Отзыв об отеле LOspitale dei Brilli

Я говорю не о ресторане, а об отеле. Сначала позвонили, чтобы узнать, есть ли у них номера: перезвоните через час, потому что мы будем подавать ужин. Почему человек на ресепшене одновременно обслуживает и за столиком? Им нужно было просто сказать, есть ли номера… Через час я позвонил, номера были, но вы прислали нам электронное письмо. Мы вышлем вам IBAN для внесения депозита. Первое письмо не дошло. Я отправил его обратно, получил IBAN и внес депозит. Ничего. На следующий день я позвонил, и никто не отвечал весь вечер. На следующий день мне сказали, что у них выходной! Отель, выходной? А гости? На следующий день я позвонил снова, чтобы узнать, получили ли они письмо и подтверждение. Когда наш друг, забронировавший номер в этом же отеле, попросил подтверждение, ему ответили: «Мы не можем читать все электронные письма! » Когда мы приехали, нас заставили оплатить все прямо перед ночевкой! Со мной такого никогда в жизни не случалось… Женщина проводила нас в номер, ведя через лабиринт коридоров, загроможденных мебелью и предметами, запрещенными в общественных местах: пути эвакуации должны быть свободны! И она не сказала нам, что есть прямой выход, возможно, боялась, что мы убежим! О нет, мы уже заплатили! Дверь была шириной 45 см, тогда как в местах, открытых для публики, она должна быть не менее 90 см. Конечно, там были лестницы… и архитектурные ограждения? На следующее утро на завтрак не хватало самого необходимого: печенья и джема. Она говорит: «Но это же кондитерская! О, но вы же еще и отель. Не все хотят есть пирожные с кремом или шоколадом и прочее подобное, когда просыпаются. Кроме того, многие люди в наши дни хотят чего-нибудь соленого… Какой смысл держать в руках печенье? »