Отзыв об отеле Castello Valenzino

Прекрасный отель, ожидания от которого были очень высокими, но пребывание оказалось поистине разочаровывающим. Мы остановились вдвоем с новорожденным в номере «Монтоне», который должен был быть улучшенным двухместным номером. В номере было ужасно жарко из-за отсутствия кондиционера и единственного, довольно плохого вентилятора. Мы даже не могли оставить открытым единственное окно, потому что там не было москитных сеток, и через полчаса нас заполонили комары, пчелы и сверчки. После настойчивых просьб на ресепшене нам предоставили второй вентилятор, который был столь же неэффективен. Следует отметить, что на всей территории отеля к ресепшену можно подойти только на пару часов после обеда, где присутствует молодой человек, совершенно не готовый ответить на какие-либо вопросы или решить какие-либо проблемы. Мы должны были остаться на три ночи, но, несмотря на то, что оплатили все проживание, уехали после двух ночей. Помимо жары, отель оказался ужасным и с точки зрения чистоты. Номер был полон пыли и паутины, одеяла пахли сыростью, и никто не приходил убирать его ежедневно. Когда я спросила, мне сказали, что это, возможно, сделают на третий день нашего пребывания. В номере также был неработающий, ржавый мини-холодильник. Плохая гигиена была очевидна и по состоянию бассейна. Вода была настолько мутной, что мы не видели своих ног, поэтому решили не купаться. Единственным положительным моментом, пожалуй, был сладкий завтрак — ничего особенного, но и не ужасно. В целом, действительно разочаровывающий опыт, даже с точки зрения вежливости и услужливости. Мы даже пытались связаться с этим таинственным человеком на территории отеля перед отъездом, но не получили ответа.