Отзыв об отеле Resort 37 4*

Посетив курорт в 2023 году и, к сожалению, не имея возможности присвоить ему пятизвездочный рейтинг, в этом году мы дали отелю еще один шанс. К сожалению, в этом году снова не будет пяти звезд. Это, безусловно, очень хороший отель и красивый комплекс. Здесь очень тихо и определенно достаточно парковочных мест. Завтрак просто отличный, а обслуживание превосходное! На завтрак подают различные виды булочек, сладкую выпечку, сыр, ветчину и т. Д. Мы ни в чем не отставали. Поскольку ширина двуспальных кроватей в отеле составляет всего 1, 50 м — как я уже описывал в своем отзыве в 2023 году — в этом году мы решили поставить две односпальные кровати, которые затем сдвинули вместе. Наш номер находился на первом этаже и имел гостиную, небольшую кофемашину, чайник, холодильник, который, к сожалению, работал не очень хорошо, и спальню с двумя односпальными кроватями. Если вам необходимо хранить лекарства в холодильнике, я бы рекомендовал сдать их на ресепшене или в ресторане отеля. Холодильника в нашем номере определенно было бы недостаточно. Ванная комната очень хорошая и чистая, в ней есть душ и, в отличие от моего прошлогоднего опыта, хорошо работающий слив в унитазе. Гель для душа, кондиционер и лосьон для тела имеются, но ватные палочки отсутствуют. В комнате также был небольшой, красивый сад, который автоматически поливали каждое утро. К сожалению, вид из сада был не таким уж красивым (вид на стену), но мы все равно не пользовались садом. Однако есть одна новость, которую вам следует знать: в этом году, к сожалению, не будет персонала отеля, который бы помог вам нести чемоданы! От парковки, покрытой галькой, вам придется нести чемоданы примерно 15–20 ступенек до уровня отеля. Мой вопрос о том, есть ли другой путь наверх без ступенек, чтобы не пришлось нести чемоданы, остался непонятым и, соответственно, не получил ответа. Поскольку у нас с мужем серьезные проблемы со спиной, сотрудница ресепшена в конце концов предложила отнести наши чемоданы наверх. Позже мы увидели, что от парковки дальше к отелю ведет галечная дорожка (одноколейная). Если вы подъедете по этой дороге, то окажетесь прямо на уровне отеля, так что вам останется только разгрузить машину и провезти чемоданы примерно 15–20 метров по земле до входа в номер. Именно это мы и сделали, когда ушли. Когда мы были в Тоскане, днем ​​было почти 40 градусов. Даже вечером температура все еще держалась около 28 градусов. По этой причине мы пользовались кондиционером в номере. К сожалению, кондиционер не работал два вечера/ночи. Почти ровно в 22:00 система кондиционирования воздуха выдала ошибку и отключилась, из-за чего температура в помещении повышалась с каждой минутой. Открыть окно вместо этого было бы невозможно, так как это позволило бы комарам проникнуть в комнату. В первый же вечер на всей территории курорта отключились кондиционеры. Во второй вечер пострадал только наш номер (№ 6), и около 23:00 нам предложили другой номер, в котором, к сожалению, снова была кровать шириной всего 1, 5 м. Поскольку я определенно не хотела перебираться в узкую кровать и также не хотела ворочаться среди ночи, а мой муж определенно не хотел ворочаться один, в итоге мы провели вторую тропическую ночь. К сожалению, за сломанный кондиционер и две тропические ночи никакой компенсации не было, за исключением нескольких шоколадок после первого дня. Мы были бы очень рады небольшой финансовой компенсации (например, ваучеру) ; Вместо этого была списана полная сумма. Еда в ресторане была очень, очень хорошей. К сожалению, обслуживание в ресторане значительно ухудшилось. Например, было крайне сложно заказать второй бокал вина, так как в погребах на нас вообще не обращали внимания. По этой причине мы не стали обедать в ресторане во второй раз. К сожалению, бар у бассейна также не работал — даже в высокий сезон. В конечном итоге, к сожалению, в этом году рейтинг остался на уровне 3 звезд. Вывод: Очень хороший гостиничный комплекс, хорошие номера, хороший ресторан, но, к сожалению, еще многое предстоит улучшить. Может быть, это сработает в 2025 году :-)