Toscana Wellness Resort

В целом, это прекрасный отель с огромным потенциалом, но некоторые зоны, например, спа-центр, определенно нуждаются в обновлении. Это был бы замечательный спа-центр, но краска облупилась во многих местах, все кнопки джакузи работают, кроме одной, турецкая баня не работает… ну, я, конечно, отлично провел время, но этот спа-центр определенно нуждается в капитальном ремонте. К завтраку у меня нет претензий, он, на мой взгляд, был первоклассным и подавался на великолепной веранде. Номер площадью 35 м² был очень просторным и чистым, за исключением очень медленной подачи горячей воды в душе.

Недолгое пребывание. Приятные впечатления. Гостеприимный и чистый отель. Открытый бассейн — дополнительный бонус в этом оазисе спокойствия. Обслуживание в ресторане было оценено по достоинству за удобство и качество.

Идеальное место для отдыха, которое я называю «домом» дважды в месяц. Посещение этого отеля каждые вторые выходные стало моей любимой привычкой. Это не просто место для проживания, а настоящий рай для души, где можно отключиться от всего и полностью восстановить силы. Магия начинается, как только вы переступаете порог: прием необыкновенный, сочетающий безупречный профессионализм с искренней человеческой теплотой, благодаря которой вы чувствуете себя не просто гостем, а членом семьи. Персонал с трогательным вниманием к деталям предугадывает каждую мою потребность. Номера – это оазисы комфорта и чистоты, атмосфера невероятно расслабляющая, а качество обслуживания неизменно превосходное. Будь то выходные для полного расслабления или в качестве базы для изучения окрестностей, это место никогда не перестает меня удивлять и баловать. Искренняя благодарность всему персоналу за то, что каждое мое возвращение здесь такое особенное. Сказать, что я настоятельно рекомендую, – это ничего не сказать: это место мне очень дорого. Большое спасибо, Сабрина и Маттиа.

Отель среднего уровня, хороший завтрак и потенциал у объекта. К сожалению, номер не соответствовал ожиданиям: сломанные ставни, о которых мы сообщили на ресепшене, но так и не починили, дребезжали всю ночь во время шторма. Кроме того, из-за расположения на первом этаже в лесу, отсутствия москитных сеток и кондиционеров прямо за окном, было трудно держать окна открытыми. Мы также просили поменять номер, но ответа не получили. При выезде я снова упомянула о проблеме со ставнями, но администратор, по сути, уклонилась от ответа. Жаль, потому что в остальном администратор был очень профессиональным и отзывчивым.

Красивый отель, но очень обветшалый и запущенный. Открытый бассейн не функционирует, с деревянным полом, торчащими опасными винтами и железными прутьями. Повсюду высокая трава. Персонал очень неопытный. Спа-центр красивый, но работает только на 20%. Завтрак обильный и хороший (единственный положительный момент). Вместо 15:00 нам предоставили номера в 18:30 после нескольких споров. Короче говоря, если они улучшат условия, мы сможем вернуться, потому что отель окружен зеленью и спокойствием.

Это нельзя назвать ни отелем, ни тем более курортом. Нет кондиционера, только напольный вентилятор.
Номера очень большие, но здание старое и запущенное.
Бассейн непригоден для использования; вода зеленая, и дна не видно. Думаю, в нем полностью отсутствует хлор. Вода заливается из шланга внутрь, а душевые не работают.
Бар закрыт из-за нехватки персонала, поэтому мы не смогли заказать аперитив или воду.
Завтрак обильный,
Но выпечка выставлена ​​без укрытия, из-за чего на нее летают мухи.
Не хватает чайных ложек на всех.
В номерах нет листа бумаги с инструкциями или паролем от Wi-Fi. Даже элементарные, недорогие вещи, такие как униформа для персонала на завтраке, отсутствуют, и они сливаются с гостями, не учитывая, что они не только профессиональны, но и соблюдают гигиену.
Спа-зона в ужасном состоянии, и ни одна из гидромассажных ванн не работает. Они предложили скидку, но, честно говоря, в таких условиях им вообще не следовало бы открываться. Извините, но фотографии слишком вводят в заблуждение.

Несмотря на прекрасное расположение, отелю требуется ряд ремонтных работ: окружающая зелень запущена, в бассейне не работают душевые, паркетные полы нуждаются в ремонте; кондиционер работает не всегда; простыни в дырах и т. Д. Тем не менее, небольшой персонал (недостаточное количество сотрудников для отеля) чрезвычайно добр и отзывчив и делает все возможное, чтобы устранить указанные недостатки.
Это явно демонстрирует плохую стратегию управления, направленную исключительно на максимизацию прибыли.
Это очень жаль, потому что это могло бы быть действительно местом для отдыха и отпуска.

Мне очень жаль, что приходится оставлять такой отзыв, но я хочу это сделать, чтобы другие гости не были обмануты, как мы, и хотя бы знали, чего ожидать.
Начнем с того, что персонал очень добрый, дружелюбный и отзывчивый, а номера чистые.
Тем не менее, все остальное — катастрофа. Здание явно заброшено. Предлагаю вам посмотреть фотографии, которые абсолютно не соответствуют тем, что мы видели в интернете, особенно что касается бассейна.
По прибытии нам сообщили, что кондиционер не работает. Кухня тоже не работала.
Бассейн был совершенно грязным и непригодным для использования.
В «оздоровительной» зоне работали четыре сотрудника, болтая между собой, что мне совсем не понравилось, особенно женщине, которая хочет расслабиться в бикини. Турецкая баня не работала.
Завтрак был очень скудным, но официантка была очень любезна.
Судя по вывеске, это был закрытый и/или заброшенный отель.
Весьма разочаровывающий опыт, главным образом потому, что фотографии, найденные в интернете, очень далеки от реальности.

Окруженное зеленью, это заведение остается прекрасным, наполненным комфортом и красотой. По крайней мере, такое ощущение возникает, когда вы видите его, проходя по многочисленным внутренним коридорам, которые делают любое путешествие комфортным и быстрым.
Возможно, на данном этапе своего существования (оно существует уже несколько лет и несколько раз меняло название) ему не помешало бы немного больше внимания, но персонал, как мне показалось, настолько вежливо реагировал даже на мелкие неудобства, что я чувствую необходимость поблагодарить каждого из них лично, даже на этой ноте. Начнем с Франческо, который, несмотря на свой возраст, проявляет внимательность и вежливость, которые являются свидетельством его вневременной красоты. И несмотря на то, что он хорошо воспитанный человек, говорит на нескольких языках и проявляет большое уважение и сочувствие к своим гостям, он не гнушается брать на себя другие обязанности, когда это необходимо: официант, предлагающий травяные чаи и просекко, электрик, чинящий неисправный телевизионный кабель…
И наконец, Сюзанна, которая быстро и тщательно убирает номера; Валентина, которая руководит спа-салоном, но также умеет поддержать коллег, когда это необходимо; Анна, очень добрая барменша; и Артон, исключительный повар, который каждое утро, помимо «фиксированных блюд» различных завтраков, всегда готовит какое-нибудь изысканное лакомство.

Спальня была довольно большой и очень чистой. Полотенца меняли каждый день.
Завтрак "шведский стол" был очень щедрым и предлагал разнообразные блюда интернациональной кухни. Персонал был очень дружелюбным. Комнаты в холле очень большие и просторные.
Все здание немного обветшало, поэтому потребуется некоторый ремонт.
Но помимо этого, мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Итак, начнем с того, что четыре звезды, возможно, заслужили бы их двадцать лет назад (? ), но, безусловно, хотя бы одна — это подарок, поскольку нам с трудом удается достичь трех.
В здании явно отсутствует обычное и внеплановое техническое обслуживание, в целом ему требуется хороший ремонт, это видно по местам отсутствующей штукатурки, по ржавчине в ванных комнатах и ​​в целом по мебели.
Открытый бассейн — это обычный надземный бассейн, встроенный в деревянную конструкцию, которая также заслуживает минимального ухода.
В отличие от тех, кто останавливался здесь до меня, у меня не было проблем с чистотой ни в номере, ни в общих зонах, включая бассейн.
Он выполнил свою задачу на одну ночь, находясь в оптимальном месте для того, что нам нужно было делать в Санта-Фиоре, с приемлемым соотношением качества и цены.
Дружелюбный и абсолютно услужливый персонал, завтрак был неплохим для наших нужд в данной ситуации. Но завтраки в четырехзвездочных отелях, как по качеству, так и по разнообразию, часто бывают чем-то особенным. Вид оттуда потрясающий, даже вечером.

Спа-центр не работает, о чем не было сообщено ни на сайте, ни при бронировании.
Первый номер-полулюкс затоплен из-за протечки в ванной комнате.
Второй номер-люкс имеет ту же проблему.
Порванные простыни.
Свистки в унитазе из-за старого поплавка.
Желтая вода в ванне, даже после длительного использования.
Открытый бассейн с потрескавшимся паркетным полом.
Однако персонал абсолютно компетентен, дружелюбен и услужлив, а кухня первоклассная.
Они также принимают гостей с домашними животными.

Отель просторный, немного устаревший. Несколько мелких неудобств были быстро и любезно устранены сотрудниками лобби и оздоровительного центра. Ужин и завтрак были очень хорошими. Отличное соотношение цены и качества, включая доступ к большому, хорошо оборудованному спа-центру.

Место поистине прекрасное; номер, в котором мы остановились, был очень просторным и хорошо обставленным, с верандой и креслами с видом на долину. Матрасы были превосходными. Чистота была превосходной. Весь персонал (кроме одного) был любезным, отзывчивым, дружелюбным и внимательным к нашим просьбам. Ресторан был превосходным, заслуживая аплодисментов шеф-повару и его помощникам. Прекрасное управление рестораном (во многом благодаря страсти, интуиции и сопереживанию, которые излучает Данкан). Спа-центр был очень красивым, большим, с расслабляющим освещением, шезлонгами и напитками. К сожалению, не всё там работало.

Наши ожидания были завышены, но они не оправдались. Стояла середина августа, и кондиционер не работал. Мы несколько раз говорили об этом на ресепшене, но ничего нельзя было сделать. Спа-центр закрывался в 7 вечера, бар был закрыт постоянно, а само место было утопало в зелени, и в номерах не было противомоскитных сеток. В саду было полно слепней и ос. При выезде мы сообщили о различных проблемах на ресепшен, и он заверил нас, что всё исправят. Что я могу сказать?

Расположение идеально подходит для отдыха от жары: на машине легко добраться до нескольких деревень. Кроме того, отель расположен недалеко от горных районов, где можно прогуляться на природе.
Отель большой, но немного устаревший. В отеле есть бассейн, полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, хотя джакузи работает некорректно. Также есть сауна.
Еда хорошая, но меню каждый день одно и то же, несмотря на ограниченный выбор.
Номера просторные и комфортабельные, но без кондиционера.
Разрешено проживание с собаками (я видел гостей с собаками).
Отель имеет большой потенциал, но нуждается в ремонте.

Мы с родителями провели неделю в этом отеле и прекрасно провели время! Он расположен в прекрасном месте для посещения долины Валь-д’Орча и побережья.
Для тех, кто предпочитает спокойный отдых, этот дом под открытым небом – настоящее благословение: тишина, спокойствие и свежесть поистине необыкновенные.
А что уж говорить о дружелюбии и доброте всего персонала, от стойки регистрации до персонала, обслуживающего завтраки и ужины.
Спасибо всем, до скорой встречи!
Семья Селано.