Мы забронировали номер на три ночи прямо с сайта объекта размещения в трёхместном номере для трёх взрослых, и бронирование было подтверждено с уточнением, что он находится в главном здании.
Когда мы приехали, хозяйка решила предоставить нам номер в дополнительном здании. Мы быстро поняли, что это не было проявлением вежливости: комната, которую она «хитро» нам предоставила, оказалась настоящей печкой, очень горячей и совсем не охлаждаемой, несмотря на аномально высокую температуру последних дней. Кондиционер (включенный только по прибытии) был совершенно неэффективным, чтобы хоть как-то облегчить ситуацию. Это был не кондиционер, а фанкойл, явно неэффективный. Мы сразу же сообщили о неудобствах, и хозяйка сказала, что может предоставить нам вентилятор в качестве решения. Однако они также отметили, что «так называемый кондиционер в номере» всё равно отключат около 23:00, потому что «он обычно охлаждает помещение… ». Жаль, что они даже не учли необычную жару последних дней. Мы были немного шокированы, но наивно полагали, что решение можно найти. Мы даже решили поужинать в отеле в знак доверия. Еда была вкусной, а ужин на большой террасе с видом на закат был поистине прекрасным зрелищем. Тем временем в наш номер принесли вентилятор, но, к сожалению, он не работал как следует: он ужасно шумел, не направлял воздух и был ранее заклеен какой-то хлипкой лентой. Мы сообщили о проблеме, и к нам в номер пришла женщина, чтобы «проверить достоверность нашей жалобы». Убедившись, что наши слова верны и вентилятор не работает, хозяин неуклюже ворвался в номер, раздражённый, и очень грубо забрал вентилятор. Нам принесли второй, поменьше, но он мало что изменил, учитывая размер номера, сильную жару и, особенно, тот факт, что в пристройке было гораздо теплее, чем в номерах основного здания. Перед ужином мы осторожно поговорили с девушкой на ресепшене, которая успокаивающе пообещала, что поговорит с хозяином и обязательно найдёт решение, чтобы мы могли нормально выспаться. Вместо этого, несмотря на экстремально жаркую погоду, кондиционер выключили в 23:00.
Всю ночь мы жадно хватали ртом воздух, не чувствуя никакого облегчения, и так и не смогли отдохнуть. Мы даже пытались держать окна открытыми, но воздуха не было совсем. Утром, в 8 утра, мы нашли хозяина и снова объяснили проблему. Но вместо того, чтобы извиниться, он показался нам совершенно равнодушным и необщительным, откровенно высокомерным и грубым. Он добавил, что если нас не устраивают условия, мы можем уехать. Устав от сложившейся ситуации, мы, следуя совету хозяина, решили поискать другое жильё на оставшиеся две ночи, что оказалось непросто в последнюю минуту. Мы потратили целых 110 евро за ночь в непригодном для жилья номере, где невозможно было спать. К этому мы добавили ещё 100 евро за ужин. Не говоря уже о завтраке: почти не было никакой закуски, только два ломтика ветчины и столько же ломтиков сыра, и никаких яиц.
Круассаны были в ограниченном количестве и мгновенно раскуплены.
Подаваемый хлеб представлял собой ломтики хлеба, как в супермаркете, и ничего больше. В фермерском доме мы ожидали бы увидеть местные продукты и более разнообразный и продуманный завтрак.
Подчеркнём, что наши жалобы всегда были высказаны деликатно, без демонстрации их другим гостям, из уважения. Однако мы не получили подобного ответа от администрации, которая была совершенно невнимательной, высокомерной и грубой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, хозяйка решила предоставить нам номер в дополнительном здании. Мы быстро поняли, что это не было проявлением вежливости: комната, которую она «хитро» нам предоставила, оказалась настоящей печкой, очень горячей и совсем не охлаждаемой, несмотря на аномально высокую температуру последних дней. Кондиционер (включенный только по прибытии) был совершенно неэффективным, чтобы хоть как-то облегчить ситуацию. Это был не кондиционер, а фанкойл, явно неэффективный. Мы сразу же сообщили о неудобствах, и хозяйка сказала, что может предоставить нам вентилятор в качестве решения. Однако они также отметили, что «так называемый кондиционер в номере» всё равно отключат около 23:00, потому что «он обычно охлаждает помещение… ». Жаль, что они даже не учли необычную жару последних дней. Мы были немного шокированы, но наивно полагали, что решение можно найти. Мы даже решили поужинать в отеле в знак доверия. Еда была вкусной, а ужин на большой террасе с видом на закат был поистине прекрасным зрелищем. Тем временем в наш номер принесли вентилятор, но, к сожалению, он не работал как следует: он ужасно шумел, не направлял воздух и был ранее заклеен какой-то хлипкой лентой. Мы сообщили о проблеме, и к нам в номер пришла женщина, чтобы «проверить достоверность нашей жалобы». Убедившись, что наши слова верны и вентилятор не работает, хозяин неуклюже ворвался в номер, раздражённый, и очень грубо забрал вентилятор. Нам принесли второй, поменьше, но он мало что изменил, учитывая размер номера, сильную жару и, особенно, тот факт, что в пристройке было гораздо теплее, чем в номерах основного здания. Перед ужином мы осторожно поговорили с девушкой на ресепшене, которая успокаивающе пообещала, что поговорит с хозяином и обязательно найдёт решение, чтобы мы могли нормально выспаться. Вместо этого, несмотря на экстремально жаркую погоду, кондиционер выключили в 23:00.
Всю ночь мы жадно хватали ртом воздух, не чувствуя никакого облегчения, и так и не смогли отдохнуть. Мы даже пытались держать окна открытыми, но воздуха не было совсем. Утром, в 8 утра, мы нашли хозяина и снова объяснили проблему. Но вместо того, чтобы извиниться, он показался нам совершенно равнодушным и необщительным, откровенно высокомерным и грубым. Он добавил, что если нас не устраивают условия, мы можем уехать. Устав от сложившейся ситуации, мы, следуя совету хозяина, решили поискать другое жильё на оставшиеся две ночи, что оказалось непросто в последнюю минуту. Мы потратили целых 110 евро за ночь в непригодном для жилья номере, где невозможно было спать. К этому мы добавили ещё 100 евро за ужин. Не говоря уже о завтраке: почти не было никакой закуски, только два ломтика ветчины и столько же ломтиков сыра, и никаких яиц.
Круассаны были в ограниченном количестве и мгновенно раскуплены.
Подаваемый хлеб представлял собой ломтики хлеба, как в супермаркете, и ничего больше. В фермерском доме мы ожидали бы увидеть местные продукты и более разнообразный и продуманный завтрак.
Подчеркнём, что наши жалобы всегда были высказаны деликатно, без демонстрации их другим гостям, из уважения. Однако мы не получили подобного ответа от администрации, которая была совершенно невнимательной, высокомерной и грубой.