Апарт-отель Siena Hills Apartments Guild Siena Senior Resort & Residence

Мне очень понравилось пребывание в отеле Guild Siena, недавний ремонт действительно преобразил его! Прогулка до города была очень приятной и оказалась не такой уж сложной, как многие описывали. Еда была восхитительной, а в новом баре Michael's были отличные напитки! Мой номер был очень чистым, хорошо укомплектованным и с прекрасным видом на сад. Персонал был очень любезным и предложил мне множество отличных рекомендаций и советов о том, чем заняться в Сиене! Очень рекомендую!

Нам очень понравилось наше пребывание в Guild Living. Все сотрудники были очень милы и добры к нам. Все выглядит так, будто только что отремонтировано и чисто. Еда всегда свежая и вкусная, чувствуется, что приготовлена ​​с любовью. Обязательно вернемся в будущем! :)
Особая благодарность Айе и Мартине за то, что они всегда стараются сделать наше пребывание еще лучше ❤️

Я останавливалась в этом прекрасном отеле после недавней реконструкции. Номера комфортабельные и хорошо оборудованы, уютные и теплые. Но настоящая изюминка — это персонал. За всю свою жизнь — а я много путешествовала — я никогда не встречала такого внимательного, теплого и искреннего обслуживания. Кажется, что люди, работающие в Guild Siena, делают это с… страстью.

Все негативные отзывы – чистая правда. Обслуживание было более-менее приемлемым, но проживание было очень отвратительным. Я понимаю, что они пытаются смягчить ситуацию, которую не могут себе позволить, но рекламировать этот отель как 4-звёздочный – это неприемлемо.
Кстати, эта «кухня», о которой они заявляют, на самом деле не существует. В последний день мы с партнёром заказали несколько разогретых блюд, чтобы поесть в номере, а они оправдывались, что у нас есть только чайник, а предполагаемая кухня – у кого-то другого, или вообще ни у кого. Короче говоря, мы почти ничего не ели холодного, используя кофейные ложки.
Вы можете сносно спать и жить комфортно, но будьте осторожны и ничего не просите.

Поскольку мы бронировали через booking. Com, мы хотели бы оставить отзыв об этих апартаментах. К сожалению, нам не дали возможности написать отзыв. Владельцы отеля знают, почему: в номерах было очень холодно и не было отопления. Бассейн был закрыт. Жалобу проигнорировали. Очень обидно, учитывая заявленную цену в 170 евро за ночь. Деньги на ветер!

В номере нет фена, шторы едва закрывают свет по утрам, грязные полы, бармены на завтраке, которые даже не спрашивают, хотите ли вы кофе утром, самый скудный и унылый завтрак, который я когда-либо видел. Читая другие комментарии, становится ясно, что это дом престарелых, а не отель. Я понял от друзей, что мы остановились в четырёхзвёздочном отеле, но, похоже, я неправильно понял, и мы оказались в другом месте. Уже по этой причине я не буду оскорблять это заведение.

Великолепно чистые и оборудованные апартаменты, даже с посудомоечной машиной и морозильной камерой. На двоих у нас были апартаменты с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Они были огромными! Постельное белье превосходного качества – 100% хлопок. Удобный диван в гостиной и телевизор с Netflix и Amazon, так что мы могли расслабиться вечером после насыщенного дня. Мы ехали из Великобритании в Сиену, поэтому у нас была машина, что, конечно, очень облегчало передвижение. Охраняемая парковка у апартаментов была ещё одним плюсом. Вокзал и большой магазин Coop находятся в пешей доступности, поэтому мы легко добирались до Флоренции на поезде. Отличная пиццерия в кемпинге за углом была превосходной. Персонал здесь очень отзывчивый и говорит по-английски. Есть такси, которое также легко заказать. Мы любим ходить пешком, чтобы увидеть больше, поэтому нас не пугает 30-минутная поездка до Пьяцца де Кампо.
Апартаменты будут в основном сдаваться в аренду пожилым людям на несколько месяцев, и в будущем также станут местом для целостного отдыха. В целом, это отличная база для нас, и нам понравилось наше пребывание. Бассейном не пользовался, но это приятное место, где можно вечером выпить чего-нибудь покрепче.

4 звезды, 5 – это не совсем то, что нужно.
Сам номер огромный.
К сожалению, некоторые моменты, похоже, пошли не так с планировкой и реализацией.
Душевая кабина плохо спроектирована, вода протекает, и уже образовалась плесень, но это не вина персонала.
Номер заслуживает только 3 звезды.
В других отзывах пишут, что чего-то не хватает.
Во время нашего пребывания этого не было.
Огромный холодильник с морозильной камерой на 3 ящика.
В номере были таблетки для посудомоечной машины, салфетки для мытья посуды, средство для мытья посуды, различные виды чая.
Всё было на месте.
Так почему же 4 звезды?
Потому что персонал очень дружелюбный, даже за завтраком они были очень любезны.
При заселении нас проводили в номер и всё объяснили.
Подземная парковка включена в стоимость.
Огромное спасибо всему персоналу, вы просто супер 😊

Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но в данном случае считаю своим долгом оставить их, чтобы другие не совершили ту же ошибку. Очень обидно, что отель за такую ​​цену предлагает такой плохой сервис и удобства.
Я забронировал номер через Booking и уже оплатил, но по прибытии меня попросили предоставить полный номер моей кредитной карты. Когда я спросил, почему, сотрудники объяснили, что это гарантия на случай, если я причиню какой-либо ущерб. Совершенно неприемлемо.
Далее: сам номер был большим, а отель довольно новым. Однако в 2025 году, в Италии, при температуре 35°C, шокирует отсутствие холодильника. Чистота также была ниже стандарта — на полу была видна грязь. Хуже того, на второй день пребывания я получил от отеля «приветственное сообщение», в котором говорилось, что если я воспользуюсь так называемой «кухней» (которая состояла из двух стаканов и чайника), отель не несёт ответственности за их мытьё, а если я сам их не помою, с меня возьмут 50 евро! В номере даже мусорного ведра не было. Так что, по сути, мне придётся пить из стакана и надеяться, что предыдущий постоялец его как следует помыл.
Отели должны создавать ощущение гостеприимства и заботы. К сожалению, этот отель делает всё наоборот. Это очень жаль, ведь отель новый и имеет потенциал, но управление им явно оставляет желать лучшего.

Приветливое расположение, жаль, что я обнаружил, что это сооружение используется не для туристических целей. То есть как «гостевой дом» или что-то в этом роде.
Мы не очень хорошо поладили с человеком, который подавал завтрак, который, помимо того, что был один и, следовательно, вероятно, не мог управлять и общаться с одинокими клиентами, имел отношение, которое не подходило для создания хорошей атмосферы.
Подошел случай с сырыми яйцами, и после того, как я позвонил и уточнил сооружению, что утром я буду есть яйца из-за диеты, на которой я сижу, яйца были совершенно сырыми.
Как только леди показала их, она поставила их обратно на плиту, а затем принесла обратно на стол все еще сырыми.
Раздраженная, она отнесла их обратно на кухню, а затем принесла обратно в зал для завтраков, ничего никому не сказав (мы были единственными за столом), настолько, что мне пришлось спросить, готовы ли яйца.
(очевидно, это были те же яйца, но их снова довели до кипения)
Разочарован тем, что пришлось ждать 50 минут, чтобы позавтракать (заказывал заранее)

Здание использовалось как дом престарелых, что подтвердил директор учреждения.
Совершенно не то место, что сфотографировано на сайте.
Никаких занятий пилатесом, йогой или чем-либо еще.
В бассейне… совершенно не то, что рекламируется, есть люди, которые не являются гостями учреждения, таким образом отказывая нам, остановившимся там, в месте.
Похоже на больницу.
Длинные коридоры.
Ни одной из заявленных услуг.
Никакого оздоровительного центра.
В апартаментах нет предметов, необходимых для проживания.
Все отсутствует, от кофеварки до фена.
В комнатах нет штор, что делает невозможным не только сон, но и, прежде всего, уединение.
Ужин подается строго в 19:30 по фиксированному меню. Поскольку это дом престарелых, вас просят освободить комнату к 20:30, так как нет персонала для оказания услуг.
Я уехал на следующий день, хотя и заплатил всё, и попросил вернуть хотя бы деньги за собаку, которая заплатила 100 евро. Но после двух писем с жалобами мне так и не вернули ни евро. Позор 100 евро за депозит, который они просят при заезде. Никогда больше. Прилагаю фотографии. 📷

Я не ожидал, что окажусь в бетонном сооружении, предназначенном для нетуристических целей. Это было похоже на жизнь в больнице. Мы обнаружили, что окружающая среда очень влажная. Коридоры слишком длинные и однообразные, чтобы пройти по ним, чтобы попасть в номер, это похоже на лабиринт. Тяжелые и шумные металлические огнестойкие двери как при открытии (электрические), так и при закрытии. Нет никакой приватности, потому что у всех коридоров одна сторона снаружи. Прекрасный парк, но с другой стороны нашего номера. Наш внутренний вид был из многих окон, слишком многих, которые выходили на большой двор без деревьев. Прозрачные шторы в гостиной и в коридоре. Фотографии коридоров и внутреннего двора отсутствуют на рекламных сайтах. Наша квартира была даже слишком большой для двоих, но не слишком удобной из-за общего отсутствия практичного смысла в меблировке. Она была рассчитана на 4 человек, но даже для двоих 4 кресла в количестве были непрактичными или легкими для перемещения. В комнате нет ни вешалки, ни стула, чтобы поставить чемодан на свет, приходилось переходить из комнаты в комнату в гардеробе, чтобы одеться или поставить его на стол в гостиной. Раковина зажата между двумя узкими стенами без полок! Не подходит для женщин, чтобы наносить макияж. Минимальное количество гаджетов в ванной.

В прекрасной Сиене, среди множества домов отдыха, вы найдете апартаменты Siena Hills. Помимо того, что это настоящий рай, где вы найдете комфорт, доброту, профессионализм и всевозможные удобства, персонал здесь чрезвычайно приветлив и компетентен, вы сразу почувствуете себя желанным гостем. Особенно дамы Элизабетта и Кармела, с которыми у нас была возможность обменяться приятными минутами беседы.

В целом мы хорошо провели время в этом отеле: дружелюбный персонал, чистые номера и удобное расположение. Однако есть некоторые моменты, которые негативно сказались на нашем отдыхе. Наш номер был соединен с другим только через внутреннюю дверь, не звукоизолированную, а в другой комнате, к сожалению, был совсем маленький ребенок, который, плача рано утром, несколько раз нас будил. Кроме того, занавеска в спальне не закрывалась полностью, и невозможно было полностью заблокировать солнечный свет, который неизбежно нас разбудил. Было бы полезно улучшить звукоизоляцию и затемнение для обеспечения лучшего отдыха.
Понятное отсутствие фена в номере, ведь нам объяснили, что пострадали от кражи. Но в любом случае это в ущерб сервису.

Я пробыл в этой великолепной резиденции более 1 месяца по работе.
Должен сказать, что много путешествовав по Италии, должен сказать, что здесь это было мое самое комфортное пребывание в жизни.
Номера действительно большие, все в необходимом комфорте, но, прежде всего, чистые и свежие, благодаря скрупулезным и профессиональным горничным.
Не говоря уже о том, что девушки на стойке регистрации очень милые, добрые и профессиональны в своей работе в любое время, когда они вам понадобятся.
У них очень красивый и хорошо оборудованный тренажерный зал с бассейном, сауной и многим другим, так что вы можете расслабиться и чувствовать себя как дома.
И последнее, но не менее важное: я хотел бы дать очень положительную оценку, не отнимая ничего ни у кого, двум действительно добрым парням, Федерико и Алессандро, двум парням с уникальной и редкой добротой, которые, помимо того, что они два милых и хороших человека, являются двумя замечательными профессионалами в своем секторе. Федерико — по-настоящему подготовленный шеф-повар, он действительно сильный (томатный суп потрясающий), а Алессандро утром я нашел его безупречным в баре, готовым подать пикантный и сладкий завтрак вместе со своим коллегой (чье имя я не помню), но он также очень добрый.
100% рекомендую, обязательно вернусь, не по работе… а с семьей на отдых.

Персонал был приятным и провел нас в нашу комнату, все остальное ужасно, если есть крошечное пятно или даже пятно нет, они возьмут с вас 50 евро за «ущерб» на кухне. НЕ СТАВЬТЕ КУХНЮ, ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПЛАТИТЬ 50 ЕВРО ЗА МАЛЕНЬКОЕ МЕСТО, также не говоря уже о том, что нам пришлось выехать в 10 утра, если вы хотите сэкономить на завтраке и приготовить его на кухне, НЕ оставляйте где-либо пятно или пятно. 10 утра — слишком рано для выезда, учитывая, что большинство людей завтракают на кухне.

Просторные и хорошо обслуживаемые номера представляют собой небольшие апартаменты. Достаточный завтрак. Хорошее место для посещения Сиены и окрестностей. Я поехал туда, чтобы исполнить Strade Bianche, и мы в группе прекрасно провели время.