Hotel Stella DItalia

Я останавливалась в отеле Stella d'Italia по работе и прекрасно провела время. Отель расположен в отличном месте, удобном и стратегически выгодном, идеально подходящем как для деловых путешественников, так и для тех, кто приезжает в Виареджо на отдых.
Номера чистые, комфортабельные и оборудованы всем необходимым для приятного пребывания. Общие зоны также хорошо содержатся и всегда чистые.
Особенно мне понравился завтрак: как человек с целиакией, я получила отличное внимание к своим потребностям благодаря наличию безглютеновых продуктов, услуга, которая не всегда гарантирована и которая действительно имеет значение.
Я также хотела бы поблагодарить сотрудников ресепшена, всегда очень приветливых, добрых и отзывчивых, которые помогли сделать мое пребывание еще более приятным.
Я настоятельно рекомендую этот отель за чистоту, профессионализм персонала, обслуживание клиентов и отличное соотношение цены и качества. Если бы я вернулась в Виареджо по работе, я бы без колебаний выбрала его снова.

Устаревшее здание: кондиционер полностью не работает, фен сломан, лифт неисправен.
Мы провели две бессонные ночи, держа окна открытыми, пытаясь спастись от жары, но отель выходит на улицу, и шум все равно мешал нам спать. К сожалению, это были длинные выходные 2 июня, и мы не смогли найти ни одного свободного отеля для смены.
Два сотрудника на ресепшене, к сожалению, неопытные и неуклюжие, несмотря на первоначальное предложение небольшого возврата денег в качестве извинения, при выезде сделали вид, что ничего не произошло.
Затем мы попросили объяснить, почему нам не вернули деньги, и только при выезде нам сказали, что они вернут нам деньги за вторую ночь только в том случае, если мы решим сменить отель и, следовательно, не останемся на эту ночь!
Неудобство смены отеля всего на один день из двух было полностью проигнорировано, не говоря уже о том, что мы сразу же стали искать другой отель, но в тот же день 2 июня, в длинные выходные, найти ни одного свободного номера оказалось невозможно!
На самом деле было бы достаточно сделать минимальный символический жест, чтобы продемонстрировать клиенту хотя бы минимальный уровень точности и профессионализма.

Отель Stella d'Italia идеально расположен для того, чтобы добраться до набережной и порта. Парковка, по крайней мере в первой половине марта, не представляет проблем на улицах, окружающих отель, благодаря действующей скидке на весь день. Все услуги превосходны; персонал всегда готов помочь, компетентен и чрезвычайно дружелюбен. Мы завтракали в отеле только один раз, и завтрак был отличным, удовлетворяя как национальные, так и международные вкусы.

Начну с того, что я работаю в отеле категории **** в центре Флоренции.
Отель Stella d'Italia показался мне очень чистым, с вкусным завтраком и очень любезным персоналом.
Расположение отличное; из окна моего номера открывался вид на море. Чего еще можно желать?

Наше пребывание в этом отеле было фантастическим.
Персонал действительно дружелюбный и очень услужливый, а завтрак богат сладкими и солеными блюдами.
Море находится в 2 минутах ходьбы; мы обязательно вернемся.

Оказались здесь случайно. Но… приедим сюда в конце летнего сезона в сентябре… место бесподобное. Если сейчас в это время года уютно.

Центральное и очень удобное расположение, как относительно центра города, так и пляжа.
Комфортабельные номера, немного устаревшие, но вполне приемлемые.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Цена и качество АБСОЛЮТНО соответствуют друг другу.
Определенно стоит рассмотреть этот вариант для проживания в Версилии.

Отель расположен в отличном месте, но во всем остальном все очень плохо: грубый персонал, неспособный приветствовать и общаться с молодежью, поскольку их единственной целью было вымогательство денег. В один из дней с нас потребовали 115 евро за 32 полотенца, которые так и не были использованы. Нам даже пообещали пересчитать лишние полотенца (которые в других отелях входят в стоимость). К концу нашего пребывания количество полотенец увеличилось до 23, и только после жалоб их сократили до 10. Также с нас взяли плату за еду и напитки в номере, которых даже не было в мини-баре. Уборка была ужасной (повсюду пыль и волосы), простыни были в пятнах, а на ресепшене часто никого не было.

Внезапно, всего за несколько часов до запланированного заезда, мне пришлось отменить бронирование. Несмотря на то, что условия бронирования предусматривали 100% штраф, отель решил предложить полный возврат средств, совершенно добровольно.
Это был жест, демонстрирующий большую честность и профессионализм, показывающий заботу о клиенте и серьезный подход к управлению. Я могу лишь выразить свою благодарность и подчеркнуть, насколько позитивно меня впечатлил такой подход. Я обязательно выберу этот отель снова и без колебаний порекомендую его всем, кто ищет гостеприимство, основанное на подлинных ценностях.

Идеальный ночлег.
Очень тёплый приём.
Очень удобные кровати, очень чистый номер.
Завтрак с большим выбором.
Обслуживание с улыбкой.
Близко к морю.

Я останавливался в этом отеле на две ночи.
Он небольшой, но очень комфортабельный, с дружелюбным персоналом и хорошим завтраком.
Расположен рядом с пляжем, я везде ходил пешком.
Мне очень понравилось.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Stella d'Italia, и я могу лишь выразить искреннюю благодарность за этот прекрасный опыт. С самого прибытия меня встретили с теплотой и профессионализмом — редкий вид внимания! Номера и удобства были безупречны! Дружелюбные и компетентные администраторы Джулия и Марта стали приятным бонусом, благодаря которым чувствуешь себя как дома! Скоро вернусь.

Я останавливался в последнюю неделю августа в двухместном номере с балконом. Отель очень гостеприимный и чистый, а персонал всегда готов помочь и очень любезен, благодаря чему все чувствуют себя комфортно. Мне очень понравилось, что мне удалось удовлетворить мои особые пожелания (я попросил дополнительный стул). Завтрак был превосходным, а номер довольно просторным и оборудованным всеми необходимыми удобствами. Однозначно рекомендую отель Stella d'Italia.

Провели 7 ночей семьей из четырёх человек.
Обслуживание было превосходным, персонал улыбался и был готов помочь в любой момент.
Завтрак с несколькими вариантами блюд.
На стойке регистрации каждый раз давали полезные советы.
Расположение – просто идеальное – очень близко к пляжу и к центральному вокзалу. Автобусная остановка рядом.

Отель немного устарел, но напор воды и кондиционер были идеальными. Чистота не идеальная, но в целом всё было нормально. Персонал невероятно любезный и дружелюбный. Завтрак был просто восхитительным, а расположение – фантастическим. Отель оборудован для инвалидных колясок, но душ – нет. Парковка в целом довольно затруднительна по всей территории. Обратите внимание, что пляж частный и пользоваться им можно только за плату.

В целом, очень хороший отель, приемлемый для двух дней. Кровать была очень хорошей, но номер был старомодным. Ванная была нормальной, но душ был немного маловат для крупных гостей. Вы едва можете попасть в душ, втянув живот; это можно было бы улучшить. У нас не было вида на пляж, так что он не был бы чистым. Поскольку мы ехали прямо туда, мы бы получили его, если бы забронировали через Booking. Com.

Очень тихий отель, функциональные и чистые номера, очень хороший сладкий и соленый завтрак. Прежде всего, превосходный уровень чистоты. Очень любезный персонал.