Tenuta Pizzogallo

Мы проезжали через Чиленто по пути в Ливорно, и вчера, в знойный день, мы выбрали это жильё, чтобы провести вечер у бассейна. Фантастический, обдуваемый бризом бассейн на холме с великолепным видом! Вероника встретила нас очень любезно, с тёплой улыбкой и безупречным профессионализмом. Она порекомендовала нам потрясающую пиццерию в Луньяно – очень красивом городе с великолепной коллегиальной церковью. Наш номер был просторным и элегантным, с очень удобной кроватью и подушками. Нам особенно понравился отличный, бесшумный кондиционер. Завтрак был превосходным, с видом на холмы. Молодец, Вероника! Мы обязательно вернёмся.

Я был в Пиццогалло с семьёй этим летом и где-то в октябре, и, если не считать нескольких непригодных к употреблению блюд и завтрака, явно купленного в дисконтном магазине, пребывание здесь всегда было очень приятным.
Увы, мы хотели вернуться на Новый год, чтобы провести праздники иначе, беззаботно, но это невозможно, потому что уважаемый владелец этого объекта решил, что деньги важнее клиентов, и прямо заявил нам, что если мы хотим провести там Новый год, нам придётся участвовать в ужине, что означает заплатить 100 евро с человека (300 евро на троих плюс стоимость номера).
Это предложение кажется мне совершенно НЕПРИЕМЛЕМЫМ, особенно учитывая нынешнюю экономическую ситуацию. Поэтому я считаю своим долгом категорически не рекомендовать останавливаться там, поскольку обслуживание клиентов, по всей видимости, отходит на второй план по сравнению с жалкими деньгами (которых, подчёркиваю, у уважаемого владельца, безусловно, предостаточно).

В последние годы мы с семьёй проводили приятные моменты в ресторане PIZZOGALLO. Он стал местом, где мы отмечали множество торжеств и важных семейных событий: дни рождения, конфирмации, свадьбы…
Неизменно внимательное, вежливое и отзывчивое руководство, в сочетании с превосходным качеством кухни и, что немаловажно, красотой места, сделали ресторан Pizzogallo приятным местом для отдыха.
Да, именно так. К сожалению, в последнее время, вероятно, после смены руководства, всё изменилось. Хотя качество кухни осталось неизменным, этого нельзя сказать об обслуживании и управлении, особенно при новом владельце.
На самом деле, в последние два раза, в сентябре 2022 года, мы столкнулись с холодным и расчётливым руководством.
Два примера:
1. В случае с обедом на 50 человек, несколькими неделями ранее, была подана просьба об отмене платы за аперитив, в результате чего из общей стоимости обеда был вычтен один евро. Впоследствии, когда был подан запрос на восстановление платы за аперитив, стоимость выросла до трёх евро.
2. Было высказано пожелание, что если обед продлится до обеда, потребуется дополнительная плата в размере двухсот евро в час.
Этот комментарий не просто критика, а призыв к размышлению для тех, кто, приняв новое руководство, понимая непростые времена нашей экономики, заинтересован только в финансовой выгоде, несмотря на то, что знает, что имеет дело с постоянным клиентом.

Иногда я задаюсь вопросом, появится ли когда-нибудь у отельеров и рестораторов возможность оставлять отзывы о клиентах. Мы, пара, приехавшая в Пиццогалло из-за ошибки навигатора, остались, потому что увидели удовлетворение наших непростых потребностей клиентов: во-первых, возможность спать отдельно, потому что один из нас очень громко храпит; во-вторых, непереносимость лактозы у другого. Г-жа Тициана встретила нас превосходно, найдя нам мини-квартиру с двумя отдельными комнатами, что удалось немногим другим владельцам отелей, а г-жа Вероника, которая заботится о завтраках, заставила нас найти продукты без лактозы. Мини-квартира оснащена всеми удобствами: кондиционером, телевизором, плитой, холодильником и раковиной, спрятанной за дверью, двойными окнами, которые оставляют комнату в тишине. После целого дня прогулок было очень приятно остановиться, чтобы поесть в ресторане с широким выбором блюд, дружелюбным и профессиональным персоналом и отличным соотношением цена/качество. Мы также купили, попробовав и найдя его вкусным, домашнее вино. Если вы хотите отдохнуть в гостеприимной и семейной атмосфере, Пиццогалло – это место для вас. Настоятельно рекомендуется.