Фальшивый пятизвездочный отель: ужасное обслуживание, грубость, обветшалый номер и некомпетентный персонал ❌
Мы забронировали этот отель через Booking. Com, указав время прибытия 9:00-10:00 утра. Мы приехали в 8:00 утра, и сотрудники ресепшена встретили нас крайне грубо и высокомерно, отмахнувшись коротким «заезд в 15:00». Правила, конечно, неплохие, но нам не предложили никаких альтернатив, даже возможности оставить вещи и пойти на пляж. Самое раздражающее? Другим гостям, которые приехали раньше, как и мы, разрешили это сделать без проблем. Определенно, это было предвзятое и непрофессиональное отношение.
Как только мы вошли в номер, катастрофа продолжилась. Отель хвастается пятизвездочным рейтингом, но на самом деле отделка невероятно дешевая, а техническое обслуживание отсутствует:
Гигиена: Как только мы вошли, мы обнаружили длинный черный волос на видном месте. Отвратительно.
Ванная комната: Вода в душе не сливается и образует лужу. Кнопка смыва унитаза постоянно заедает, из-за чего вода течет бесконечно. Вдобавок ко всему, вытяжной вентилятор сломан.
Технология: Очень старый и устаревший телевизор, нет Smart TV (нет YouTube, нет Netflix), только стандартные местные каналы.
В довершение всего, отель сотрудничает с рестораном-партнером (куда нас и направили), который оказался просто посмешищем. Нас заставили забронировать столик на 14:15, заставили ждать голодными до 15:00, а когда нас посадили за стол, сказали, что из кухни остались только салаты.
И отель, и его партнерские заведения демонстрируют полное неуважение ко времени и деньгам своих гостей. Обслуживание на одну звезду, уж точно не на пять. Держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель через Booking. Com, указав время прибытия 9:00-10:00 утра. Мы приехали в 8:00 утра, и сотрудники ресепшена встретили нас крайне грубо и высокомерно, отмахнувшись коротким «заезд в 15:00». Правила, конечно, неплохие, но нам не предложили никаких альтернатив, даже возможности оставить вещи и пойти на пляж. Самое раздражающее? Другим гостям, которые приехали раньше, как и мы, разрешили это сделать без проблем. Определенно, это было предвзятое и непрофессиональное отношение.
Как только мы вошли в номер, катастрофа продолжилась. Отель хвастается пятизвездочным рейтингом, но на самом деле отделка невероятно дешевая, а техническое обслуживание отсутствует:
Гигиена: Как только мы вошли, мы обнаружили длинный черный волос на видном месте. Отвратительно.
Ванная комната: Вода в душе не сливается и образует лужу. Кнопка смыва унитаза постоянно заедает, из-за чего вода течет бесконечно. Вдобавок ко всему, вытяжной вентилятор сломан.
Технология: Очень старый и устаревший телевизор, нет Smart TV (нет YouTube, нет Netflix), только стандартные местные каналы.
В довершение всего, отель сотрудничает с рестораном-партнером (куда нас и направили), который оказался просто посмешищем. Нас заставили забронировать столик на 14:15, заставили ждать голодными до 15:00, а когда нас посадили за стол, сказали, что из кухни остались только салаты.
И отель, и его партнерские заведения демонстрируют полное неуважение ко времени и деньгам своих гостей. Обслуживание на одну звезду, уж точно не на пять. Держитесь подальше!