Одно слово: разочарование.
Я никогда не останавливался в таком непрофессиональном месте в Италии, где работают люди, которые, кажется, совершенно не понимают ни гостеприимства, ни гостиничного менеджмента. На каждый вопрос или просьбу они отвечают одним и тем же: «Нет».
Общение также было крайне затруднено. Персонал почти не говорил по-английски, что делало даже самые простые просьбы излишне сложными. По иронии судьбы, хотя они с трудом общались на английском, они, казалось, были вполне способны быть грубыми и оскорбительными на итальянском. Их отношение к гостям было неизменно невежливым и непрофессиональным.
Они подают сыр, прошутто и йогурт, которые явно пролежали на солнце, а затем настаивают, что это нормально, потому что все готовится заранее и выносится на улицу. Вдобавок ко всему, они считают себя вправе разговаривать с гостями грубо и оскорбительно.
Я не верю, что они понимают важность соблюдения сроков, подачи свежих продуктов или удовлетворенности клиентов.
Сам номер также разочаровал. Гигиена на всей территории отеля была серьезной проблемой. В ванной комнате стоял неприятный стойкий запах, дозатор мыла был пуст, а стандарты чистоты казались очень низкими. Неустойчивая, скрипучая кровать мешала спокойному отдыху, и всю ночь постоянно слышался необъяснимый шум.
Все выглядело дешево и некачественно. В номере был только один одноразовый картонный стаканчик и чайник, который практически бесполезен, так как не было ни чая, ни кофе, ни даже бесплатной воды. Многие предметы мебели, аксессуары и удобства, похоже, были сделаны из дешевого пластика, создавая общее впечатление экономии, а не комфорта для гостей.
Отель рекламирует бассейн как одно из своих удобств, но функционирующего бассейна нет. Хочу также отметить, что отель мало похож на фотографии, используемые в рекламе.
Короче говоря, это место — полный провал. Плохая гигиена, плохое обслуживание, вводящая в заблуждение реклама и полное отсутствие гостеприимства. Кошмарный отель, где получить даже элементарное обслуживание кажется невозможным. Я бы никому его не рекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не останавливался в таком непрофессиональном месте в Италии, где работают люди, которые, кажется, совершенно не понимают ни гостеприимства, ни гостиничного менеджмента. На каждый вопрос или просьбу они отвечают одним и тем же: «Нет».
Общение также было крайне затруднено. Персонал почти не говорил по-английски, что делало даже самые простые просьбы излишне сложными. По иронии судьбы, хотя они с трудом общались на английском, они, казалось, были вполне способны быть грубыми и оскорбительными на итальянском. Их отношение к гостям было неизменно невежливым и непрофессиональным.
Они подают сыр, прошутто и йогурт, которые явно пролежали на солнце, а затем настаивают, что это нормально, потому что все готовится заранее и выносится на улицу. Вдобавок ко всему, они считают себя вправе разговаривать с гостями грубо и оскорбительно.
Я не верю, что они понимают важность соблюдения сроков, подачи свежих продуктов или удовлетворенности клиентов.
Сам номер также разочаровал. Гигиена на всей территории отеля была серьезной проблемой. В ванной комнате стоял неприятный стойкий запах, дозатор мыла был пуст, а стандарты чистоты казались очень низкими. Неустойчивая, скрипучая кровать мешала спокойному отдыху, и всю ночь постоянно слышался необъяснимый шум.
Все выглядело дешево и некачественно. В номере был только один одноразовый картонный стаканчик и чайник, который практически бесполезен, так как не было ни чая, ни кофе, ни даже бесплатной воды. Многие предметы мебели, аксессуары и удобства, похоже, были сделаны из дешевого пластика, создавая общее впечатление экономии, а не комфорта для гостей.
Отель рекламирует бассейн как одно из своих удобств, но функционирующего бассейна нет. Хочу также отметить, что отель мало похож на фотографии, используемые в рекламе.
Короче говоря, это место — полный провал. Плохая гигиена, плохое обслуживание, вводящая в заблуждение реклама и полное отсутствие гостеприимства. Кошмарный отель, где получить даже элементарное обслуживание кажется невозможным. Я бы никому его не рекомендовал.