Hotel Plazza

Наш трёхместный номер (номер 201) был довольно просторным. Двухместные номера немного тесноваты, особенно если у вас много багажа. Мы предпочитаем оставлять чемоданы открытыми на полу. Всё безупречно чисто. Наша ванная комната была приятной и просторной, включая большую душевую кабину. Завтрак тоже хорошо приготовлен. Большой выбор блюд как для соленых, так и для сладких. Всё пополняется до самого конца (9:30 утра). За отелем есть большая бесплатная парковка. Отель расположен в небольшом городке Поркари. Он удобно расположен недалеко от шоссе. Рядом также есть небольшая железнодорожная станция. Поезд быстро довезёт вас до Лукки. Во время нашего пребывания большинство гостей отеля были в командировке. В Поркари есть несколько ресторанов, и ещё один отличный ресторан находится рядом с отелем. Еда была очень вкусной, но немного дорогой.

Семейный отель. Тихий и хорошо организованный. Завтрак «шведский стол» в обеденном зале или на большой открытой лоджии, особенно красивой весной и летом. Дружелюбный и компетентный персонал.

Красивое, чистое, ухоженное место, дружелюбный персонал и разнообразный, хотя и не превосходный, завтрак. Цена за такой уровень обслуживания отличная только потому, что отель очень уединён; в противном случае он стоил бы значительно дороже. Отличная отправная точка для исследования Тосканы, особенно на мотоцикле; парковка предоставляется бесплатно.

Отличный отель недалеко от Лукки, удобно расположенный для таких мероприятий, как Летний фестиваль или Выставка комиксов. Чистые номера и ванные комнаты, отличный сон. Хороший завтрак.

Отель расположен за пределами центра города, имеет просторную парковку, очень чистый и дружелюбный персонал. В номере есть все необходимые удобства. Я останавливался там по работе, но он также может стать отличным местом для отдыхающих в этом районе.

Недалеко от Лукки, но с большой бесплатной парковкой. Очень отзывчивый, гостеприимный и профессиональный персонал.
Номер 101 был просторным, безупречно чистым и хорошо освежённым.

Заведение, возможно, и пытается поддерживать определённый уровень, но с таким управляющим всё тщетно. Его отношение, мягко говоря, грубое и высокомерное. За годы путешествий я никогда не встречал человека настолько самонадеянного, неприветливого и совершенно неспособного общаться с людьми. Вместо того, чтобы выслушать гостей, он повышает голос, перебивает и говорит с неуместным высокомерием. Ноль управленческих навыков, ноль сочувствия, ноль уважения. Персонал пытается спасти всё, что может, но с таким управляющим все усилия тщетны. У настоящего слабого места этого отеля есть имя и роль: управляющий. Пока он у руля, я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Сам отель очень красивый, чистый и удобно расположен. Номера просторные и комфортные, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.
К сожалению, моё впечатление было испорчено отношением управляющего. Он неоднократно проявлял высокомерие, грубость и нежелание слушать, особенно когда речь шла о простых просьбах или мелких проблемах. Тон, которым он обращается к гостям, совсем не профессиональный, как будто он пытается продемонстрировать своё превосходство, а не предложить поддержку.
Жаль, ведь чуть больше смирения и внимания со стороны управляющего было бы достаточно, чтобы сделать пребывание по-настоящему приятным. Именно поэтому я бы не вернулся и не рекомендовал этот отель.

Очень хороший отель, чтобы переночевать. Просторный номер, чистый. Персонал отеля делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Завтрак «шведский стол» был великолепным, свежие продукты и большой выбор.
Поезд до Лукки находится неподалеку.

Примечание: мой отзыв описывает мой опыт общения, так как у меня не было возможности здесь остаться.
Я забронировал одну ночь в отеле Plazza при бронировании. К сожалению, я перепутал даты и вместо того, чтобы забронировать билеты на следующий день, забронировал их примерно за 10 дней. Так как я собирался остаться на следующий день, то выбрал невозвратный вариант и понял свою ошибку сразу после бронирования. Я проверил, возможен ли перенос брони, но это не так. Я быстро связался с администрацией, признал свою ошибку, потребовал отмену бронирования и возврат средств, а также предложил заплатить штраф за их проблемы. Они отказались и не предложили никаких других вариантов.
Имели ли они на это право? Абсолютно. Но в целом я ожидал здесь некоторого сочувствия и здравого смысла. Объект мог бы получить уважение, благодарность, дополнительные деньги (гонорар, который я бы заплатил) и комнату, которую они могли бы снова сдать в аренду (у них было около 10 дней), но они предпочли воспользоваться ситуацией.

Отличное расположение: тихо и легкодоступно. Современный отель, очень удобный для жизни, с большими внутренними помещениями (бар, холл, зал для завтраков, коридоры, помещения общего пользования) и бесплатной парковкой. Дружелюбный и оперативный персонал на стойке регистрации. Большие, просторные номера, удобная кровать, очень приятная ванная. Завтрак в большом зале с разнообразным и обильным шведским столом, в том числе сладкими и солеными, при поддержке всегда готового персонала. Это был отличный опыт, который можно рекомендовать.

Чистый и с приветливым персоналом. Единственный недостаток для меня, когда я путешествую с собакой, заключается в том, что их приветствуют в здании, но они не могут оставаться одни в комнате и не имеют доступа в зал для завтрака. Пришлось позавтракать в городском баре — не самый лучший…

Дружелюбный и услужливый персонал. Бесплатная парковка. Завтрак и ресторан рядом с отелем. Большой и чистый номер. Довольно новый (или недавно обновленный).

Отличный завтрак и номера выше 3-звездочного стандарта. Единственное замечание по улучшению — это внутренний ресторан, которым они не управляют. Рекомендуется сменить оператора.

Очень хороший номер, просторный и чистый; кровать очень удобная. Персонал очень добрый и услужливый. Возможно, хороший завтрак, мы можем порекомендовать что-то еще для пикантного завтрака, но в целом удовлетворительно. Расположение отличное. Я обязательно вернусь.

Ноль сочувствия… Высокомерие… Ужасное обращение с клиентами! Ах… И карта работала очень хорошо… В отличие от ПОСа! в очереди никого нет… Жду… Вы ждали от меня отзыва… и поэтому попытка остановить его была предсказуема… На вашем месте я бы скорее попыталась улучшить отношение! В противном случае сделайте другое. Смирение Господа… Смирение.

Как только мы приедем, отмечу вежливость девушки на ресепшене. Просторный и чистый номер со всем необходимым. Никакого шума ночью и утром хороший разнообразный завтрак.