Отзыв об отеле Lido Camping Village 4*

Я приезжаю в кемпинг 17 апреля с бронированием апартаментов типа B, просмотренных на сайте и рассчитанных максимум на 2 человека, я один, поэтому ожидал отличного размещения. На ресепшене мне дали ключи и, учитывая низкую температуру, обогреватель: на данный момент я воспринимаю этот жест как вежливость, но поразмыслив… "безопасность" конечно не гарантирована! Дохожу до помещения и как только открываю его, сразу понимаю, что оно не соответствует изображениям, опубликованным на сайте, оно очень маленькое (ниша, а не квартира-студия), в нем стоит большой стол (на 6 человек), но прежде всего……не могу открыть раскладной диван-кровать, потому что не хватает места. Я позвонил на ресепшн, и «недоверчиво» они приказали проверить ситуацию сначала уборщице, а затем лично, с большим трудом и не имея возможности опровергнуть доказательства, что помещение на самом деле непригодно для проживания. Интересно, как такое могло быть возможно, но это действительно было так! Итак, мы возвращаемся на стойку регистрации, где обсуждаем другое жилье, но, похоже, есть только более крупные, которые мне не хотят давать, потому что они стоят дороже! Повторяю, это их проблема и только после моего настояния они решают искать решение. Я также прошу поговорить с менеджером, но администратор коротко говорит мне, что если бы менеджер присутствовал, ее бы там не было! Я сохранял спокойствие и вежливо ждал ответа, и после нескольких обысков мне выделили дом на колесах. Это хорошая договоренность, которую я принял без особых колебаний еще и потому, что после долгого путешествия она мне понадобилась, но открытие после зимы потребовало бы минимальной первоначальной очистки (по крайней мере, от пыли и различных пауков…), о чем даже отдаленно не предполагалось. Ужасный сервис! Внутри была внешняя мебель (стол и стулья, сушилка), которую я убрал сам, а в ванной не было ни туалетного набора, ни мешка для мусора; на двери не было плотной шторы, потертые одеяла, мало и разнородной посуды, ни микроволновки, ни телевизора… Я редко видел такое плохое оборудование (а спален я видел много). Отопления здесь тоже явно не было, и меня заставили воспользоваться обогревателем, который меня попросили вернуть через два дня: может быть, он должен был использоваться для обогрева кого-то еще? Я продолжаю удивляться этой неспособности руководства структурой, которая «на бумаге» продавала услуги самого разного качества. В дни моего пребывания я также проверил бар и пиццерию, возможно, открытые совсем недавно и явно низкого качества, в основном из-за явной дезорганизации, несмотря на то, что ими мало кто пользовался. Мне довелось пользоваться общими ванными комнатами внутри красивого здания, но даже они были совершенно пусты, без туалетной бумаги и мыла для мытья рук.
Короче говоря, это опыт, который я не повторю и никому не порекомендую, несмотря на то, что расположение этого кемпинга очень приятное и имеет большие пространства. Вместо этого я хотел бы порекомендовать большую ЭФФЕКТИВНОСТЬ и, прежде всего, ДОСТУПНОСТЬ и Вежливость, которые иногда также служат для преодоления некоторых небольших неудобств вместе с клиентом. Спасибо. Марсия.