Удобные и недорогие номера в PALAZZO DEL CAPITANO Wellness & Relais - Luxury Borgo Capitano Collection с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Уважаемый Господин или Госпожа,
Я отправляю свой отзыв по вашему ответу ниже, потому что Google не разрешает дальнейшее обсуждение, но я хочу, чтобы все было ясно. Вам должно быть стыдно за распространение такой лжи! Прежде всего, у меня уже давно есть активная учетная запись TripAdvisor. Кроме того, я жена Ловре и пишу этот отзыв от своего имени, поэтому было бы уместно обращаться ко мне корректно.
Да, мы остановились в номере, который является частью коллекции Capitano Collection, но, поскольку жилье рекламируется и продается через вас, я считаю, что вы несете за это ответственность.
Что касается сообщения о проблемах, мы выразили свое недовольство сразу же, когда нам сообщили, что комната не готова. Важно отметить, что мы проинформировали вас о нашем ожидаемом прибытии в 16:00 накануне, и поэтому мы считаем, что заслуживаем своевременного уведомления о любой задержке. Джентльмен на стойке регистрации четко подтвердил нашу жалобу, потому что в случае задержки на полтора часа гости должны быть должным образом проинформированы. Единственный ответ, который мы получили, был: «Мне очень жаль».
Нам не предложили бокал просекко, да и нас это не интересовало – все, что мы хотели, это пройти в номер, сходить в туалет и принять душ. Вместо этого нас встретил мокрый от недавней мытья пол, на котором я поскользнулся, что еще больше усугубило мое разочарование.
Часы работы ваших бутиков нигде не были указаны – несколько раз мы стояли перед дверями магазинов, а другие посетители комментировали, что внутри никого нет.
Пароль от Wi-Fi не был включен в приветственные материалы, и нам пришлось запрашивать его через сообщения на стойке регистрации. В номере не было ни пульта дистанционного управления кондиционером, ни мусорного бака.
Что касается полотенец, то они были мокрыми и лежали на полу, что в любом помещении является явным признаком того, что их следует заменить. Мы останавливались в других, не роскошных номерах, где полотенца меняли регулярно, без необходимости спрашивать.
Все это было снова сообщено джентльмену на стойке регистрации во время нашего выезда, когда он спросил нас о нашем пребывании. Мы открыто поделились своим опытом, и его единственным ответом было то, что он понял и сожалеет.
Несмотря ни на что, я чувствую необходимость поделиться своими впечатлениями с будущими гостями, поскольку имею на это полное право.
Не все должно быть идеально, и не каждый отзыв должен быть идеальным – естественно и нормально, что есть и недовольные гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отправляю свой отзыв по вашему ответу ниже, потому что Google не разрешает дальнейшее обсуждение, но я хочу, чтобы все было ясно. Вам должно быть стыдно за распространение такой лжи! Прежде всего, у меня уже давно есть активная учетная запись TripAdvisor. Кроме того, я жена Ловре и пишу этот отзыв от своего имени, поэтому было бы уместно обращаться ко мне корректно.
Да, мы остановились в номере, который является частью коллекции Capitano Collection, но, поскольку жилье рекламируется и продается через вас, я считаю, что вы несете за это ответственность.
Что касается сообщения о проблемах, мы выразили свое недовольство сразу же, когда нам сообщили, что комната не готова. Важно отметить, что мы проинформировали вас о нашем ожидаемом прибытии в 16:00 накануне, и поэтому мы считаем, что заслуживаем своевременного уведомления о любой задержке. Джентльмен на стойке регистрации четко подтвердил нашу жалобу, потому что в случае задержки на полтора часа гости должны быть должным образом проинформированы. Единственный ответ, который мы получили, был: «Мне очень жаль».
Нам не предложили бокал просекко, да и нас это не интересовало – все, что мы хотели, это пройти в номер, сходить в туалет и принять душ. Вместо этого нас встретил мокрый от недавней мытья пол, на котором я поскользнулся, что еще больше усугубило мое разочарование.
Часы работы ваших бутиков нигде не были указаны – несколько раз мы стояли перед дверями магазинов, а другие посетители комментировали, что внутри никого нет.
Пароль от Wi-Fi не был включен в приветственные материалы, и нам пришлось запрашивать его через сообщения на стойке регистрации. В номере не было ни пульта дистанционного управления кондиционером, ни мусорного бака.
Что касается полотенец, то они были мокрыми и лежали на полу, что в любом помещении является явным признаком того, что их следует заменить. Мы останавливались в других, не роскошных номерах, где полотенца меняли регулярно, без необходимости спрашивать.
Все это было снова сообщено джентльмену на стойке регистрации во время нашего выезда, когда он спросил нас о нашем пребывании. Мы открыто поделились своим опытом, и его единственным ответом было то, что он понял и сожалеет.
Несмотря ни на что, я чувствую необходимость поделиться своими впечатлениями с будущими гостями, поскольку имею на это полное право.
Не все должно быть идеально, и не каждый отзыв должен быть идеальным – естественно и нормально, что есть и недовольные гости.