Отзыв об отеле Umbriaverde Sporting & Resort 2*

Pilade C.

2/10
ItalianoРусский
Мы только что, в середине августа, закончили наше пребывание в этом отеле, и, к сожалению, впечатления оказались ужасными во всех отношениях. Да, это двухзвёздочный отель, но существуют минимальные стандарты, которые должно гарантировать любое заведение: чистота, гигиена превыше всего и достойный уровень гостеприимства.
По прибытии нам предоставили номер, который совершенно не был убран: грязный, с невыносимым запахом канализации и даже следами экскрементов в туалете. После того, как мы сообщили об этом, в целом дружелюбный персонал предложил нам другой номер. К сожалению, ситуация была ненамного лучше: обои прилипли к стенам, сломанные москитные сетки, повсюду паутина, засохший унитаз и маленький балкон, которым невозможно было пользоваться из-за грязи.
Главной причиной нашего выбора этого отеля был бассейн. Огромное разочарование: душевой поддон и прилегающая территория были покрыты травой, мхом и многомесячной грязью. На стойке регистрации объяснили своё оправдание технической проблемой, но на самом деле отсутствие обслуживания было очевидным и длительным. Никаких жалоб на «неисправности» и внеочередной уборки не проводилось, несмотря на середину августа (фото прилагаю).
Завтрак: домашние круассаны, неплохие, но купленные в супермаркете пирожные, промышленные фруктовые соки и дешёвые йогурты, оставленные в холодильнике. Бумажные скатерти не меняли, а просто «протирали» салфеткой, и даже обнаружили грязные столовые приборы.
Короче говоря: обветшалый отель, запущенный, с уровнем гигиены гораздо ниже среднего. Персонал был вежливым, но совершенно неспособным компенсировать серьёзные структурные и организационные недостатки. Не в нашем стиле писать отрицательные отзывы, но если мы решили написать это (кстати, всё это в адрес менеджера), то только потому, что в итоге нам пришлось остаться только на душ и ночёвку, а затем как можно скорее убраться оттуда.
Настоятельно не рекомендуем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.