Castello di Leonina Relais

3 января – крайне холодный отдых.
Наше пребывание в замке Леонида было неприемлемым. На протяжении всего нашего пребывания не было горячей воды и отопления, в разгар зимы (4°C, дождь, высокая влажность). Персонал неоднократно предупреждали, но не проявляли ни профессионализма, ни желания помочь, отвечая отговорками вроде «это не моя ответственность».
Предоставленный нам номер не соответствовал тому, который мы бронировали и за который платили. Мы зарезервировали просторный двухэтажный номер, но нас поселили в маленький, темный, холодный. Когда мы пожаловались, нам сказали, что «фотографии носят лишь иллюстративный характер» и что отель полностью забронирован. Это вводящая в заблуждение реклама.
По прибытии к моему партнеру отнеслись безразлично, сказали, что номер еще не готов, и попросили оставить багаж в коридоре – камеры хранения не было, а также предложили прогуляться или посидеть в саду под холодным дождем, якобы в «роскошном» замке.
Очень разочаровывающий опыт. Не стоит своих денег и далеко не роскошь.

Плюсы: Расположение отеля на красивом холме с видом на горы Крит Сенези и сам замок, а также превосходный завтрак. Минусы: Это определенно не 4-звездочный отель; номера нуждаются в капитальном ремонте. Они маленькие, тесные и обставлены старой, второсортной мебелью. Какой смысл в огромном мини-холодильнике, если он пуст, и нет даже чайника? Отель практически изолирован от внешнего мира (что может быть плюсом) и не имеет ни бара, ни ресторана, работающего в дневное время. Есть только одна прикроватная лампа для двуспальной кровати, два старых, плохо работающих кондиционера и окно с видом на живую изгородь. Ванная комната — это катастрофа: старая, маленькая, без каких-либо удобств, с заплесневелой душевой кабиной. В разгар зимы не было горячей воды и отопления. Мы пожаловались на ресепшен, и нам сказали, что есть неисправность (но, судя по отзывам, ясно, что это структурная неисправность). Ни извинений, ни возврата денег. Короче говоря, как испортить романтические выходные… Не рекомендуется!

Крайне разочаровывающий опыт.
Отель, который позиционирует себя как очаровательный отель, на самом деле не предоставляет даже элементарных удобств. Во время нашего пребывания отсутствовали отопление и горячая вода, что является серьезной и неприемлемой ситуацией, особенно учитывая период и запрашиваемую цену.
Спать на холоде и не иметь возможности принять горячий душ — это не просто неудобство, а серьезный минус, который делает пребывание недостойным отеля, стремящегося к первоклассному уровню.
Решение проблемы было неудовлетворительным: никакого конкретного решения, никакого реального внимания к гостю. «Замковая» атмосфера не может оправдать такие очевидные недостатки.
К сожалению, очарование этого места не компенсирует полное отсутствие необходимых удобств. Я не вернусь и не рекомендую его.
Лино Китадамо.
Период 30.12.25 — 31.12.26

Недавно я останавливался в замке Леонина, и мне приходится разделить этот отзыв на две четко различимые части: гастрономический опыт, который был восхитительным, и качество обслуживания в отеле, которое, к сожалению, разочаровало. Питание: Абсолютное совершенство.
Настоящей жемчужиной отеля, несомненно, является ресторан. Мы посетили новогодний ужин, и он был просто восхитительным. Каждое блюдо было приготовлено с вниманием к мельчайшим деталям, с изысканными вкусами и ингредиентами высшего качества. Еда действительно превосходна, и шеф-повар заслуживает особой похвалы за то, что сделал вечер незабываемым с точки зрения вкуса. Отель и услуги: Впечатление, которое хочется забыть. К сожалению, несмотря на великолепный ужин, пребывание в отеле было омрачено серьезными структурными недостатками, которых не ожидаешь от исторического здания такого уровня:
Комфорт в номере: Отопление практически отсутствовало. Мы провели ночь на холоде.
• Водоснабжение: В номере не было горячей воды, из-за чего даже принять комфортный душ было невозможно.
• Велнес: Спа-центр не работал, лишив нас одной из главных услуг, ради которых мы выбрали этот отель.
• Связь: Wi-Fi ужасный, практически непригодный для использования, что полностью изолирует гостей.
Если вы ищете изысканную кухню, Castello di Leonina — это то место, куда вам стоит отправиться. Однако руководству отеля срочно необходимы меры: проживание зимой без отопления и горячей воды недопустимо.

Путешествуем с партнёром по Тоскане. Мы хотели остановиться в агротуризме, но оказалось довольно сложно найти что-то вне сезона (конец октября). В итоге мы наткнулись на этот прекрасный дом по доступной цене. Забронировали в последнюю минуту, приехали в темноте. Легко найти, припарковаться, снять номер. Очень гостеприимный персонал. Прекрасный дом (бассейн закрыт в несезон, поэтому рассвет трудно увидеть. Мы приехали слишком поздно, но я спал, закат был потрясающим, и зимой его можно было увидеть). Уникальный отдых с дружелюбным персоналом. Очень удобная кровать! В десяти минутах езды от небольшого городка, где есть рестораны.

ПОТРЯСАЮЩЕ… тихий загородный отель.
Красиво не то, что красиво, а то, что вам нравится…
Отель 10/10, мы чудесно провели время, мы остановились на 1 ночь.
Номер был хорошим и удобным.
Потрясающий персонал, 10/10 внимательный, добрый и очень профессиональный.
Аперитив 10/10 на холмах Тосканы с видом на Сиену, поистине прекрасный.
Ресторан 10/10, мы были впечатлены и очарованы. Добрый и профессиональный персонал. Мы съели 2 исключительные закуски (печень и осьминог), 2 еще более вкусных первых блюда (пичи и паста с кроликом) и 2 потрясающих вторых блюда (курица каччиаторе и щечка), они объяснили нам, что это некоторые из фирменных блюд шеф-повара… Я считаю, что они были БОЖЕСТВЕННЫ.
Наконец, десерт… невероятный рисовый пудинг, словно погружение в мои воспоминания, и идеальный семифредо – исключительный и изысканный вкус.
В каждом блюде мы находили и традиции, и инновации, но без излишней навязчивости. Видно, что шеф-повар очень внимателен и точен.
Цены вполне нормальные для такой кухни.
Завтрак, должен сказать, был на 10/10 – очень сытный, на мой взгляд, даже слишком большой выбор.
Обязательно вернусь.

Во время велопрогулки мы остановились на минутку, хотя с нами был маленький ребёнок с коляской, и мы хотели спросить дорогу. Нас грубо выгнали и пригрозили вмешательством полиции, как будто мы что-то сделали не так, просто за то, что мы остановились перед зданием. Если сотрудники учреждения так радушно принимают велосипедистов с детьми… держитесь подальше! Их поведение было поистине возмутительным!

Однозначно не рекомендую останавливаться здесь. Если вам не повезёт, вы заплатите полную стоимость (около 250 евро) за ночь в номере под названием Bruco – сыром, холодном и тёмном номере на цокольном этаже, который находится не в самом отеле Castello, а в другом здании через дорогу. В нём практически нет естественного света и вида, что сильно отличается от того, что показано на сайте. Более того, у вас даже не будет Wi-Fi и мобильной связи. Из-за плесени, вероятно, это тоже опасно для здоровья (см. Фотографии).
Когда мы пожаловались на это после ужина, нам ответили только на следующий день, когда нам переселили в номер категории Deluxe, где выдали только полотенца для рук. Полотенца для душа и бассейна пропали.
Кроме того, сауна стоит 30 евро в час, требуется предварительная запись. Завтрак неплохой, а расположение могло бы быть прекрасным, если бы это не выглядело как полный обман.
Мы всё ещё ждём возврата денег за первую ночь. Однозначно, это мой худший опыт проживания в 4*. В Италии я останавливался в более хороших номерах за 1/5 цены.
Также обратите внимание на услуги прачечной: одна стиральная машина может стоить 250 евро.

Этот отель прекрасен, а персонал просто потрясающий. Расположение просто потрясающее. Словно перенесёшься в прошлое и ощутишь себя частью истории. Хотя было несколько недостатков, которые его подвели: в номерах не было кондиционера, из-за чего было трудно спать, и не всегда хватало напитков у бассейна. Если бы не эти два недостатка, я бы дал ему 5 звёзд. В целом, отель очень хороший, еда вкусная, а персонал просто замечательный. В отеле есть два очаровательных кота, которые пьют джин-тоник. Настоятельно рекомендую, если вы хотите ощутить настоящую тосканскую атмосферу.

Тихое место, идеально подходящее для тех, кто ищет спокойного отдыха. Полулюкс комфортный и чистый. Ресторан отличный, с потрясающим видом на окрестности Сиены. Катя, массажистка в спа, — приятный бонус, благодаря своему невероятному профессионализму. Цены соответствуют качеству отеля. Бассейн с потрясающим видом тоже заслуживает высокой оценки. Завтрак отличный и обильный. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасные виды местности с очень плохими условиями проживания. Не ведитесь на фотографии, чтобы не испортить себе впечатление от того, что они пытаются выдать за «отель».
Нам было жаль персонал, который явно считает, что это шутка, работая в таких условиях. Плохой оператор для того, что могло бы (и должно) быть потрясающим объектом размещения.
За 265 долларов за ночь с нулевой отменой бронирования (они точно отработали этот обман), можно ожидать:
1. Достаточного давления воды, чтобы удовлетворить потребности объекта размещения.
2. Как минимум бутилированной воды в мини-баре: вместо того, чтобы ее совсем не было и которую нельзя купить вне завтрака или обеда.
3. Чтобы забраться в ванну, потребовался олимпийский барьерист, а еще есть проблема с напором воды.
4. Кондиционер был неэффективным и шумным, что мешало спать.
5. Завтрак был запоздалой мыслью. Вы находитесь далеко от ближайшего бара, и, как заложник, за эту цену вы получаете несъедобный бекон, старые круассаны, яйца, настоянные на воде, и теплую бутилированную воду. Персонал в ресторане внимателен к завтраку, но мы ни за что не захотели ужинать или обедать.
В целом, это место устанавливает новый уровень того, насколько низка планка, чтобы прекрасный вид был испорчен жалким оправданием того, как управлять отелем.
Не бронируйте!
Поезжайте, чтобы полюбоваться видами и сэкономить время и деньги, но не останавливайтесь в этом месте.

Так что это отличное место с невероятными видами и тишиной. Персонал внимательный, и это начинается с теплого приема Роксанны. Завтрак — хорошее начало дня, никаких жалоб. Не удалось поужинать, так как были Rotary Cult. Так что номер был нормальный, ванная комната старая и уставшая, поэтому оценка. Мне очень хотелось, чтобы это место понравилось, но за время нашего визита здесь была самая плохая ванная комната из трех отелей.

Очаровательное поместье недалеко от Сиены, перестроенное из старинного замка. Чистые номера, возможно, нуждающиеся в небольшом ремонте. Тем не менее, персонал очень дружелюбный, ресторан на террасе предлагает великолепный вид на сиенские холмы, бассейн великолепен, а атмосфера просто волшебная. Цены соответствуют ценам других курортов в этом районе.

Чудесный отдых в Тоскане! Отель не слишком большой, что делает его удивительно интимным и тихим. Нас особенно впечатлил веганский ужин, который был приготовлен специально для нас — вкусный и сделанный с большой любовью! 😊
Подъездная дорога к отелю через аллею кипарисов была просто ошеломляющей и сразу же настроила нас на отпуск. Бассейн был идеальным местом для отдыха после дня на солнце.
Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы. Определенно рекомендую всем, кто ищет покой, природу и гостеприимство!

К сожалению, я бы хотел оставить отзыв об объекте, но уже около года пытаюсь забронировать через смарт-бокс (который мне дали друзья, которые специально выбрали этот объект из-за его местоположения — мы пара любителей велосипедов), но с большим сожалением так называемый новый владелец не позволяет использовать ваучер, каждый раз придумывая оправдание. Очевидно, что они не хотят принимать бронирования через смарт-бокс. Я понимаю, что смена руководства может потребовать полезного времени для перенастройки систем управления, но год (с приложенными оправданиями) кажется мне совершенно неприемлемым. Я пытался связаться с отелем и по телефону, и по электронной почте, но так и не получил никакого ответа. Непрофессиональный персонал и неприемлемое обращение с клиентами.

Удивительный опыт и персонал! Место и вид захватывают дух, классическая тосканская атмосфера, номера очень красивые и чистые. Хорошая еда, потрясающий завтрак.

При заселении пришлось ждать номер более полутора часов.
Совершенно неподходящий номер, расположенный в здании за пределами замка.
Похоже на пристройку для обслуживающего персонала.
Холодно, в номере ползают насекомые.
Достаточный завтрак, но не хватало свежего фруктового салата.
Яичница была в контейнере, из-за которого она была похожа на известковый раствор…
Жаль, потому что место прекрасное.
Я бы не вернулся.