Toscana Wellness Resort

Мне очень жаль, что приходится оставлять такой отзыв, но я хочу это сделать, чтобы другие гости не были обмануты, как мы, и хотя бы знали, чего ожидать.
Начнем с того, что персонал очень добрый, дружелюбный и отзывчивый, а номера чистые.
Тем не менее, все остальное — катастрофа. Здание явно заброшено. Предлагаю вам посмотреть фотографии, которые абсолютно не соответствуют тем, что мы видели в интернете, особенно что касается бассейна.
По прибытии нам сообщили, что кондиционер не работает. Кухня тоже не работала.
Бассейн был совершенно грязным и непригодным для использования.
В «оздоровительной» зоне работали четыре сотрудника, болтая между собой, что мне совсем не понравилось, особенно женщине, которая хочет расслабиться в бикини. Турецкая баня не работала.
Завтрак был очень скудным, но официантка была очень любезна.
Судя по вывеске, это был закрытый и/или заброшенный отель.
Весьма разочаровывающий опыт, главным образом потому, что фотографии, найденные в интернете, очень далеки от реальности.

Окруженное зеленью, это заведение остается прекрасным, наполненным комфортом и красотой. По крайней мере, такое ощущение возникает, когда вы видите его, проходя по многочисленным внутренним коридорам, которые делают любое путешествие комфортным и быстрым.
Возможно, на данном этапе своего существования (оно существует уже несколько лет и несколько раз меняло название) ему не помешало бы немного больше внимания, но персонал, как мне показалось, настолько вежливо реагировал даже на мелкие неудобства, что я чувствую необходимость поблагодарить каждого из них лично, даже на этой ноте. Начнем с Франческо, который, несмотря на свой возраст, проявляет внимательность и вежливость, которые являются свидетельством его вневременной красоты. И несмотря на то, что он хорошо воспитанный человек, говорит на нескольких языках и проявляет большое уважение и сочувствие к своим гостям, он не гнушается брать на себя другие обязанности, когда это необходимо: официант, предлагающий травяные чаи и просекко, электрик, чинящий неисправный телевизионный кабель…
И наконец, Сюзанна, которая быстро и тщательно убирает номера; Валентина, которая руководит спа-салоном, но также умеет поддержать коллег, когда это необходимо; Анна, очень добрая барменша; и Артон, исключительный повар, который каждое утро, помимо «фиксированных блюд» различных завтраков, всегда готовит какое-нибудь изысканное лакомство.

Спальня была довольно большой и очень чистой. Полотенца меняли каждый день.
Завтрак "шведский стол" был очень щедрым и предлагал разнообразные блюда интернациональной кухни. Персонал был очень дружелюбным. Комнаты в холле очень большие и просторные.
Все здание немного обветшало, поэтому потребуется некоторый ремонт.
Но помимо этого, мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Итак, начнем с того, что четыре звезды, возможно, заслужили бы их двадцать лет назад (? ), но, безусловно, хотя бы одна — это подарок, поскольку нам с трудом удается достичь трех.
В здании явно отсутствует обычное и внеплановое техническое обслуживание, в целом ему требуется хороший ремонт, это видно по местам отсутствующей штукатурки, по ржавчине в ванных комнатах и ​​в целом по мебели.
Открытый бассейн — это обычный надземный бассейн, встроенный в деревянную конструкцию, которая также заслуживает минимального ухода.
В отличие от тех, кто останавливался здесь до меня, у меня не было проблем с чистотой ни в номере, ни в общих зонах, включая бассейн.
Он выполнил свою задачу на одну ночь, находясь в оптимальном месте для того, что нам нужно было делать в Санта-Фиоре, с приемлемым соотношением качества и цены.
Дружелюбный и абсолютно услужливый персонал, завтрак был неплохим для наших нужд в данной ситуации. Но завтраки в четырехзвездочных отелях, как по качеству, так и по разнообразию, часто бывают чем-то особенным. Вид оттуда потрясающий, даже вечером.

Спа-центр не работает, о чем не было сообщено ни на сайте, ни при бронировании.
Первый номер-полулюкс затоплен из-за протечки в ванной комнате.
Второй номер-люкс имеет ту же проблему.
Порванные простыни.
Свистки в унитазе из-за старого поплавка.
Желтая вода в ванне, даже после длительного использования.
Открытый бассейн с потрескавшимся паркетным полом.
Однако персонал абсолютно компетентен, дружелюбен и услужлив, а кухня первоклассная.
Они также принимают гостей с домашними животными.

Отель просторный, немного устаревший. Несколько мелких неудобств были быстро и любезно устранены сотрудниками лобби и оздоровительного центра. Ужин и завтрак были очень хорошими. Отличное соотношение цены и качества, включая доступ к большому, хорошо оборудованному спа-центру.

Место поистине прекрасное; номер, в котором мы остановились, был очень просторным и хорошо обставленным, с верандой и креслами с видом на долину. Матрасы были превосходными. Чистота была превосходной. Весь персонал (кроме одного) был любезным, отзывчивым, дружелюбным и внимательным к нашим просьбам. Ресторан был превосходным, заслуживая аплодисментов шеф-повару и его помощникам. Прекрасное управление рестораном (во многом благодаря страсти, интуиции и сопереживанию, которые излучает Данкан). Спа-центр был очень красивым, большим, с расслабляющим освещением, шезлонгами и напитками. К сожалению, не всё там работало.

Наши ожидания были завышены, но они не оправдались. Стояла середина августа, и кондиционер не работал. Мы несколько раз говорили об этом на ресепшене, но ничего нельзя было сделать. Спа-центр закрывался в 7 вечера, бар был закрыт постоянно, а само место было утопало в зелени, и в номерах не было противомоскитных сеток. В саду было полно слепней и ос. При выезде мы сообщили о различных проблемах на ресепшен, и он заверил нас, что всё исправят. Что я могу сказать?

Расположение идеально подходит для отдыха от жары: на машине легко добраться до нескольких деревень. Кроме того, отель расположен недалеко от горных районов, где можно прогуляться на природе.
Отель большой, но немного устаревший. В отеле есть бассейн, полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, хотя джакузи работает некорректно. Также есть сауна.
Еда хорошая, но меню каждый день одно и то же, несмотря на ограниченный выбор.
Номера просторные и комфортабельные, но без кондиционера.
Разрешено проживание с собаками (я видел гостей с собаками).
Отель имеет большой потенциал, но нуждается в ремонте.

Мы с родителями провели неделю в этом отеле и прекрасно провели время! Он расположен в прекрасном месте для посещения долины Валь-д’Орча и побережья.
Для тех, кто предпочитает спокойный отдых, этот дом под открытым небом – настоящее благословение: тишина, спокойствие и свежесть поистине необыкновенные.
А что уж говорить о дружелюбии и доброте всего персонала, от стойки регистрации до персонала, обслуживающего завтраки и ужины.
Спасибо всем, до скорой встречи!
Семья Селано.

Мы остановились в этом великолепном отеле, расположенном в очаровательном и тихом месте, в окружении природы, на склонах горы Амиата. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно на стойке регистрации, где Алессия всегда улыбалась и была профессиональна, готовая удовлетворить потребности гостей.
Мы определенно рекомендуем его для расслабляющего и спокойного отдыха.

Я настоятельно рекомендую этот комфортабельный и приятный отель, расположенный среди нетронутой природы, в окружении великолепных елей.
Персонал первоклассный;
На рецепции и в ресторане они всегда готовы выполнить любые пожелания. Ариет, Кристина и Алессия — высококвалифицированные и отзывчивые профессионалы.
Вкусный завтрак и отличный ресторан с превосходным персоналом; Данкан знает, как сделать каждый ужин приятным.
Очень красивый и расслабляющий спа-центр с несколькими гидромассажными ваннами и джакузи.
Очень красивый и ухоженный открытый бассейн.
Отель расположен между Арчидоссо (3 км) и Санта-Фьорой (4 км) и в 11 км от вершины Монте-Амиата.
Я вернусь, как только смогу.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле, расположенном в окружении прекрасной природы, идеально подходящей для спокойных прогулок. Сотрудники стойки регистрации, Алессия и Кристина, невероятно дружелюбны и отзывчивы. Ресторан удовлетворит даже самых взыскательных гурманов, а обслуживание гостей осуществляется Данканом с высочайшим профессионализмом. Велнес-центр красивый и комфортабельный, с несколькими крытыми бассейнами, включая джакузи, и открытым. Настоятельно рекомендую это место.

Наше пребывание в этом отеле было исключительным.
Мы уже останавливались в этом отеле, и каждый раз это был приятный сюрприз. Персонал просто исключительный, всегда готовый помочь – Кристина, Алессия и весь персонал ресторана.
Номера очень просторные, безупречно чистые, комфортные и тихие. Завтрак просто потрясающий. Ресторан великолепен, предлагает высококачественную еду и безупречное обслуживание. Спа-центр прекрасен, с очень удобными гидромассажными бассейнами и великолепными комнатами отдыха, где всегда можно найти травяные чаи – всё безупречно чисто.
Открытый бассейн очень красивый, с захватывающим видом.
Мы живём здесь уже несколько дней, но уже думаем о том, когда сможем вернуться.

Мы забронировали расслабляющие выходные в спа-салоне с бассейном.
Жаль, что по прибытии нам сказали, что спа-центр не работает.
Комплекс расположен в уединённом месте.
Вокруг ничего нет… 40 км извилистых дорог и маленьких деревень.
Понятно, что те, кто ищет такой объект, приезжают сюда, чтобы расслабиться в спа-салоне или бассейне.
Мы спросили, будет ли возобновлена работа спа-салона, но администратор ответил расплывчато…
Только после ужина они подтвердили, что спа-салон не будет работать.
Поскольку проблема началась несколько дней назад, они должны были уведомить нас и предложить полный возврат средств.
Вместо этого они разрешили нам остаться на одну ночь в надежде, что всё будет восстановлено.
Когда я попросил вернуть всю уплаченную сумму, менеджер подтвердил, что сделает это.
Поэтому мы покинули отель на следующее утро, не имея причин оставаться в номере, где даже кондиционер не работал. В конечном итоге, официально предложенный возврат был частичным, несмотря на договорённость с менеджером.
Таким образом, по сути, мы потратили деньги на поездку (3 часа), драгоценные дни отпуска и деньги на одну ночь в отдалённом общежитии, где нас держали в заложниках, предоставляя ложную информацию.
Честность — это другое дело!

Отличные выходные, очень хорошая еда, единственный недостаток, хотя и очень хороший, оздоровительный центр нуждается в небольшом ремонте. Большие, красивые номера и отличная чистота. Тем не менее, я обязательно сделаю это снова, супер расслабляющий отдых. Красивое место на открытом воздухе.

Красивое место, чистые номера и абсолютная тишина. Однако для 4 звезд потребуется некоторая модернизация. Завтрак определенно нуждается в улучшении. Отличная цена с онлайн-предложением. Промежуточное мнение, но это мог бы быть хороший выбор.