номер, когда всё будет готово, и вам нужно спуститься и забрать еду самостоятельно. За парковку вы получаете документ, подтверждающий, что вы гость отеля, но при выезде с вас взимается плата за парковку😮. Не думаю, что мы снова будем бронировать номер отеля ROK Hotel Kingston.

Отель в хорошем состоянии, чистый и опрятный. Единственное, что мне не понравилось, — это завтрак, который был немного разочаровывающим и временами безвкусным (очень часто еда была холодной или с ограниченным выбором).
В баре у бассейна предлагался хороший выбор закусок и блюд по разумной цене, хотя она была немного завышена за качество еды и выбор блюд. (Возможно, скидка на 25–30% была бы уместна за качество еды и выбор. ) Главный ресторан был хорош, но, опять же, цены там были немного завышены, потому что было непросто найти ресторан в пешей доступности, не отправляясь вечером в центр Кингстона. (синдром плененного зрителя)
Номера были просторными и хорошо оборудованными (гардероб был немного минималистичным, честно говоря, на одну-две ночи сойдет, но если дольше, могут возникнуть проблемы с пространством и аккуратным хранением одежды). Парковка отеля была идеальной и была надежно соединена с отелем пешеходным мостом.
Мини-кафе в вестибюле было замечательным и почти всегда открытым, отлично подходило для того, чтобы выпить кофе или перекусить, а персонал был очень услужливым и дружелюбным.

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, хотя номер был отличный, и это я очень ценю, но ужин меня крайне разочаровал. Завтрак я ждал больше часа, а горячий шоколад – больше получаса. Никто ни разу не признал и не извинился за долгую задержку. В довершение всего, я заказал дополнительную порцию плантана, и её всё равно принесли уже после того, как мы закончили ужин. Если вы хотите быстро пообедать в ресторане, это место не для вас!