Разочаровавший отдых в Strawberry Hill: Плохое обслуживание и устаревшие удобства.
Я возлагал большие надежды на это заведение, но мои впечатления были ГЛУБОКО тревожными/ разочаровывающими. Несмотря на то, что мы обменялись электронными письмами с Cherise, чтобы уведомить команду о нашей годовщине и нашем запросе на поздний выезд из-за ночного перелета, при регистрации мне пришлось заново все объяснять, включая наши транспортные потребности. Из окон открываются потрясающие виды, а колониальная архитектура прекрасна, но из-за отсутствия звукоизоляции и каких-либо вентиляторов или кондиционеров в номере было душно и неуютно. Вентилятор для очистки листьев включался в 7 утра, а громкая музыка играла до 2-3 часов ночи, что делало невозможным отдых.
Еда была ужасной. Меню было плохо оформлено на пластиковых листах, а блюда не соответствовали репутации отеля. Крабовые котлеты были маленькими и подгорелыми, паста лингвини — переваренной и пресной, а куриные шашлыки были невкусными и политы каким-то обычным соусом. Было ощущение, что мы ужинали в старом, скучном гольф-клубе, а не в известном отеле. Кроме того, официантке было абсолютно наплевать на нас, она избегала смотреть нам в глаза, не торопилась и даже не добавила нам воды или не принесла больше столовых приборов, когда это было необходимо.
И наконец, несмотря на предыдущие договоренности, в 9 часов вечера мне позвонили из службы обслуживания гостей и спросили о времени расчетного часа. После повторного объяснения нашей потребности в позднем выезде, мне сказали, что это будет стоить 100 долларов за дополнительный час, что противоречит тому, что было обещано в наших электронных письмах и при регистрации. Между персоналом и командой нет никакой связи, и, честно говоря, им просто все равно.
Старайтесь не останавливаться здесь и не обедать. Обслуживание и еда не соответствуют ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я возлагал большие надежды на это заведение, но мои впечатления были ГЛУБОКО тревожными/ разочаровывающими. Несмотря на то, что мы обменялись электронными письмами с Cherise, чтобы уведомить команду о нашей годовщине и нашем запросе на поздний выезд из-за ночного перелета, при регистрации мне пришлось заново все объяснять, включая наши транспортные потребности. Из окон открываются потрясающие виды, а колониальная архитектура прекрасна, но из-за отсутствия звукоизоляции и каких-либо вентиляторов или кондиционеров в номере было душно и неуютно. Вентилятор для очистки листьев включался в 7 утра, а громкая музыка играла до 2-3 часов ночи, что делало невозможным отдых.
Еда была ужасной. Меню было плохо оформлено на пластиковых листах, а блюда не соответствовали репутации отеля. Крабовые котлеты были маленькими и подгорелыми, паста лингвини — переваренной и пресной, а куриные шашлыки были невкусными и политы каким-то обычным соусом. Было ощущение, что мы ужинали в старом, скучном гольф-клубе, а не в известном отеле. Кроме того, официантке было абсолютно наплевать на нас, она избегала смотреть нам в глаза, не торопилась и даже не добавила нам воды или не принесла больше столовых приборов, когда это было необходимо.
И наконец, несмотря на предыдущие договоренности, в 9 часов вечера мне позвонили из службы обслуживания гостей и спросили о времени расчетного часа. После повторного объяснения нашей потребности в позднем выезде, мне сказали, что это будет стоить 100 долларов за дополнительный час, что противоречит тому, что было обещано в наших электронных письмах и при регистрации. Между персоналом и командой нет никакой связи, и, честно говоря, им просто все равно.
Старайтесь не останавливаться здесь и не обедать. Обслуживание и еда не соответствуют ожиданиям.