San Prospero Heritage

Я забронировал номер на 8-е число 5 января. Вечером 7 января я сообщил, что вынужден отменить бронирование из-за гриппа. Мне сказали, что возврат средств невозможен, так как я превысил лимит бесплатной отмены. Я хотел вернуться, но вместо этого создал себе плохую репутацию. Такое случается, когда ты не знаком с индустрией и настолько беден, что соглашаешься на 70 евро вместо новых клиентов и положительных отзывов.
ДОПОЛНЕНИЕ В ответ на обращение к руководству:
1. Следует еще раз подчеркнуть, что бронирование было сделано 5 января на 8-е число, и все (или почти все) номера в отеле были свободны, поэтому предполагается, что номер в любом случае остался бы непроданным. Аргумент о финансовых потерях из-за невозможности перепродать номер имел бы смысл, если бы бронирование было сделано заблаговременно и при отсутствии свободных номеров;
2. Что касается обязательной и не подлежащей изменению политики отмены бронирования объекта размещения, важно подчеркнуть, что Booking. Com по-прежнему предлагает возможность бесплатной отмены бронирования (на усмотрение объекта размещения), которая была запрошена и отклонена (см. Скриншот). Возражений нет; это решения компании. Однако, как таковые, необходимо учитывать вытекающие из этого последствия.
С уважением.

Отель расположен в 15 минутах ходьбы от центра Сиены. Чистый и гостеприимный, с независимой и удобной регистрацией заезда. Это было прекрасное пребывание, которое я определенно рекомендую; соотношение цены и качества остается его сильной стороной.

Очень безответственно. Мы забронировали номер за два месяца. Это было двухдневное пребывание, но они отменили бронь в последний день, потому что отель был переполнен. Нам пришлось искать другое жильё.
Они не дали никаких объяснений и продолжали извиняться, не вернув деньги и не помогая нам найти другой отель.

Прекрасный, просторный номер с балконом! Всё было безупречно чисто и в хорошем состоянии! Самостоятельная регистрация работала отлично. Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра, и мы бы с удовольствием остались подольше!
Единственный небольшой недостаток — телевизоры можно использовать только с вашими аккаунтами Netflix и других сервисов, а обычных каналов нет.

Отель был фантастический! Номер был безупречен: просторный, чистый и с захватывающим видом. Мне очень понравился завтрак "шведский стол"; выбор был большой, и все было очень вкусно. Расположение отличное, все рядом и легко добраться. Если бы я вернулась в этот город, я бы без колебаний снова выбрала этот отель.

Описание размещения немного вводит в заблуждение. Ожидаешь полноценный отель, но это не так. Он находится на верхнем этаже многоквартирного дома с возможностью самостоятельного заселения. Учитывая это, всё в порядке; возможно, описание стоило бы сделать более подробным.
Номер суперсовременный, с новой мебелью и очень просторный.

Остановились в одной из апартаментов на верхнем этаже великолепного таунхауса. Очень красивые, ухоженные, чистые, фантастический душ, удобная кровать. В шаговой доступности от центра города. Бесплатная парковка неподалеку. Отличные инструкции. Бронировали через Airbnb. Первоклассное обслуживание.

Негативный отзыв о данном объекте размещения вызывает недоумение, учитывая, как он представлен на сайтах Booking, Expedia и т. Д. Но, возможно, тогда все было иначе. Отель находится на 3-м этаже без лифта, но это довольно распространенное явление в Европе. В нашем номере была очень удобная кровать и ставни, благодаря которым ночью было очень темно. Отель расположен в тихом районе, поэтому мы очень хорошо выспались. Ванная комната была большой, отремонтированной и оснащенной всем необходимым. До исторического центра легко дойти пешком, рядом есть бесплатная парковка. Из номера и ванной комнаты открывался великолепный вид на город и окружающие горы. За такую ​​цену сложно найти что-то лучше по сравнению с другими вариантами в городе.