Отзыв об отеле Hotel Miralaghi 3*

Наш опыт (9 человек, 5 из которых дети) был разочаровывающим и едва ли адекватным. Отель не сравнится ни с одним другим 4-звездочным семейным отелем, в котором мы побывали. Еда была низкого качества, особенно завтрак. Номера были словно из 70-х, и некоторые детали нуждались в обновлении. Краны были покрыты старой известковой коркой и пятнами, чего я не ожидаю от 4-звездочного отеля. В первый день в обоих номерах стоял очень неприятный запах. Другие неприятные моменты: детская игровая площадка разочаровала. Няня работала сонной. Туалет рядом с игровой зоной был просто ужасным. Мыло для мытья рук детей было сломано, и не было никаких бумажных полотенец, кроме туалетной бумаги. Номер плохо проветривался, учитывая, что детям нужно больше свежего воздуха. Мы уехали на одну ночь раньше, потому что обслуживание сделало отпуск очень напряженным и неприятным. Не то чтобы мы хотели не платить за последнюю ночь, которая нам не понравилась, но, по крайней мере, намёк на скидку. Способ повысить лояльность клиентов. К сожалению, это не то место, которое мы бы повторили или порекомендовали друзьям с детьми. Что касается питания, то наши впечатления были неудовлетворительными по следующим причинам:
1) выбор блюд на завтрак совершенно не соответствовал ожиданиям, а представленные продукты часто были несвежими и низкого качества (сухие и твердые пончики и круассаны) ;
2) меню на обед и ужин было ограниченным и, безусловно, не отвечало ожиданиям туристов, приезжающих посетить достопримечательности Тосканы;
3) Что касается детского меню, то, будучи семейным отелем, мы ожидали большей гибкости и лучшего качества предлагаемых блюд.