Я забронировала однокомнатные апартаменты в этом заведении для двух взрослых и одного девятилетнего ребенка на три ночи. Запрошенная цена была указана за проживание без завтрака. При получении подтверждения бронирования в нем содержалась подробная информация о бронировании, указанная цена и выделенная зеленым цветом уточнение: «Цены для ваших детей включены в указанную цену».
При выезде меня уведомили о дополнительной плате в размере 105 евро в связи с тем, что наша дочь использовала диван на кухне апартаментов для сна. Обоснованием послужило то, что она должна была спать в одной кровати со взрослыми. Эта практика кажется неоправданной, и вызывает сожаление тот факт, что подобные ситуации наблюдались и в других семьях, что указывает на повторяющуюся модель несправедливого отношения.
После того, как хозяин предъявил мне дополнительную сумму, которую я должна была заплатить, я вежливо попросила его проверить наше бронирование в своем личном кабинете и сравнить его с моим подтверждением бронирования. После продолжительного обсуждения он подтвердил мою правоту и объяснил расхождение возможной ошибкой своего брата, который ведет их учет бронирований. Он позвонил брату и поговорил с ним по-итальянски. После разговора он сказал мне, что они могут предложить мне скидку только в 35 евро, и что мне все равно нужно доплатить 70 евро. Я была в шоке. Почему я должна платить за то, что не было указано в нашем договоре бронирования? Я устала спорить с ним из-за языкового барьера (он почти не говорил/не понимал по-английски, и мы общались на ломаном французском), и я заплатила запрошенную сумму. Я попросила счет, но он дал мне только небольшой чек с кассового аппарата и листок бумаги с рукописными расчетами дополнительной суммы, которую с нас взяли. Это был наш худший опыт в агротуризме. На самом деле, это место не предлагает настоящего агротуризма; это скорее мини-отель, как уже отмечали другие гости в своих отзывах. Это место сильно переоценено с точки зрения гостеприимства, обслуживания и чистоты. За время нашего трехдневного пребывания полотенца не меняли, а мусорные корзины не опорожняли. Балкон был покрыт мертвыми жуками и насекомыми. Кроме того, на кухне были паутина и кухонные клопы.
Хозяин жаден и нечестен. Его гостеприимство можно сравнить только с посещением супермаркета, где кассир вежливо и официально улыбается. За последние несколько лет мы останавливались в 15 настоящих агротуристических комплексах, и ни один не может сравниться с этим. Семьи, которые принимали нас на своих фермах, были очень радушны и добры. Их гостеприимство нас поразило, и мы поддерживали с ними связь, подружились с ними и рекомендовали их своим друзьям.
Очень неприятно получать неожиданные платежи и сталкиваться с противоречивыми правилами, особенно когда это влияет на отдых вашей семьи. Недопустимо, чтобы администрация неожиданно взимала с гостей дополнительные сборы, особенно после того, как в подтверждении бронирования было указано, что проживание нашей дочери включено в первоначальную цену. Я также видела отзывы на других платформах бронирования, где другие семьи сообщали о схожем опыте, что указывает на систематическое несправедливое отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде меня уведомили о дополнительной плате в размере 105 евро в связи с тем, что наша дочь использовала диван на кухне апартаментов для сна. Обоснованием послужило то, что она должна была спать в одной кровати со взрослыми. Эта практика кажется неоправданной, и вызывает сожаление тот факт, что подобные ситуации наблюдались и в других семьях, что указывает на повторяющуюся модель несправедливого отношения.
После того, как хозяин предъявил мне дополнительную сумму, которую я должна была заплатить, я вежливо попросила его проверить наше бронирование в своем личном кабинете и сравнить его с моим подтверждением бронирования. После продолжительного обсуждения он подтвердил мою правоту и объяснил расхождение возможной ошибкой своего брата, который ведет их учет бронирований. Он позвонил брату и поговорил с ним по-итальянски. После разговора он сказал мне, что они могут предложить мне скидку только в 35 евро, и что мне все равно нужно доплатить 70 евро. Я была в шоке. Почему я должна платить за то, что не было указано в нашем договоре бронирования? Я устала спорить с ним из-за языкового барьера (он почти не говорил/не понимал по-английски, и мы общались на ломаном французском), и я заплатила запрошенную сумму. Я попросила счет, но он дал мне только небольшой чек с кассового аппарата и листок бумаги с рукописными расчетами дополнительной суммы, которую с нас взяли. Это был наш худший опыт в агротуризме. На самом деле, это место не предлагает настоящего агротуризма; это скорее мини-отель, как уже отмечали другие гости в своих отзывах. Это место сильно переоценено с точки зрения гостеприимства, обслуживания и чистоты. За время нашего трехдневного пребывания полотенца не меняли, а мусорные корзины не опорожняли. Балкон был покрыт мертвыми жуками и насекомыми. Кроме того, на кухне были паутина и кухонные клопы.
Хозяин жаден и нечестен. Его гостеприимство можно сравнить только с посещением супермаркета, где кассир вежливо и официально улыбается. За последние несколько лет мы останавливались в 15 настоящих агротуристических комплексах, и ни один не может сравниться с этим. Семьи, которые принимали нас на своих фермах, были очень радушны и добры. Их гостеприимство нас поразило, и мы поддерживали с ними связь, подружились с ними и рекомендовали их своим друзьям.
Очень неприятно получать неожиданные платежи и сталкиваться с противоречивыми правилами, особенно когда это влияет на отдых вашей семьи. Недопустимо, чтобы администрация неожиданно взимала с гостей дополнительные сборы, особенно после того, как в подтверждении бронирования было указано, что проживание нашей дочери включено в первоначальную цену. Я также видела отзывы на других платформах бронирования, где другие семьи сообщали о схожем опыте, что указывает на систематическое несправедливое отношение.