Прочтите перед бронированием. Вилла представляет собой отель типа «ночлег и завтрак» с континентальным завтраком, но завтрак, который нас ждал, включал небольшой шведский стол из 2 упакованных пирожных (например, Mulino Bianco), хлеба и пустых круассанов, хлопьев, меда/джема и небольшого количества йогурта. И все это в очень ограниченном количестве, если учитывать присутствующих в это время гостей. Мясное ассорти и сыры только на заказ (я не думаю, что это связано с положениями Covid, учитывая наличие других продуктов не в закрытых упаковках, например тортов), и их можно заказать только один раз (за дополнительную плату со второго раза). Количество, подаваемое на человека, сомнительно. Яйца только на заказ и всегда за отдельную плату. Никакой другой соленой еды. Или даже сладкий, на самом деле. Поэтому завтрак, который нельзя назвать континентальным ни по предложению, ни по количеству. И уж точно не до того уровня, который структура продвигает на таких каналах, как Booking и собственный сайт. Обед предоставляется по запросу, с понятно ограниченным меню (в качестве дополнительной услуги), но цена явно завышена: блюдо брезаола с рукколой (буквально насчитано 5 ломтиков брезаолы) по 15 евро, салат Ниццарда по 15 евро, капрезе по 15 евро. Приведу несколько примеров. С момента заселения возникли некоторые проблемы с получением информации и поддержки от тех, кто управляет объектом: время заселения изменилось по прибытии по сравнению с договоренностями по телефону; оплата производится наличными при заселении и в размере 100% стоимости проживания (более 1000 евро) без предварительного сообщения этой информации по какому-либо каналу; очень сложно получить запрошенную квитанцию об оплате (учитывая полную оплату наличными по прибытии, которую невозможно отследить) в течение трех дней и полученную только утром в день выезда, после многочисленных запросов и многочисленных причин для задержки получения. К этому следует добавить, что структура запрещает вносить в нее любую еду или напитки, но во второй половине дня (тот, кто управляет структурой, присутствует только до обеда) нет настоящего бара, где можно было бы что-нибудь выпить или съесть. В зоне, прилегающей к бассейну, есть галлон пресной воды (но с сомнительным вкусом), а также разнорабочий, который, оказавшись в поместье, может подать присутствующим напитки и упакованные чипсы (1 стакан Просекко 7 евро). Общение с командой, которая работает в структуре (за исключением двух ответственных людей), затруднено, поскольку они не совсем владеют итальянским языком.
Другие правила Виллы: запрет на пронос стекла в зону бассейна или возможность наличия чистых полотенец для бассейна только по усмотрению персонала.
Во время регистрации нам также сказали и подчеркнули, что мы должны соблюдать ряд правил (см. «Не приносить еду и напитки со стороны»), чтобы гарантировать и применять правила, касающиеся Covid, но никогда и никому в структуре. Он даже не носит маску. Даже при подаче завтрака и обеда на столы.
Оставим в стороне ожидание по прибытии перед входом в ворота, поскольку никто не ответил на звонок или телефонный звонок, оставим в стороне неработающий мини-бар в одной из комнат, оставим в стороне тот факт, что нам не разрешили пользоваться бассейном даже для несколько часов в день отъезда, не говоря уже о том, что уборка номеров производится не полностью каждый день, а в кратчайшем порядке, не говоря уже о ссоре, свидетелями которой мы стали, между матерью и дочерью (руководителями учреждения) у бассейна и что за единственный обед, потребляемый в заведении, с нас также взяли плату в размере 3 евро за человека, однако мы НЕ рекомендуем пребывание. Услуги не соответствуют красоте и потенциалу сооружения, поскольку их практически нет. Не хватает чувства гостеприимства и профессионализма в форме действий и общения. Огромный разрыв между ожидаемым и реальностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие правила Виллы: запрет на пронос стекла в зону бассейна или возможность наличия чистых полотенец для бассейна только по усмотрению персонала.
Во время регистрации нам также сказали и подчеркнули, что мы должны соблюдать ряд правил (см. «Не приносить еду и напитки со стороны»), чтобы гарантировать и применять правила, касающиеся Covid, но никогда и никому в структуре. Он даже не носит маску. Даже при подаче завтрака и обеда на столы.
Оставим в стороне ожидание по прибытии перед входом в ворота, поскольку никто не ответил на звонок или телефонный звонок, оставим в стороне неработающий мини-бар в одной из комнат, оставим в стороне тот факт, что нам не разрешили пользоваться бассейном даже для несколько часов в день отъезда, не говоря уже о том, что уборка номеров производится не полностью каждый день, а в кратчайшем порядке, не говоря уже о ссоре, свидетелями которой мы стали, между матерью и дочерью (руководителями учреждения) у бассейна и что за единственный обед, потребляемый в заведении, с нас также взяли плату в размере 3 евро за человека, однако мы НЕ рекомендуем пребывание. Услуги не соответствуют красоте и потенциалу сооружения, поскольку их практически нет. Не хватает чувства гостеприимства и профессионализма в форме действий и общения. Огромный разрыв между ожидаемым и реальностью.